廣西
近日，左先生稱在國航貴賓休息室，一名廚師不小心將保溫餐食的開水潑其身上，導(dǎo)致下半身褲子濕透。事發(fā)后，該廚師先提出為左先生購買新褲子，后因工作時(shí)間不便離開表示愿賠償 1 萬元，左先生因考慮到對方是普通工作人員，正在猶豫是否接受時(shí)，地面休息室的一名主管馬某趕來，將左先生帶至醫(yī)務(wù)室，并通知廚師的上級張某晨購買燙傷藥和新褲子。經(jīng)醫(yī)生檢查，左先生膝蓋周邊確有紅腫，拿了醫(yī)務(wù)室的冰袋后，左先生因臨近起飛便匆匆離開先行購買褲子了。
因國際候機(jī)廳內(nèi)沒有左先生的褲子品牌（ZEGNA），而Burberry專賣店也未有其合適的尺寸。左先生擔(dān)心時(shí)間來不及，最終未能購買新褲子。
然而，當(dāng)他抵達(dá)洛杉磯后，事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。對方表示是開水“濺”在左先生身上，而非“潑”，解決方案為賠償 500 元，另外支付褲子干洗費(fèi)以及國內(nèi)三甲醫(yī)院看病相關(guān)費(fèi)用。左先生認(rèn)為這一說法與此前情況大相徑庭。后來，國航休息室一項(xiàng)目經(jīng)理王某娜聯(lián)系左先生，稱廚師表述為 “粥桶被碰倒后彈起，水灑到乘客褲子上”，并表示廚師當(dāng)時(shí)是想不讓左先生生氣，甚至是投訴，便提出 “因工作期間不便外出購買褲子，愿賠償 500 元”，但是這種“想私了的行為確實(shí)是不合規(guī)的”。
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