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1天23位母嬰領(lǐng)袖人物密集輸出,“守正出奇”的解法都在這兒了!

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當(dāng)下,爆撲不定的風(fēng)口、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)銷手段的失效、引流獲客的吃力……猶如一記記重錘敲擊著母嬰從業(yè)者的基本盤。

因此,守正很重要,但其核心從來(lái)不是一味地守舊、重復(fù),而是跳出舒適區(qū)的勇敢求變。因?yàn)楹A康南M(fèi)需求如同散落市場(chǎng)的“碎金”,難再“俯拾皆是”,唯有練出“披沙揀金”必備的洞察力與韌性,方能破局前行。

在此背景下,留在牌桌上的母嬰從業(yè)者都有何生存法則?當(dāng)母嬰行業(yè)進(jìn)入增長(zhǎng)承壓周期,大家又在通過(guò)怎樣的方式破局?7月29日,第七屆中國(guó)母嬰前沿(CMIF)大會(huì)如約而至,聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)潮爭(zhēng)先的20+位母嬰從業(yè)者們?cè)趺凑f(shuō)!

母嬰生意,要守正出奇!

在千店同質(zhì)化與電商夾擊下,實(shí)體母嬰店亟需破局彰顯韌性價(jià)值。與此同時(shí),法規(guī)完善監(jiān)管趨嚴(yán),“職業(yè)打假”頻發(fā),令門店在銷售、宣傳、標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)驟增,稍有不慎便損失慘重。如何既在嚴(yán)苛環(huán)境中“破局”求生,又能巧妙“避雷”守住經(jīng)營(yíng)底線?

《守正出奇!老江湖·新生意》《母嬰店如何規(guī)避“職業(yè)打假”和“違規(guī)銷售”?》——母嬰前沿創(chuàng)始人包亞婷



我們對(duì)比了8個(gè)賽道,發(fā)現(xiàn)母嬰毛利率比其他行業(yè)更穩(wěn)定、更粘性、更持久,而且隨著育兒補(bǔ)貼方案落地,國(guó)家都在給我們這個(gè)行業(yè)“飯”吃,所以我們有什么理由把這門生意讓給別人呢?

截至7月底,母嬰實(shí)體還有14.87萬(wàn)家,其中2萬(wàn)家是精品店,5萬(wàn)家調(diào)理型門店還在增長(zhǎng),18564家連鎖店。社區(qū)店和醫(yī)院店會(huì)慢慢變多,街邊店商場(chǎng)店會(huì)變少。從2019年30萬(wàn)家到今天15萬(wàn)家不到,可能到2027年理想中的母嬰店只有8萬(wàn)家。

但不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是所有流量都在線上,在這種情況下,我們必須做線上,你不做是你蠢,其中必玩的社交平臺(tái)是小紅書(shū)和視頻號(hào)。

在這種情況下,我們“必須做線上,你不做是你蠢!”必玩的社交平臺(tái)是小紅書(shū)和視頻號(hào)。母嬰前沿對(duì)未來(lái)實(shí)體母嬰趨勢(shì)的預(yù)判:80%電商品牌不適用實(shí)體;品牌方再不玩全域會(huì)被淘汰;營(yíng)養(yǎng)調(diào)理專業(yè)不等于治病;大連鎖整合局限于供應(yīng)鏈輸出必死;經(jīng)銷商要做“小而美”,包括選品和合作門店;實(shí)體人玩即時(shí)零售和外賣優(yōu)選,網(wǎng)約車司機(jī)和外賣小哥就是下場(chǎng)!

