連日高溫炙烤下，城市里的冷氣商場(chǎng)成了香餑餑。最近山東聊城一家肯德基成了熱議焦點(diǎn)：六十多位老人把二樓用餐區(qū)占得滿滿當(dāng)當(dāng)，有人自帶水壺嗑瓜子，有人鋪開棋盤鏖戰(zhàn)，原本熱鬧的就餐高峰期竟空蕩蕩不見年輕人身影。店長(zhǎng)無奈表示："正常客流至少少三成，算上食材損耗每天損失好幾千。"

這種現(xiàn)象并非孤例。江西吉安的華萊士門店里，大爺大媽們橫七豎八躺在沙發(fā)座，甚至有人脫鞋晾腳；上海靜安寺商圈的麥當(dāng)勞，保潔員每隔半小時(shí)就得清理遺落的報(bào)紙和茶漬。商家坦言："開門做生意總不能趕人，可眼瞅著暑期營(yíng)業(yè)額掉了一大截。"報(bào)警求助的結(jié)果往往相似——民警到場(chǎng)也只能勸導(dǎo)，畢竟老人們既沒破壞財(cái)物也沒擾亂秩序。

"我們也是沒辦法，"72歲的王奶奶道出苦衷，"家里空調(diào)壞了三個(gè)月物業(yè)還沒來修，社區(qū)納涼點(diǎn)又?jǐn)D不進(jìn)去。"她的退休金要補(bǔ)貼兒子房貸，實(shí)在舍不得整天開著空調(diào)。類似的心聲在老年群體中普遍存在，某公益組織調(diào)研顯示，63%的低收入老人夏季納涼支出控制在50元以內(nèi)。

這場(chǎng)"無聲的博弈"折射出城市服務(wù)的短板。民政部門數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)社區(qū)避暑驛站覆蓋率不足40%，且多集中在一線城市。反觀商業(yè)機(jī)構(gòu)，盡管承受經(jīng)營(yíng)壓力，仍有不少店家默默放寬尺度：杭州某星巴克長(zhǎng)期為老人開辟晨間休息區(qū)，廣州肯德基推出"清涼補(bǔ)給站"公益活動(dòng)，提供免費(fèi)涼茶和防暑手冊(cè)。
專家指出，破解困局需多方聯(lián)動(dòng)。上海靜安區(qū)試點(diǎn)"銀發(fā)友好商圈"，協(xié)調(diào)周邊商戶錯(cuò)峰開放空調(diào)區(qū)域；北京朝陽區(qū)組建老年志愿者隊(duì)，在地鐵口發(fā)放納涼地圖。正如社會(huì)學(xué)教授李明所言："與其糾結(jié)于該不該坐，不如共同織就更細(xì)密的民生保障網(wǎng)。畢竟在極端天氣面前，每個(gè)人都需要體面生存的空間。"