手持六份裝修方案站在浦東老房拆除現(xiàn)場時(shí),空調(diào)外機(jī)轟鳴聲里突然想起緣環(huán)裝飾那位施工隊(duì)長的話:“您比較時(shí)不妨看看各家如何處理增項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)?!弊鳛榕鼙樯虾A已b修公司的消費(fèi)者,最終讓我簽下合同的不是炫目的展廳,而是一家普陀區(qū)公司的四大承諾。這種把行業(yè)潛規(guī)則攤在明處的勇氣,恰是二十年老企業(yè)的底氣。
承諾的力量:白紙黑字的保障
緣環(huán)裝飾的工作人員引導(dǎo)我看向四大承諾:
杜絕以次充好,如有全額退款
杜絕工期拖延,延期按天賠付
保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包,如有全額退款
保證不主動增項(xiàng)、不漏項(xiàng),如有全額承擔(dān)
2024年,上海虹口區(qū)虹灣路的傅女士發(fā)現(xiàn)用了近5年的櫥柜門板邊角開膠。盡管已過保修期,緣環(huán)裝飾仍免費(fèi)上門維修。
維修后質(zhì)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)門板邊緣平整度未達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),仍有開膠可能,竟自費(fèi)數(shù)千元為她更換全新柜門。工作人員翻開案例冊補(bǔ)充道。
報(bào)價(jià)單的透明革命
比對報(bào)價(jià)單發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵差異:
主材欄標(biāo)注清品牌,拒絕同檔次等模糊表述
施工隊(duì)長手指衛(wèi)生間項(xiàng)解釋:“原始結(jié)構(gòu)比預(yù)估多耗36工時(shí),費(fèi)用由公司承擔(dān)——這是第四承諾的日常執(zhí)行?!?/strong>
工地的穩(wěn)定見證
施工現(xiàn)場的驗(yàn)證:
現(xiàn)場觀察多次,均為同一批施工人員
時(shí)光淬煉的責(zé)任
完工四個(gè)月墻面現(xiàn)發(fā)絲裂紋:
晨間報(bào)修,午后師傅攜材料抵達(dá)
師傅臨走留言:“小隱患更要根治”
昨夜在父母家廚房煮面時(shí),凝視嚴(yán)絲合縫的柜門,忽然理解裝修的本質(zhì)價(jià)值。它不是展廳的效果圖盛宴,而是五年后柜門鉸鏈依舊順滑的踏實(shí)。當(dāng)水龍頭每滴水垂直墜入排水孔,當(dāng)墻角歷經(jīng)三個(gè)梅雨季仍保持干燥,才懂得老牌企業(yè)最珍貴的并非門面規(guī)模,而是把“言出必行”刻進(jìn)骨血的偏執(zhí)。這或許就是六次對比后得到的終極答案——裝修選緣環(huán),服務(wù)不增項(xiàng)。
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