二類醫(yī)療器械要在經(jīng)營(yíng)范圍里備案,進(jìn)口食品無(wú)中文標(biāo)識(shí)通過(guò)店中轉(zhuǎn)也是違法的。母嬰店是提供服務(wù)的,而不是治病的。

職業(yè)打假常見(jiàn)模式,主要包括食品藥品廣告宣傳、跨境產(chǎn)品等進(jìn)口標(biāo)簽、多維舉報(bào)、夸大損害程度等等。應(yīng)對(duì)打假人,一定要做好錄音錄像,揭露不良打假人的動(dòng)機(jī)。

磨內(nèi)功,拼研發(fā)

營(yíng)銷喧囂降溫后,消費(fèi)者需求日益多元,快速響應(yīng)成為營(yíng)養(yǎng)品牌的核心命題。在此背景下,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向研發(fā)比拼,如何構(gòu)建不可逾越的技術(shù)壁壘?在長(zhǎng)期由國(guó)際品牌主導(dǎo)的特醫(yī)食品領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)力量又該如何以專業(yè)研發(fā)與精準(zhǔn)服務(wù)為引擎,實(shí)現(xiàn)彎道超車?

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《專業(yè)營(yíng)養(yǎng)下沉,國(guó)產(chǎn)特配粉要打贏這場(chǎng)逆襲戰(zhàn)》——圣桐特醫(yī)總經(jīng)理齊國(guó)靜



過(guò)敏體質(zhì)和剖宮產(chǎn)寶寶占比分別超過(guò)40%,早產(chǎn)寶寶占比超過(guò)10%,具有龐大的追趕生長(zhǎng)的需求,但90%的門店尚未建立專業(yè)解決方案。事實(shí)上,特醫(yī)食品是寶寶最佳的選擇。除此之外,部分成人也有需求。國(guó)家對(duì)特醫(yī)食品的審批注冊(cè)加快,助推該品類快速發(fā)展,2024年零售規(guī)模突破200億。

特醫(yī)食品具有四大屬性,包括功能性、專業(yè)性、稀缺性和黏性,對(duì)于門店生意有很大的助益。抓住問(wèn)題寶寶,提供差異化喂養(yǎng)方案,給予家長(zhǎng)超乎意料的服務(wù)與價(jià)值就是機(jī)會(huì)。

《向上卷!母嬰品牌邁入“毫米級(jí)”科研力比拼》——健啟星創(chuàng)始人郭洪棟



能穿越周期的,不是產(chǎn)品而是品牌?,F(xiàn)如今,實(shí)力品牌的真正較量,拼的就是科研力量,打造品牌的護(hù)城河。真科研品牌的三大特征:硬投入(新勢(shì)力20%)、深轉(zhuǎn)化(自有研發(fā)機(jī)構(gòu)、聯(lián)合醫(yī)院等)、強(qiáng)壁壘(自有標(biāo)準(zhǔn)、獨(dú)家專利、自主研發(fā)和自有供應(yīng)鏈)。只有具備創(chuàng)新能力,才能幫渠道持續(xù)賺錢,讓消費(fèi)者持續(xù)買單。

嬰配粉、營(yíng)養(yǎng)品的紅海突圍戰(zhàn)

當(dāng)前,嬰童市場(chǎng)已陷入貼身肉搏的紅海。實(shí)體渠道如何精耕方能破局?新銳品牌如何以差異化重構(gòu)價(jià)值?進(jìn)口嬰配粉又該如何重塑不可替代的優(yōu)勢(shì)?答案盡在品牌突圍的生死牌桌上。

《進(jìn)口嬰配粉還有機(jī)會(huì)嗎?》——中國(guó)農(nóng)墾祥瀧喜寶總經(jīng)理姚林勇



現(xiàn)如今,奶粉行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩,造成最大的結(jié)果是無(wú)利可圖。首先母嬰店沒(méi)錢賺,第二經(jīng)銷商沒(méi)錢賺,廠家也開(kāi)始沒(méi)錢賺。所以當(dāng)我們投資一家企業(yè)的時(shí)候,最看重盈利性、發(fā)展性。盈利不可怕,沒(méi)有價(jià)值支撐的盈利才可怕。

