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瑞幸咖啡進(jìn)軍美國(guó),以低價(jià)殺入星巴克腹地

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瑞幸以1.99美元特惠咖啡打開紐約的市場(chǎng),但是美國(guó)本土也有低價(jià)咖啡等著它

文|李瑩 楊立赟

編輯|楊立赟

中國(guó)連鎖咖啡館開到了美國(guó),中美咖啡之戰(zhàn)再度升級(jí)。

6月30日,中國(guó)最大的咖啡連鎖品牌瑞幸正式進(jìn)軍美國(guó),同一日在紐約有兩家門店開業(yè),分別位于第六大道和百老匯大道。這是該品牌首次進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。

瑞幸咖啡以它擅長(zhǎng)的低價(jià)策略打開市場(chǎng),面向新注冊(cè)用戶推出一系列促銷活動(dòng),包括兩張“任意飲品1.99美元券”等優(yōu)惠券,還可以參與抽獎(jiǎng)贏“全年免費(fèi)咖啡”大獎(jiǎng)。雖然瑞幸的正式菜單價(jià)格沒有那么低,但是整體比星巴克在美國(guó)的定價(jià)低大約20%。

開業(yè)當(dāng)天,瑞幸門庭若市,顧客絡(luò)繹不絕,瑞幸派送的帆布袋等周邊產(chǎn)品也一搶而空。

瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官郭謹(jǐn)一表示,美國(guó)作為全球最大咖啡消費(fèi)市場(chǎng),是瑞幸咖啡全球化布局中的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)。此次進(jìn)軍美國(guó),瑞幸咖啡將在選址、產(chǎn)品、服務(wù)等方面積累本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),作為全球化布局的重要參考。

瑞幸目前全球門店已突破2.4萬家,99%都在中國(guó),此前海外市場(chǎng)只進(jìn)了東南亞,現(xiàn)正謀求進(jìn)一步擴(kuò)張。

這對(duì)以美國(guó)為大本營(yíng)的星巴克而言將面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。近年來,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)遭遇瑞幸、庫迪等本土品牌的挑戰(zhàn),業(yè)績(jī)承壓,正在考慮出售中國(guó)業(yè)務(wù)的少數(shù)股權(quán)。如今中美兩地的交叉競(jìng)爭(zhēng),對(duì)這筆潛在交易是否會(huì)產(chǎn)生影響,有待觀察。


瑞幸咖啡位于紐約百老匯大道的門店。攝影:Steven Ye


深入星巴克腹地

瑞幸在紐約開業(yè)當(dāng)天,許多顧客下載瑞幸App購買1.99美元的咖啡。該促銷活動(dòng)長(zhǎng)期有效,不過,正式的菜單價(jià)格并沒有那么便宜。

在瑞幸的正式菜單上,價(jià)格區(qū)間在3.45美元至7.95美元之間。最低的是3.45美元的滴濾咖啡,常規(guī)的美式咖啡4.45美元,拿鐵、卡布奇諾均為5.75美元。菜單設(shè)計(jì)上,既包含了美式、經(jīng)典奶咖等經(jīng)典咖啡,瑞幸也把中國(guó)流行的生椰拿鐵、絲絨拿鐵等飲品帶到美國(guó)。

瑞幸方面表示,在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),進(jìn)行了多層面的本地化工作。運(yùn)營(yíng)方面,瑞幸咖啡充分考慮美國(guó)消費(fèi)者需求和習(xí)慣,引入全套智能化設(shè)備,員工掃碼即可快速完成飲品定制,即買即取。在支付方式上,瑞幸咖啡App接入Apple Pay、PayPal等本地主流支付方式,實(shí)現(xiàn)“線上點(diǎn)單 + 到店自取”的模式。

