來源：香坊區(qū)委宣傳部

將社區(qū)能人變成“社區(qū)合伙人”，為居民排憂解難；與志愿者一起手工制作文創(chuàng)產(chǎn)品，售賣后救濟轄區(qū)孤困人群；打造微信公眾號，辦事指南、社區(qū)服務(wù)電話等觸手可得……哈爾濱市香坊區(qū)六順街道贛水社區(qū)探索新時代基層治理新路徑，不僅打開了居民參與治理的通道，更架起了通往幸福的橋梁。

能人變身“合伙人”，社區(qū)吹哨齊報到

在贛水社區(qū)的手工文創(chuàng)屋，何英阿姨正耐心指導幾位老鄰居剪紙技法。這位剪紙達人如今有了新身份——“社區(qū)合伙人”。何英阿姨是贛水社區(qū)創(chuàng)新基層治理的一個生動縮影。在這個常住人口2704人的社區(qū)里，如何精準對接居民需求？社區(qū)書記王作鑫帶領(lǐng)團隊摸索出妙招——將社區(qū)能人巧匠轉(zhuǎn)化為“社區(qū)合伙人”。

社區(qū)工作人員沉入網(wǎng)格，摸清每家每戶情況，更用心挖掘居民中的“寶藏”：會修理的師傅吳志忠、懂醫(yī)療的愛心醫(yī)生張昊天、花草養(yǎng)護達人尹建忠、擅長烹飪的徐宣麗……社區(qū)廣泛吸納轄區(qū)黨員、商企、社區(qū)能人、志愿者，邀請他們簽訂共建協(xié)議，正式成為“社區(qū)合伙人”，推行“居民需要、社區(qū)吹哨、能人報到”的新模式。

截至目前，社區(qū)已登記在冊的能人巧匠達30余人。他們活躍在社區(qū)各個角落，愛心義剪解決老人“頭”等大事、送醫(yī)上門溫暖病患、美食課飄香樓道……2024年以來，由“合伙人”領(lǐng)銜的志愿活動已開展62次。

“一起贛好事”，小文創(chuàng)匯成大暖流

走進贛水社區(qū)一樓服務(wù)大廳，一輛小推車格外引人注目。車上擺滿了琳瑯滿目的手工制品：印著勵志話語的帆布挎包、色彩鮮艷的冰箱貼、精美的畫作擺件。這個項目源于社區(qū)黨委書記王作鑫的一個樸素想法。最初是她和網(wǎng)格員們利用業(yè)余時間動手制作簡單的手工藝品，這份心意迅速感染了很多志愿者和愛心企業(yè)。

項目被命名為“一起贛好事”，采用“以買代捐”的創(chuàng)新模式?！拔覀冎谱髁艘恍┪膭?chuàng)的背包，上面印上好看的圖案，還有激勵的話語，非常受年輕人的歡迎?！陛爡^(qū)一家醫(yī)院加入“一起贛好事”，工作人員制作了一批手工挎包送到社區(qū)，社區(qū)再低價售賣出去，用“換來”的錢給社區(qū)貧困老人購買生活用品。

愛心居民、關(guān)注社區(qū)發(fā)展的各界人士踴躍購買，涓涓細流匯成慈善活水。售賣所得為孩子購置了新書包和學習用品，為獨居老人送去了米面油和暖心的慰問……更貼心的是，社區(qū)還將部分文創(chuàng)產(chǎn)品免費贈予特殊群體和商戶，26位獨居高齡老人每人配備了防走失鑰匙鏈，10家餐飲商戶收到了實用的安全知識冰箱貼。

“贛水之家”一鍵通達，智慧服務(wù)零距離

2024年5月，社區(qū)精心打造的“贛水之家”微信公眾號正式上線，成為居民掌上的“百事通”。

“這個公眾號最大的特點就是‘簡單輸入’，特別照顧像我們這樣不太會用智能手機的老年人。”社區(qū)居民張大爺邊說邊演示。他在對話框輸入“電話”二字，社區(qū)地址和聯(lián)系電話瞬間彈出；輸入所屬樓棟的數(shù)字編號“11”，對應(yīng)的《便民服務(wù)卡》一目了然；想找網(wǎng)格員，輸入指定數(shù)字就能直接添加微信。

“贛水之家”集納了社區(qū)黨建動態(tài)、詳盡的辦事指南(涵蓋優(yōu)待證、高齡津貼、新生兒醫(yī)保等15類便民服務(wù))、及時的“小贛廣播”(通知公告、政策宣傳)三大板塊。公眾號還嵌入了“一刻鐘服務(wù)圈”功能，轄區(qū)醫(yī)院、藥店、美食、公交站點盡在掌握，甚至能看到贛水社區(qū)全景VR。自上線以來，“贛水之家”瀏覽量已超千次，在線解答和協(xié)助居民解決實際難題60余件，成為傳播政策、服務(wù)群眾的新橋梁。

從發(fā)掘“社區(qū)合伙人”激活內(nèi)生力量，到創(chuàng)新“一起贛好事”匯聚慈善暖流，再到打造“贛水之家”實現(xiàn)智慧服務(wù)零距離，贛水社區(qū)以一系列務(wù)實創(chuàng)新的“小招數(shù)”，精準對接居民需求，撬動了基層治理“大效能”。