很多品牌不解決問(wèn)題,把提出問(wèn)題的人解決掉。經(jīng)銷商不賺錢,去中間化;門店不賺錢,干直播,私域。其實(shí),必須要打破的是無(wú)利可圖的僵局。母嬰店也要思考,當(dāng)你門店消費(fèi)者不愿意為服務(wù)買單的時(shí)候,只愿意為引流品買單的時(shí)候,都是因?yàn)閮r(jià)格便宜進(jìn)店的時(shí)候,你的店就應(yīng)該關(guān)了,因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有意義了。

為什么進(jìn)口奶粉更容易賺錢?我們從供需角度來(lái)講,因?yàn)檫M(jìn)口奶粉更稀缺,所以接下來(lái)更容易賺錢。從二注結(jié)果來(lái)看,進(jìn)口奶粉供應(yīng)將越來(lái)越少。今年上半年很多老大難進(jìn)口品都在增長(zhǎng),銷量增長(zhǎng)10%,跨境奶粉30%。

《破局母嬰紅海:實(shí)體渠道精耕的生存辯證法》——長(zhǎng)空會(huì)董事長(zhǎng)盧海波



一開(kāi)始我們做的是3-18歲的身高管理,很多合作門店也不做奶粉。但事實(shí)上,0-3歲這個(gè)群體也很重要,是我們必須要抓住的,所以我們從彼格高到羊小茁破局紅海!我對(duì)它的定義是屬于我們跟調(diào)理門店共同的品牌。我們要做深度教育羊奶的品牌、用營(yíng)養(yǎng)品推廣策略做嬰配粉。

為什么我們羊小茁賣得好?因?yàn)槲覀冇?8個(gè)營(yíng)養(yǎng)品代理商、1000家調(diào)理型母嬰店。而且我們奶源安全,做控貨控價(jià),有自然流量、代理商服務(wù)體系、奶干預(yù)計(jì)劃。

《差異化突圍:新銳營(yíng)養(yǎng)品如何重構(gòu)市場(chǎng)價(jià)值》——Nutriwow恩崔沃中國(guó)區(qū)CEO劉斌



品牌明確定位很重要!當(dāng)下行業(yè)內(nèi)卷,原因就出在同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,所以我們要尋找差異化破卷。對(duì)此,有幾點(diǎn)建議可以給到大家:1,復(fù)配;2,高效;3,生態(tài);4,性價(jià)比。

未來(lái)營(yíng)養(yǎng)品的趨勢(shì)之一,一定會(huì)有“人菌共養(yǎng)”!人菌共養(yǎng)中有益生菌,有細(xì)菌,有微生物,有大量的酶等等,形成一個(gè)完整的微生態(tài)。

微生態(tài)的未來(lái)主角是后生元,而發(fā)酵技術(shù)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái),一是性質(zhì)更穩(wěn)定,二是成分更豐富,三是功能更強(qiáng)大,四是效果更直接??偠灾落J營(yíng)養(yǎng)品如何重塑市場(chǎng)價(jià)值?就是精準(zhǔn)定位、極致差異化和價(jià)值創(chuàng)新。

電商、私域的實(shí)戰(zhàn)玩法分解

線上流量爭(zhēng)奪白熱化,功效型產(chǎn)品如何穿透信息噪音一擊即中?私域成為存量競(jìng)爭(zhēng)下的寶貴綠洲,但如何精準(zhǔn)觸達(dá)并撬動(dòng)女性用戶的深層需求?

《功效型營(yíng)養(yǎng)品如何在電商平臺(tái)打爆!》——小紅薯科技創(chuàng)始人羅一瑞



小紅薯三大選品打法邏輯:高客單的新品牌以頭部達(dá)人撬動(dòng)市場(chǎng);成熟品牌做新品類,頭部、腰部和尾部需要全層級(jí)聯(lián)動(dòng);低客單的新品牌,要找中部更多的是尾部達(dá)人走人海戰(zhàn)術(shù)。

