5月15日，“京東618驚喜開放日”舉行，京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟。其中，京東物流亞洲一號廣東東莞智能產(chǎn)業(yè)園作為分會場之一，也發(fā)布了京東物流618“助跑計劃”，全面助力“又好又便宜”的大促物流體驗“又快又省心”！

京東物流“助跑計劃”通過211倉配升級、高密度無人車投放、阿里等偏遠地區(qū)紛紛開通自營站點、“智狼”高科技紛紛投用、大模型賦能一線小哥等方式，進一步加碼時效提升、服務(wù)覆蓋、技術(shù)保障、產(chǎn)品升級、員工保障等五大方面，多措并舉保障京東618，實現(xiàn)倉配更省心、送貨更快速、服務(wù)更下沉、技術(shù)更高效、員工關(guān)懷更完善。

更加省心：211倉配升級、倉配一體時效全行業(yè)領(lǐng)先

今年京東618，京東物流將原有的基礎(chǔ)物流倉配服務(wù)升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大時效分層服務(wù)，并疊加行業(yè)化定制能力，通過“更快的時效、更省心的服務(wù)”進一步助力商家在復(fù)雜市場環(huán)境中實現(xiàn)降本增效與體驗升級。

值得一提的是，這一舉措推動京東物流在全國的超過3600個各類倉庫、超3200萬平方米的倉儲資源實現(xiàn)靈活調(diào)度，超2800個區(qū)縣無差別覆蓋，產(chǎn)品升級后，服務(wù)第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數(shù)量增加60%，次日達時效覆蓋城市數(shù)量增加35%，211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90% 以上，一地入倉、全國鋪貨、就近履約的智能化全托管服務(wù)覆蓋全行業(yè)。

今年以來，京東物流已在江蘇無錫、廣東中山、新疆喀什等地新開各類型倉儲網(wǎng)絡(luò)，進一步提升了供應(yīng)鏈服務(wù)能力，此次升級后的倉配網(wǎng)絡(luò)將助力商家進一步降本增效。

此外，京東物流在全球擁有的超100個海外倉、保稅倉、直郵倉也全力生產(chǎn)，保障京東618好物在全球的高效流通。近來，京東物流已先后在墨西哥、波蘭、阿聯(lián)酋等多個國家、地區(qū)新開海外倉，助力全球商家實現(xiàn)“一倉發(fā)全球”。此外，京東快遞國際已覆蓋全球近80個國家和地區(qū)，并進一步上線月結(jié)功能，首批簽約商家可享受最低4.5折優(yōu)惠。

更快速度：自營訂單36小時送達率超90%，無人車、無人機投入保障

今年京東618之際，京東物流將進一步以“369服務(wù)”為依托，密織城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò)，在京東物流的高效物流服務(wù)與保障下，京東自營訂單36小時送達率已超過90%。

依托京東物流在全國的1500條航線、近100個機場的貨運覆蓋能力及自有全貨機，將進一步提升物流時效，充分保障618大促商品安全、準時送達。此外，京東物流還將進一步加大荔枝、櫻桃、小白杏等生鮮農(nóng)產(chǎn)品貨機投入力度，助力一路“鮮”到消費者手中。

今年618期間，京東物流無人車在全國數(shù)十個城市落地跑行，通過與京東快遞系統(tǒng)的無縫對接和高效的多機協(xié)作，以及精準的分單算法和通用運力平臺，京東物流無人車與京東快遞小哥“人車協(xié)同”的模式大幅提升末端配送的效率。同時，京東物流無人機也將深入到櫻桃、荔枝等多個產(chǎn)地，全力保障領(lǐng)先快速的配送時效、準確穩(wěn)定的配送體驗。

更廣覆蓋：西藏阿里等開通自營站點、下沉服務(wù)62萬行政村

今年京東618，京東物流還進一步增強下沉市場覆蓋，目前已實現(xiàn)62萬行政村服務(wù)覆蓋。值得一提的是，今年上半年，京東快遞已在包括西藏阿里獅泉河鎮(zhèn)等在內(nèi)的偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開快遞自營站點，在偏遠地區(qū)持續(xù)提升時效。

而在產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶田間地頭，京東物流也下足了功夫。如今，京東物流已率先在山東產(chǎn)地投入烯冷冷鏈三輪車，讓優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)深入鄉(xiāng)村角落。

