智慧地鐵再度升級(jí)啦！

地鐵“AI智眼”——

視頻智能綜合分析系統(tǒng)

在1、2號(hào)線

三陽(yáng)廣場(chǎng)站、南禪寺站、堰橋站等

共計(jì)8座車站開啟試點(diǎn)運(yùn)行

該系統(tǒng)借助智能分析與預(yù)警手段

聚焦乘客從進(jìn)站到候車

全流程需求及狀態(tài)

輔助車站人員開展現(xiàn)場(chǎng)工作

助力提升車站安全及服務(wù)水平

“AI智眼”有多神奇？

一起來(lái)看看吧

場(chǎng)景一：

“叮咚……”一陣清脆的提示音后，三陽(yáng)廣場(chǎng)站車控室大屏幕跳出14號(hào)口附近鏡頭，監(jiān)控畫面鎖定一個(gè)大件行李箱，一位乘客正準(zhǔn)備將行李放上扶梯，因?yàn)樾欣钕涮螅麕状螄L試，都沒能在電梯上扶穩(wěn)。此時(shí)，畫面被車站內(nèi)的攝像頭“捕捉”，很快車控中心就安排客服人員前去幫助，最后該乘客通過直梯來(lái)到站臺(tái)。

圖為模擬場(chǎng)景

場(chǎng)景二：

早高峰時(shí)，一位低頭看手機(jī)的乘客在三陽(yáng)廣場(chǎng)站準(zhǔn)備踏上下行扶梯，卻未注意方向，誤入上行扶梯形成逆行。系統(tǒng)瞬間捕捉到異常移動(dòng)軌跡，車控室屏幕彈出告警信息并定位扶梯位置。同時(shí)，站務(wù)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)引導(dǎo)該乘客安全離開，并提醒注意扶梯方向。

圖為模擬場(chǎng)景

場(chǎng)景三：

在換乘通道內(nèi)，一位乘客因身體不適踉蹌幾步后摔倒。系統(tǒng)通過智能算法迅速解構(gòu)其肢體運(yùn)動(dòng)軌跡，判定為“意外跌倒”。警報(bào)立即傳至后臺(tái)大屏。不到1分鐘，攜帶急救箱的站務(wù)員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，詢問乘客狀況。

圖為模擬場(chǎng)景

場(chǎng)景四：

遇到節(jié)假日或大型活動(dòng)客流增長(zhǎng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)的客流統(tǒng)計(jì)與擁擠度監(jiān)測(cè)功能會(huì)加密識(shí)別力度，實(shí)時(shí)分析站內(nèi)客流分布，對(duì)人流集聚區(qū)發(fā)出預(yù)警，提示車站進(jìn)行疏解。車站屬地非安全區(qū)域有人闖入也會(huì)被捕捉報(bào)警，為車站安全管理提供更多輔助。

視頻智能綜合分析系統(tǒng)

“眼觀六路耳聽八方”

如何賦能地鐵服務(wù)呢？

精準(zhǔn)服務(wù)，溫暖直達(dá)

“AI智眼”能智能識(shí)別

攜帶大件行李、手推車等

需要幫助的乘客

并將現(xiàn)場(chǎng)畫面推送至智慧大屏

當(dāng)乘客將物品不慎遺落在車站時(shí)

系統(tǒng)會(huì)通過視頻算法分析

智能判定長(zhǎng)時(shí)間滯留的物品為遺失物

及時(shí)提醒工作人員處理

智能化的精準(zhǔn)識(shí)別

讓地鐵工作人員的暖心服務(wù)更加高效

客運(yùn)組織，高效快捷

通過視頻AI分析技術(shù)

視頻智能綜合分析系統(tǒng)

能實(shí)時(shí)感知車站各區(qū)域客流密度

并通過車站信息圖直觀呈現(xiàn)

一旦智慧大屏顯示突發(fā)大客流

工作人員可立即響應(yīng)

采取引導(dǎo)、設(shè)置鐵馬

調(diào)整電扶梯運(yùn)行方向等

分級(jí)管控措施

確?？瓦\(yùn)組織高效、有序

應(yīng)急管理，及時(shí)響應(yīng)

當(dāng)扶梯上發(fā)生摔倒等危急情況

系統(tǒng)能瞬時(shí)監(jiān)測(cè)并觸發(fā)警報(bào)

值班人員可立即調(diào)看現(xiàn)場(chǎng)畫面

聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

有效防止二次傷害

同樣，當(dāng)監(jiān)測(cè)到有乘客推嬰兒車

或攜帶大件行李乘坐扶梯的特殊情況時(shí)

系統(tǒng)能即時(shí)識(shí)別

并將信息推送至監(jiān)控大屏

以便工作人員及時(shí)介入、主動(dòng)幫扶

智慧賦能，未來(lái)已來(lái)

下階段

視頻監(jiān)控智能分析系統(tǒng)

將在取得試點(diǎn)成效的基礎(chǔ)上

向線網(wǎng)其他車站全面推廣覆蓋

以“智慧大腦”的身份

深度融入車站管理全鏈條

持續(xù)提升地鐵安全運(yùn)維水平

為廣大乘客開啟更智能、更便捷的

智慧出行新篇章！

信息來(lái)源：無(wú)錫地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司

作 者：錢崢棟、張航、朱曄