新媒體內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)三板斧:首先是種草,如百名醫(yī)生達(dá)人賬號(hào)推薦,抖音短視頻、小紅書(shū)筆記強(qiáng)力推薦;其次是品效合一,找?guī)ж涍_(dá)人,短直聯(lián)動(dòng),精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶,高舉打爆;最后是線上線下聯(lián)動(dòng)打法,匹配區(qū)域達(dá)人溯源、探店,實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn),實(shí)地轉(zhuǎn)化。

《母嬰店增量生意:如何用私域玩法撬動(dòng)女性賽道》——梧桐會(huì)創(chuàng)始人羅憶憶



4億的20-60歲的女性,可以創(chuàng)造出約19萬(wàn)億的年消費(fèi)額。我們母嬰店95%以上客戶都是女性,但這部分消費(fèi)力我們卻沒(méi)有激活,只聚焦了嬰幼兒。

激活“母”私域的本質(zhì)在于信任與價(jià)值,有五步:1,放開(kāi)你的公開(kāi)權(quán)限(朋友圈);2,表達(dá)你的價(jià)值觀;3,熱烈勇敢向上;4,真誠(chéng)能打破一切;5,成為寶媽們的“云閨蜜”,有強(qiáng)IP屬性而不是只賣貨的店主。

打造IP有5大誤區(qū):1.人設(shè)大于流量,不是吸納粉絲而是讓認(rèn)識(shí)你的人更認(rèn)識(shí)你;2.人設(shè)源于本我;3,不要自嗨;4,做讓人感興趣的內(nèi)容;5,IP是要接地氣。

益生菌品牌如何在亂象中發(fā)展

益生菌市場(chǎng)熱度飆升,功效宣稱泛濫,消費(fèi)者卻深陷信息迷霧。實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)與營(yíng)銷話術(shù)的鴻溝日益拉大,標(biāo)準(zhǔn)模糊、認(rèn)知混亂成為行業(yè)隱疾。在科學(xué)循證成為共識(shí)的今天,如何彌合證據(jù)與亂象的裂痕,重建市場(chǎng)信任與良性生態(tài)?

《科學(xué)循證時(shí)代,益生菌行業(yè)科學(xué)證據(jù)與市場(chǎng)亂象的再平衡》——悠尼恩創(chuàng)始人田峰



腸道是最大的免疫器官,這里面菌群的豐富度越高,會(huì)增強(qiáng)免疫功能、支持營(yíng)養(yǎng)吸收和發(fā)育。那么,益生菌含量是不是越高效果越好?要看源頭,一代菌才有效,而不是多少億。益生菌菌株是不是越多效果越好?60%的產(chǎn)品熱衷于往里面塞進(jìn)5種以上菌株,看似 “陣容強(qiáng)大”,實(shí)則菌株間拮抗作用讓功效大打折扣。

唯有將實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)謹(jǐn)植入商業(yè)基因,才能在風(fēng)口與亂象中守住健康的底線。例如CECT 8330和CECT 7894之間存在互惠共生作用,其中長(zhǎng)雙歧桿菌長(zhǎng)亞種CECT 7894產(chǎn)生的乳酸和醋酸可被戊糖片球菌CECT 8330所利用以促進(jìn)生長(zhǎng)。

情緒價(jià)值藍(lán)海

科學(xué)喂養(yǎng)之外,育兒焦慮、產(chǎn)后情緒、家庭壓力正成為母嬰人群的深層痛點(diǎn)。傳統(tǒng)品類聚焦功能滿足,卻忽視情緒價(jià)值這片亟待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海。當(dāng)情緒管理成為剛需,母嬰企業(yè)如何洞察需求、升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù),真正吃透“情緒經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的增長(zhǎng)紅利?

