在全媒體時代,面對網絡信息和用戶視聽注意力轉移所帶來的生存挑戰(zhàn)和發(fā)展壓力,深度融合發(fā)展已經成為國家級媒體在紛繁的市場競爭中突破自我、實現二次跨越發(fā)展的重要發(fā)力點。資源內容和制作能力是國家級媒體手握的主要優(yōu)勢,而以互聯網思維為發(fā)展理念的平臺化轉型創(chuàng)新仍處于不斷探索的階段中。
它們在發(fā)展理念、內容形態(tài)和新業(yè)態(tài)培育等方面也進行了較多的創(chuàng)新嘗試。從目前的實踐情況看,平臺戰(zhàn)略和平臺化運營給媒體的傳播效能提升提供了很大的推動作用,也為其轉型升級帶來了新的機遇。
中投視訊成立于2007年10月,是國務院新聞辦領導、中國互聯網新聞中心(中國網)重點打造的國有控股互聯網科技公司,也是國內第一批從事手機電視項目的文化傳媒公司。早期專注于網絡視頻及移動流媒體內容及平臺的開發(fā)、整體解決方案的提供等相關服務和運營。
2016年9月,北京中投視訊文化傳媒股份公司在首都召開“‘中國網+’企業(yè)重構建戰(zhàn)略啟動儀式”,開啟了一個互聯網企業(yè)的“重構建”之旅。我國第一代咨詢策劃人、知名戰(zhàn)略專家受邀成為中投視訊在新時代下轉型升級的關鍵人物,并在公司內部掀起了“王克旋風”,為公司謀劃了一個“五年千億”的重構建新篇章。
重構使命,尋找眾媒時代的新定位
王克團隊與中投視訊反復研討,根據中投視訊在服務媒體、服務中國經濟、文化與人民生活的中開展的一些優(yōu)勢業(yè)務,將“中國網+”去媒體化、平臺化,成為中國互聯網化的推動力量。從過去的“國家新媒體平臺”確立為“國家互聯網化服務平臺”,將原“@TV”、“互動電視”整合,聚焦在核心品牌“中國網+”上,讓“中國網+”納入主流、影響主流、成為主流。
在“服務平臺、推動力量”的定位中,中投視訊潛在的優(yōu)勢、能力被激活,新的業(yè)務如內容制作、產品研發(fā)、技術支撐、渠道發(fā)行、品牌認證等也隨之形成。邊際成本變成業(yè)務,存量業(yè)務裂化為增量價值。打造全鏈條、多元化的“互聯網+”商業(yè)發(fā)展模式,服務于全行業(yè)企業(yè)向互聯網轉型升級。對于新定位,公司總裁姜強豪情萬丈:“新定位,就是要幫助傳統型企業(yè)真正變成互聯網企業(yè),支持中國完成互聯網化”。
重構產品,在眾媒時代引發(fā)用戶“尖叫”
重構建中,中投視訊將原有的12朵視訊云、4大功能模塊以及118個產品優(yōu)化,大幅度砍去業(yè)務層次不高、未凸顯“中國網+”的國家背書實力與地位的產品。打造中投視訊的超級IP,核心是聚焦優(yōu)化,結合自己現有的產品和用戶特點,形成特有的產品型社群——深度和黏度:以深度的互動打破傳統的買賣關系,和客戶群建立黏度極高的社群關系。
利用生態(tài)思維審視IP。中投視訊做的是生態(tài)——利用核心產品建立IP生態(tài)圈,用生態(tài)圈把商業(yè)資源、市場和各個環(huán)節(jié)聚合到一起,成為獨一無二的平臺,造成一種隱性的壟斷。為了保證重構建效果,我們?yōu)橹型兑曈嵲O計了“以打造超級IP為業(yè)務突破口”的策略,協助其建立了中投視訊的“核心級IP、企業(yè)級IP、現象級IP”的超級IP簇群。
重構管理,互聯網企業(yè)向傳統企業(yè)學規(guī)范
中投視訊的重構建中,我們借用傳統企業(yè)的規(guī)范模型,支持互聯網企業(yè)走向規(guī)范,提升效率。如設計了MPIB戰(zhàn)略實施路徑圖,對中投視訊五年千億戰(zhàn)略導航。具體如下:
M——market,市場推進。市場拓展是主線,指導產品管理、基礎運營和創(chuàng)新發(fā)展。
中投視訊市場拓展能力提升總體思路:一是品牌突破,根據心時代品牌的個性化、差異化、多樣化等特點,利用自身媒體優(yōu)勢傳播、塑造中投視訊“一點四線”全價值鏈,吸引用戶;二是平臺化經營,利用資本工具與手段,在產業(yè)鏈價值節(jié)點上,集成式運營;三是聯盟合作,尋找更多的戰(zhàn)略合作伙伴,構建企業(yè)內外一致的豐富的業(yè)務場景;四是一體化服務,通過服務占據用戶心智模式,贏得未來。