為了給新店造勢(shì),瑞幸在市場(chǎng)營(yíng)銷方面下了不少功夫。在這兩家實(shí)體店開業(yè)前夕,該品牌在紐約聯(lián)合廣場(chǎng)、SOHO區(qū)等熱門商圈開展“快閃車”地推活動(dòng)?!耙荒昕Х茸杂伞钡却黉N吸引了大批消費(fèi)者,快閃車外大排長(zhǎng)龍。

在紐約生活了近十年的葉先生告訴我們,瑞幸開業(yè)前夕正趕上紐約市一年一度的性別多元大游行,街上充滿活力四射的年輕人,瑞幸也蹭了這一波人潮和熱度。同時(shí),瑞幸還邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅探店,顯得更加熱鬧。

葉先生表示,瑞幸在美國(guó)的定價(jià)低于星巴克和唐恩都樂(“Dunkin Donuts”)。比如他常喝的冰美式,瑞幸定價(jià)4.45美元,星巴克5.55美元,唐恩都樂5.73美元。

在低價(jià)促銷方面,瑞幸的“1.99美元咖啡”也對(duì)標(biāo)了本土咖啡品牌的促銷價(jià)。他介紹,美國(guó)銀行第一資本(Capital One)早就開出了自己的咖啡店Capital One Cafe,里面最便宜的咖啡4美元,用第一資本的信用卡支付可以享受全場(chǎng)對(duì)折的優(yōu)惠,也就是一杯咖啡2美元。


瑞幸咖啡美國(guó)菜單,價(jià)格區(qū)間在3.45美元至7.95美元之間。攝影:Steven Ye

瑞幸的出海始于2023年,首站落地新加坡,繼而向東南亞地區(qū)輻射。根據(jù)郭瑾一此前說法,新加坡是瑞幸出海打造品牌、打磨系統(tǒng)、摸清海外模式的重要陣地。因此,新加坡的瑞幸門店全部采用直營(yíng)模式,并計(jì)劃以新加坡為東南亞總部,向其他國(guó)家以品牌授權(quán)的方式擴(kuò)展。

2024年底,瑞幸進(jìn)入馬來西亞,采用大加盟模式,由總部控制供應(yīng)鏈和營(yíng)銷決策,本地加盟商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

出海新加坡和馬來西亞時(shí),瑞幸同樣拿出了較大的優(yōu)惠力度來吸引用戶。比如新加坡門店開業(yè)時(shí),瑞幸推出的活動(dòng)是新用戶首杯0.99新幣,飲品標(biāo)價(jià)6新幣-8.5新幣,折扣價(jià)4.2新幣-6.8新幣之間(約合人民幣22元-37元)。在新加坡當(dāng)?shù)?,這樣的售價(jià)與品牌定位類似星巴克,星巴克產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間大概在6新幣-8.7新幣。

從瑞幸2025年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,海外業(yè)務(wù)里,新加坡門店總數(shù)為57家,馬來西亞門店為8家,海外門店共計(jì)65家。即便再加上剛剛開業(yè)的兩家美國(guó)門店,瑞幸目前出海的總體規(guī)模還很小。

盡管瑞幸模式在中國(guó)已證明了成功,但它能否在美國(guó)復(fù)制這一成功有待觀察——尤其是在星巴克擁有超過50年先發(fā)優(yōu)勢(shì)的情況下。


瑞幸與星巴克之戰(zhàn)

瑞幸咖啡的門店雖然在2025年才登陸美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),但是它的股票早就在六年前登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。

這個(gè)成立于2017年的中國(guó)連鎖品牌,用低價(jià)、燒錢補(bǔ)貼的方式在本土市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,2019年火速在美國(guó)納斯達(dá)克上市,被網(wǎng)友戲稱“割美國(guó)資本市場(chǎng)的韭菜請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者喝咖啡”,2020年瑞幸因財(cái)務(wù)造假問題退市,一度令“中概股”在美國(guó)資本市場(chǎng)遭受質(zhì)疑。如今它終于把實(shí)體店開到美國(guó)市場(chǎng),把戰(zhàn)火燒到了它最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手星巴克的腹地。