《新藍(lán)海下,吃透“情緒經(jīng)濟(jì)”的品類升級(jí)紅利》——森寶Sunbasic創(chuàng)始人華桐



2024年中國(guó)情緒消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5.2萬(wàn)億元,年增21%。情緒類的賽道是很廣的,母嬰人一定要重視!拼價(jià)格最終就是失去顧客,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是拼服務(wù)力,拼解決消費(fèi)者問(wèn)題的能力。

森寶堅(jiān)信賦能即崛起,那要怎么扶門店?目前,森寶在做的三步:場(chǎng)景化、實(shí)體化、專營(yíng)化。具體來(lái)說(shuō),就是百城千店??圃\所授權(quán)專區(qū)、百家??圃\所授權(quán)指導(dǎo)站、森寶敏寶育兒??圃\所。

實(shí)體變革戰(zhàn)

實(shí)體寒冬凜冽,母嬰連鎖整合浪潮翻涌,營(yíng)養(yǎng)品成破局關(guān)鍵,全家健康轉(zhuǎn)型呼聲漸高。整合的核心是重塑人才體系還是優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)?大連鎖如何突破瓶頸將高毛利營(yíng)養(yǎng)品占比拉升到10%以上?突破傳統(tǒng)母嬰邊界、擁抱全家健康調(diào)養(yǎng)是否已是生存的必選項(xiàng)?

《連鎖整合,整的是人還是店?》——小飛象連鎖創(chuàng)始人馮紅衛(wèi)



整店不整人,終成炮灰!小飛象95%以上都是盈利的,是怎么做到的?因?yàn)槲覀儾粌H給他們商業(yè)邏輯,還要給他們很多方法和工具。

小店貨架上商品一樣、價(jià)格一樣,對(duì)于老板來(lái)說(shuō)問(wèn)題就是怎么賣出去。以益生菌為例,小飛象花大量研究菌株功效,請(qǐng)醫(yī)生來(lái)背書(shū),再去賣貨。我們按照客戶需求,來(lái)定制產(chǎn)品。

小飛象導(dǎo)購(gòu)的薪資超過(guò)管理層,因?yàn)樗麄兪亲罱K服務(wù)消費(fèi)者、銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵人員。

整合不是輸血,而是植入操作系統(tǒng)——用1800+門店的戰(zhàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),為每位合伙人定制增長(zhǎng)算法。小飛象2025年上半年銷售額增長(zhǎng)33%!客戶數(shù)飆升31.8%!

《實(shí)體寒冬,大連鎖如何拉升營(yíng)養(yǎng)品占比到10%?》——?jiǎng)愉N陪跑教練鄭秀杰



為什么我們的消費(fèi)者跑到線上?是因?yàn)閱T工的服務(wù)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、沒(méi)有價(jià)值?,F(xiàn)在整個(gè)連鎖系統(tǒng)學(xué)習(xí)是需要提上日程的,也需要老板重視的。只有學(xué)習(xí),只有提升員工的能力才有業(yè)績(jī)的翻倍,沒(méi)有員工思維的覺(jué)醒。任何一場(chǎng)銷售都會(huì)有丟失的資源。

第一件事情是驅(qū)動(dòng)奶粉板塊和營(yíng)養(yǎng)品關(guān)系,第二如何打造專業(yè)人設(shè),第三做好高效回訪,第四在整體用品當(dāng)中如何實(shí)現(xiàn)客單價(jià)。第五實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)敏領(lǐng)域如何進(jìn)行科學(xué)管理。在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候我們要明白其實(shí)現(xiàn)在小實(shí)體門店也好,大連鎖也好,如果老板不關(guān)注一切都?xì)w空。

《母嬰實(shí)體轉(zhuǎn)型,全家健康調(diào)養(yǎng)是“必選項(xiàng)”》—— 紐艾大師創(chuàng)始人李彥磊



向健康管理門店轉(zhuǎn)型成功的很少,很多都是貨架擺了一堆營(yíng)養(yǎng)品賣不出去。其中有兩個(gè)主要原因,一是披著調(diào)理的外衣,還是賣貨優(yōu)先;二是調(diào)理調(diào)的是當(dāng)下,我們應(yīng)該做的是調(diào)養(yǎng)。

如何做好調(diào)養(yǎng)門店的建議,一是不要急功近利;二是提升自我專業(yè),這是“底氣”;三是選對(duì)項(xiàng)目,跟對(duì)品牌。此外,要找好定位,從孩子鏈接到寶媽從而延伸到全家。

技術(shù)是“信任背書(shū)”,產(chǎn)品是“效果支撐”,兩者要結(jié)合;選品,要根據(jù)客戶需求,找真正有效的產(chǎn)品。轉(zhuǎn)型健康門店必須搭好“五大品項(xiàng)骨架”——引流品、流量品、利潤(rùn)品、特色品和裂變品。

調(diào)理型門店是不是一條不歸路?