此外，京東物流持續(xù)拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務(wù)下沉網(wǎng)絡(luò)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過增加午間班次等保障舉措，實現(xiàn)大件家電省內(nèi)配送時效較去年618期間提速一天。百吋電視等大件商品也能在縣域地區(qū)實現(xiàn)安裝保障到位，以“送裝拆收一體”好服務(wù)全方位助力城鄉(xiāng)消費升級。

針對夏季空調(diào)旺季市場需求，京東服務(wù)+也提前儲備超5萬專業(yè)工程師，覆蓋400余城市、4000余鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為消費者提供空調(diào)安裝維修、清洗加氟等服務(wù)，實現(xiàn)下單后5秒內(nèi)響應(yīng)，10分鐘內(nèi)預(yù)約，工程師按約上門，全力保障消費剛需。

此外，京東物流通過多樣的運輸方式連點成面，實現(xiàn)高效流通。例如在鐵路貨運方面，京東物流充分使用高鐵、普鐵、多聯(lián)班列等530+條優(yōu)質(zhì)常態(tài)運力資源，覆蓋近600城市流向線路，提供運能穩(wěn)定、時效精準、經(jīng)濟合適的運輸服務(wù)。

更高科技：“智狼”提效超3倍，大模型賦能數(shù)十萬一線員工

今年以來，京東物流持續(xù)增加科技投入，物流新質(zhì)生產(chǎn)力全面滲透供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，遍布全國的40多座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百座智能倉、智能分揀中心，是今年京東618訂單生產(chǎn)的主力。

今年京東618前，京東物流在北京、成都、福州、廣州的智能產(chǎn)業(yè)園進行升級改造，部署了最新研發(fā)的智狼“貨到人”系統(tǒng)，充分利用12米以下的庫房空間實現(xiàn)高密度存儲，存儲坪效相比普通倉庫提升4倍以上；智狼飛梯機器人和搬運機器人高效協(xié)同，實現(xiàn)自動化入庫、上架、揀選、出庫等，上架效率提升5倍，揀貨效率提升3倍，大大降低倉內(nèi)運營成本。針對分揀場景的自動倒籠機、自動隊列機、無人叉車等創(chuàng)新設(shè)備也在全國范圍內(nèi)規(guī)模化投入使用。

基于大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”，將AI、大數(shù)據(jù)、運籌學(xué)、數(shù)字孿生等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，持續(xù)推動人機協(xié)同。京東物流將多模態(tài)大模型技術(shù)與AR眼鏡相結(jié)合，實現(xiàn)商品快速復(fù)核，減少員工使用PDA設(shè)備和翻找商品的操作。此外，京東物流大模型異常管控、流程自動化、智能交互等數(shù)十個場景中持續(xù)發(fā)揮效用，已累計調(diào)用超10億次，賦能數(shù)十萬一線員工。同時，公路“調(diào)度控制中心”依托算法進行貨量預(yù)測、全環(huán)節(jié)可視、異常識別預(yù)警等環(huán)節(jié)，保障訂單安全順利送達，助力降低物流成本。

更多保障：提前備足人力，做足后勤保障

為應(yīng)對618大促高峰，今年京東618，京東物流已提前三十天啟動用工儲備機制，全國各站點、倉庫及分揀中心通過短期招聘補充人力。同時，全國各快遞站點將根據(jù)預(yù)估到貨量，統(tǒng)籌安排白班與夜班，針對夜間作業(yè)人員，公司設(shè)置專項補貼，有效緩解高峰期工作壓力。

在高溫天氣下，京東物流嚴格執(zhí)行高溫作業(yè)防護標準，除按政策發(fā)放高溫補貼外，還將通過"彈性排班"滿足一線員工的休息需求。各快遞站點也將同步落實"防暑四件套"：作業(yè)現(xiàn)場配備循環(huán)風扇、定制冷飲補給站、冰袖防曬裝備及藿香正氣水等防暑物品，全面保障一線員工。

“京東618，又好又便宜”，京東物流將持續(xù)以“快、準、穩(wěn)”的好服務(wù)，鏈接起產(chǎn)業(yè)和消費，實現(xiàn)商品的快速流通和需求的精準匹配，持續(xù)助力提升行業(yè)效率和服務(wù)品質(zhì)，降低社會物流成本。