雖然瑞幸曾經(jīng)發(fā)生財(cái)務(wù)造假的惡性事件,從納斯達(dá)克退市后這家企業(yè)調(diào)整管理層、重組董事會(huì),卷土重來,于2023年超越星巴克在中國(guó)的門店規(guī)模,成為中國(guó)最大的咖啡連鎖店。截至2025年3月底,瑞幸在全球有24097家門店。

根據(jù)瑞幸和星巴克的最新一季財(cái)報(bào)(均截至2025年自然年一季度),瑞幸在全球有24097家門店,其中在中國(guó)市場(chǎng)的門店總數(shù)達(dá)到24032家。同一時(shí)期,星巴克在中國(guó)的門店數(shù)為7758家。

不過,就全球化布局而言,星巴克的地位短期內(nèi)難以撼動(dòng)。美國(guó)是星巴克最大的市場(chǎng),其在美國(guó)的門店為17122家。其次為中國(guó)。星巴克在中美兩個(gè)市場(chǎng)的門店總數(shù)占公司全球組合的61%。接下來是加拿大、韓國(guó)、日本等市場(chǎng)。此外,星巴克在印尼、泰國(guó)、新加坡等東南亞國(guó)家,也有超過1000家門店。

在經(jīng)營(yíng)層面,瑞幸近年來的表現(xiàn)逐漸向好。財(cái)報(bào)顯示,瑞幸咖啡2025年一季度營(yíng)收88.65億元人民幣,同比增長(zhǎng)41.2%;GMV(商品交易總額)為103.54億元;GAAP營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)至7.37億元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為8.3%。

星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)卻堪憂,近年來面臨瑞幸咖啡和庫迪咖啡等本土品牌競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。2024財(cái)年,星巴克中國(guó)營(yíng)收同比下降1.4%,同店銷售額、客單價(jià)連續(xù)下滑,第三財(cái)季甚至下降了14%。這是星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年來少見的業(yè)績(jī)滑坡。

在2025年(自然年)一季度,這一情況有所緩和,星巴克中國(guó)營(yíng)業(yè)收入達(dá)7.397億美元,同比增長(zhǎng)5%;同店交易量增長(zhǎng)4%。

在這期間,星巴克從2014年11月開始被曝考慮出售中國(guó)業(yè)務(wù)股權(quán)。2025年3月,交易傳聞?dòng)萦遥琄KR、方源資本、太盟投資集團(tuán)(PAG)等私募巨頭被曝參與競(jìng)購,華潤(rùn)和美團(tuán)均為潛在買家。據(jù)路透社報(bào)道,如果以特許經(jīng)營(yíng)的方式出售,星巴克中國(guó)的估值將超過10億美元。不過,出售股份的具體規(guī)模尚未確定。

6月,高瓴資本、凱雷投資和信宸資本等多家投資機(jī)構(gòu)參與了星巴克中國(guó)區(qū)的反向管理層路演。對(duì)此,高瓴不予置評(píng)。

近期,星巴克還下調(diào)了多款冰飲和茶飲價(jià)格,平均降幅5元,被認(rèn)為是被動(dòng)應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的舉措。

對(duì)于外界的諸多猜測(cè),星巴克董事長(zhǎng)兼CEO倪瑞安(Brian Niccol)在6月11日接受《金融時(shí)報(bào)》專訪時(shí)透露,公司正探索通過出售中國(guó)業(yè)務(wù)少數(shù)股權(quán)引入戰(zhàn)略投資者,且已有不少潛在買家表示感興趣?!八麄兒軜芬馀c我們合作,共同探索如何將星巴克在中國(guó)的門店數(shù)量從8000家擴(kuò)大到2萬家。”他說。

2萬家,也就是瑞幸目前在中國(guó)的門店規(guī)模。

李瑩

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