調(diào)理型服務(wù)(如小兒推拿、體質(zhì)調(diào)理等)為母嬰店帶來(lái)高粘性與附加值,但也伴隨著專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、效果預(yù)期、法律風(fēng)險(xiǎn)等多重挑戰(zhàn)。那么,《調(diào)理型門店是不是一條不歸路?》



奇鶴CEO唐世如

第一個(gè)怪圈,這個(gè)社會(huì)首先是健康的人大于病人,然而轉(zhuǎn)型做調(diào)理的人會(huì)無(wú)形當(dāng)中把自己變成社會(huì)的反對(duì)派,你會(huì)希望更多的寶寶得病,因?yàn)橹挥械貌×四悴庞绣X賺,這就是病態(tài)。經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)要回歸到引流、成交、做客單、復(fù)購(gòu),這四件事情用調(diào)理是回答不了這個(gè)答案的。

第二個(gè)怪圈,天天學(xué)習(xí),天天上課。把專業(yè)學(xué)好不等于把調(diào)理做好,而且當(dāng)下的母嬰店老板學(xué)歷并不高,雖然他們很努力,但他的學(xué)業(yè)方面和本身在醫(yī)學(xué)這條道路上就是偽命題。

第三個(gè)怪圈,病毒性腹瀉在醫(yī)院治療僅需幾元,但在某些母嬰店可能誘導(dǎo)消費(fèi)高達(dá)4000元的“調(diào)理方案”,存在嚴(yán)重價(jià)格虛高和過(guò)度干預(yù)。

第四個(gè)怪圈,幸存者偏差,認(rèn)為調(diào)好一個(gè)就能調(diào)好無(wú)數(shù)個(gè)。

第五個(gè)怪圈,開(kāi)大單,極致的傷客。經(jīng)營(yíng)者“追求快樂(lè)(高利潤(rùn)),逃避痛苦(生存壓力)”,必然導(dǎo)致夸大宣傳。

營(yíng)養(yǎng)品是一個(gè)不治病也吃不飽的東西,是第四餐。只有寶寶把三頓飯吃好,才有可能營(yíng)養(yǎng)品的介入,跟調(diào)理這個(gè)詞一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。

榆林孩子王/樂(lè)友孕嬰童總經(jīng)理吳琴帝

我(甚至)希望調(diào)理型門店越來(lái)越多,因?yàn)檫@只會(huì)加速其消亡。相反,綜合型門店憑借多元化經(jīng)營(yíng)將更具生命力。純調(diào)理門店缺乏基礎(chǔ)客群來(lái)源,高度依賴?yán)峡?,?dǎo)致客戶價(jià)值被嚴(yán)重透支。母嬰行業(yè)需要高頻、剛需的商品(如奶粉、紙尿褲)支撐門店的日常運(yùn)營(yíng)和客流循環(huán)。 “純調(diào)理門店”是一條“不歸路”,商業(yè)模式不可持續(xù)。

在綜合型門店中,營(yíng)養(yǎng)品可以作為補(bǔ)充品類,覆蓋部分有特定需求的客戶,提供全方位的營(yíng)養(yǎng)支持。

天津玖潤(rùn)總經(jīng)理王瑩

調(diào)理型母嬰店在踩雷區(qū),我們的初心一定是母嬰整體,所有品類,包括奶粉、營(yíng)養(yǎng)品。門店最大的問(wèn)題在于獲客,口罩期間因?yàn)槟谭蹧](méi)法跟線上競(jìng)爭(zhēng),就提出來(lái)做調(diào)理或者營(yíng)養(yǎng),就是把現(xiàn)有的魚(yú)塘里的魚(yú)直接變現(xiàn),然而把這批老客調(diào)完獲客依舊是問(wèn)題。