P——product,產品推進。產品管理是核心,是滿足市場需求的關鍵所在。
中投視訊產品管理能力提升總體思路為完善業(yè)務體系,以超級IP帶動整體產品力突破。一是完善符合用戶高品位需求的“互聯網+”產品;二是學習標桿,形成新業(yè)務(產品)手冊,完善新業(yè)務(產品)拓展機制;三是聚焦產品創(chuàng)新領域,聚焦“互聯網+服務”,彌補市場空白,為用戶提供無縫的服務功能;四是進行產品評估與優(yōu)化,定期獲取用戶需求契合度、經濟效率、資源投入、運營成本與社會效益等相關報告,從中提取有關數據來支持產品的績效考核和產品的改善。五是創(chuàng)新產品管理制度,建立大產品經理制度與產品生命周期管理制度。
I——innovation,創(chuàng)新推進。創(chuàng)新發(fā)展是保障,是企業(yè)快速規(guī)模發(fā)展的動力之源。
中投視訊創(chuàng)新發(fā)展能力提升的總體思路為思維創(chuàng)新帶動模式、體制、產品和組織創(chuàng)新,以分享經濟技術,整合社會化資源形成創(chuàng)新驅動立,夯實可持續(xù)發(fā)展的基礎。具體措施包括:一是優(yōu)化組織架構,從運營商業(yè)務型向中國網+平臺型過渡。二是創(chuàng)新企業(yè)用工模式,借外力彌補自身隊伍短板。三是學習、借鑒、復制成功產品與模式,在巨人肩上崛起。四是完善內部晉升通道,為員工職業(yè)發(fā)展提供良好平臺。五是完善針對產品線市場和支撐核心團隊的激勵辦法,鼓勵核心產品線發(fā)展上有所建樹的團隊和個人。六是嚴格績效考核,突出結果導向。七是建立員工培訓體系,對員工知識、技能等進行深入培訓。八是發(fā)力產業(yè)金融化,提升資本運營及盈利能力。
B——basement,管理推進。基礎運營是基石,是企業(yè)市場拓展與產品開發(fā)的堅實基礎。
中投視訊基礎運營能力提升總體思路從夯實基礎和風險管控兩個方面提升基礎運營能力。具體措施包括:一是戰(zhàn)略導向,全面打造面向用戶的平臺,實現資源共享;二是構建、充實網絡能力,制定“中國網+”升級規(guī)劃,夯實互聯網時代的管理經營與服務平臺。三是探索提升企業(yè)價值的路徑。四是形成高效的用戶服務能力。五是分步驟實施戰(zhàn)略規(guī)劃,構建風控體系,加強風險識別與控制能力。六是導入“全面質量管理”,提升企業(yè)成熟度。
王克認為,互聯網商業(yè)模式的革新,帶來互聯網思維從1.0到3.0的發(fā)展迭代,這種演進不是替代關系,而是層層遞進、不斷升維的過程,需要以用戶體驗為底層思維,以移動端為主要渠道,以打造生態(tài)為最終目標。
對于主流媒體而言,適應這一轉變不僅意味著技術和平臺的更新換代,更是一次觀念和思維的深刻革新,需要在技術、內容、用戶和平臺方面實現全面的生態(tài)化轉型,以應對數字化時代的挑戰(zhàn),提升影響力和競爭力。
目前,中投視訊其已成為集內容集成、節(jié)目制作、產品研發(fā)、推廣運營于一體的國內較有影響的手機新媒體項目運營公司之一,開發(fā)適應新媒體平臺使用和用戶需求的新媒體內容,目前自制內容已達九大類30多檔節(jié)目。作為中投視訊的運營品牌,《視訊中國》手機電視業(yè)務在中國移動、中國聯通、中國電信等三大運營商平臺和AppStore、安卓市場、Windows Phone商城等綜合市場均已全面上線運營,且每天影響人群上千萬。
中投視訊建設運營的“中國網+全球貿易服務平臺”,覆蓋智慧產業(yè)、智慧零售、智慧物流、智慧發(fā)布、智慧文化、智慧傳播等方面的產品,助力產業(yè)互聯網的深度發(fā)展,形成覆蓋產業(yè)鏈上下游需求的完整的服務平臺。
通過自主創(chuàng)新能力和創(chuàng)新應用的不斷拓展,中投視訊在ARVR方面進行了多次嘗試和突破性應用,有效探索了傳統媒體賦能、全媒體發(fā)展的新模式,形成ARVR應用領域的重要示范。并與聯盟成員單位一起在5G+互動直播、AR購物、VR直播、智慧教育、黨建宣傳、8K超高清轉播、物媒識別、消防教育、全息演出等領域持續(xù)發(fā)展。
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