你們想服務(wù)的是千千萬(wàn)萬(wàn)的母嬰家庭和孩子,孩子不能是全民皆病的理念。行業(yè)需要思考如何健康地生存與發(fā)展(升級(jí)服務(wù)),而非因短期困難就盲目轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域。建立客戶信任非一日之功,做調(diào)理是長(zhǎng)期投入,“不以結(jié)果為目標(biāo)就是耍流氓” ,必須認(rèn)真評(píng)估投入產(chǎn)出比。

象上母嬰連鎖創(chuàng)始人房姐

我認(rèn)為的調(diào)理是讓一個(gè)孩子吃得好,睡得好,長(zhǎng)得好,通過(guò)營(yíng)養(yǎng)、睡眠、飲食管理等等方式。調(diào)理就等于治病,我是不認(rèn)同的,這是調(diào)理型門店在市場(chǎng)上受爭(zhēng)議的核心原因之一。不能因行業(yè)亂象而否定“調(diào)理型”模式!調(diào)理是解決問(wèn)題的工具,核心在于滿足客戶需求,而非制造焦慮或增加不必要消費(fèi)。

服務(wù)范圍應(yīng)從傳統(tǒng)的0-3歲(0-1000天)延伸到0-18歲,通過(guò)做出實(shí)際效果(把結(jié)果做出來(lái))贏得口碑,其核心流量來(lái)源是轉(zhuǎn)介紹。面對(duì)不可逆的低出生率,不能僅靠不斷開(kāi)拓新客(拓新)維持生存,依賴口碑(轉(zhuǎn)介紹)的調(diào)理型模式是更可持續(xù)的路徑。

營(yíng)養(yǎng)品是服務(wù)的一環(huán),并非要取代奶粉、紙尿褲等基礎(chǔ)品類,關(guān)鍵在于提升整體服務(wù)價(jià)值。信任透支源于將不需要的產(chǎn)品賣給不需要的人。調(diào)理型門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于真正解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

長(zhǎng)空會(huì)董事長(zhǎng)盧海波

奶粉價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致大量單一依賴奶粉銷售的母嬰店倒閉。目前生存良好的門店,是那些持續(xù)學(xué)習(xí)、積極嘗試創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者。母嬰店的專業(yè)服務(wù)(如調(diào)理)核心目標(biāo)并非“治病”,而是幫助用戶“變得更好”(例如,提升健康狀態(tài)或生活質(zhì)量)。

小當(dāng)家母嬰聯(lián)合創(chuàng)始人/澳舒臣全域運(yùn)營(yíng)主理人李芳

母嬰店不應(yīng)局限于服務(wù)0-1000天的嬰幼兒,調(diào)理可以幫助門店經(jīng)營(yíng)更廣泛用戶群體的生意。提供調(diào)理服務(wù)也可以是運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、食譜建議。本身不等于提高客單價(jià)或增加家庭支出,而是增加服務(wù)維度。

經(jīng)銷商被卸磨殺驢后該如何反轉(zhuǎn)?

渠道變革加劇,品牌直營(yíng)、平臺(tái)擠壓、利潤(rùn)攤薄……傳統(tǒng)經(jīng)銷商的價(jià)值鏈被不斷重構(gòu),甚至面臨合作終止的困境。曾經(jīng)的“功臣”如何避免淪為被替代的“驢”?經(jīng)銷商群體需要怎樣的價(jià)值重塑與話語(yǔ)權(quán)構(gòu)建?《經(jīng)銷商被卸磨殺驢后該如何反轉(zhuǎn)?》



匠心妙想創(chuàng)始人雷公騰

經(jīng)銷商卸磨殺驢后該如何反轉(zhuǎn)?我們?yōu)槭裁床荒茏鋈耍┺木褪强沙掷m(xù)合作最好的手段。

江西三佰嬰童商貿(mào)總經(jīng)理曹海學(xué)

這個(gè)品牌做不成,下個(gè)品牌還有機(jī)會(huì)。在2024年之前我焦慮過(guò)這些事情,但是過(guò)了2024年開(kāi)始我不會(huì)焦慮了。打鐵必須自身硬,只有不斷強(qiáng)大自己,別人才不會(huì)傷害到你。

我不再是十年前的商貿(mào)公司,品牌方說(shuō)你要多少SKU,要做多少門店,要多長(zhǎng)時(shí)間完成規(guī)劃。以前我會(huì)逆來(lái)順受地做這個(gè)事情,但是現(xiàn)在不會(huì)了。我現(xiàn)在做的事情是門店的品牌推薦官和品牌甄選官,我?guī)退x好物,我?guī)推放品桨押梦锿扑]到我認(rèn)為合適的門店,而不是按照品牌方的業(yè)務(wù)人員要求我你做成什么樣子。

甘肅蘭州寶貝星球總經(jīng)理李林錫

我負(fù)責(zé)的區(qū)域都在整合,大家合作方式也發(fā)生改變。品牌、代理商、門店是要綁在一起的,各個(gè)層級(jí)把自己的事情做好,品牌解決品質(zhì),經(jīng)銷商解決品牌力的向下延伸,門店解決客群流量問(wèn)題,每個(gè)節(jié)點(diǎn)賺取合理的利潤(rùn),談判就變成了簡(jiǎn)單的事情。

我個(gè)人認(rèn)為代理商永遠(yuǎn)的核心資產(chǎn)是我們的團(tuán)隊(duì)能力,我們的團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量是否足夠高。

陜西千貴商貿(mào)總經(jīng)理王軍君

品牌為什么對(duì)經(jīng)銷商下手?第一種品牌的需求,經(jīng)銷商沒(méi)有辦法滿足。每個(gè)品牌都想要持續(xù)增量,但是市場(chǎng)就這么大,資源不匹配;第二種品牌方比較大的話,有很多的層級(jí),信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致品牌的一些調(diào)整;第三種就是互相看不上。

門店整合的非常多,對(duì)我們而言,一個(gè)是我們自己聚焦核心品類。二是聚焦核心客戶。把有限資源投到更核心的客戶,可能效果更好一些。

陜西三只小牛商貿(mào)創(chuàng)始人蓋靜

我們從做公司那天開(kāi)始,我們的定位就是做輕調(diào)養(yǎng)。供應(yīng)鏈的這種合作模式對(duì)我當(dāng)下的影響并不大,因?yàn)槲覀兪怯泻诵姆?wù),這些東西是無(wú)法復(fù)制的。我們幫助門店打造IP,線上線下可以很好地幫助門店去獲客、動(dòng)銷變現(xiàn)。

察勢(shì)者明,趨勢(shì)者智。1場(chǎng)Battle,1場(chǎng)坦白論壇,14場(chǎng)干貨主題分享,各路嬰雄紛紛毫不保留的干貨分享,相信能喚醒每一位可能正陷于迷茫與懈怠之中的母嬰人,繼續(xù)拉滿戰(zhàn)斗狀態(tài),爭(zhēng)做母嬰行業(yè)的中流砥柱。

除了白天的干貨大會(huì)外,“下一個(gè)天亮—母嬰串燒電臺(tái)·恰恰恰”資源對(duì)接晚宴暨榮耀盛典上,「婦幼健康工程·母嬰實(shí)踐單位」「金牌服務(wù)商」「消費(fèi)者信任品牌」最終花落誰(shuí)家,也揭開(kāi)了神秘面紗,期望這股標(biāo)桿力量,能夠帶動(dòng)更多母嬰從業(yè)者向上發(fā)展。



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