“我們是來旅游的,不是來挨打的”!
八月的西安,本該是古都風情最濃的時節(jié)。大雁塔下的青磚映著夕陽,穿漢服的游客往來如織。
誰也想不到,一場精心策劃的旅行竟會變成驚魂噩夢。
新疆來的王女士帶著孩子駐足大雁塔,想拍組漢服照留作紀念,卻在付了1500元后,被店家從笑臉相迎打成腦震蕩。
更令人唏噓的是,當全網(wǎng)為她喊冤時,西安文旅的評論區(qū)悄悄關了門......
王女士至今想不通,那句“來都來了”會讓她在西安的病床躺上數(shù)日。
8月2日,她和朋友帶著3個孩子走進大雁塔旁的“梔子花開漢服館”。
老板拍著胸脯保證,1500元含60張照片、10張精修,沒時間到店?微信選片也成。
可現(xiàn)實給了她狠狠一擊。
攝影師拍夠60張就甩臉子走人,選片時商家又翻臉,必須到店,微信不行!
王女士剛和路人念叨了兩句,老板就沖出來一拳砸在她頭上。
等她醒來,已是醫(yī)院的白色天花板,診斷書上寫著腦震蕩和雙肺挫傷。
更要命的,病床上的王女士望著天花板發(fā)呆時,三個孩子在賓館餓得啃面包。
而涉事店鋪照開不誤,老板被帶走又放出,連句道歉都沒有。
消息傳開,網(wǎng)友涌進西安文旅的賬號評論區(qū),卻發(fā)現(xiàn)那里早已關了門。
一座千年古都的溫情,仿佛在那一刻被鎖進了緊閉的評論區(qū)。
更可怕的是,王女士的遭遇卻藏著商家最熟練的套路。
交錢前,老板把套餐吹成“性價比之王”。
服裝是正版,攝影師拍過明星,精修到你滿意。
王女士看著孩子期待的眼神,沒多想就付了錢。
可鏡頭一對準人,攝影師的耐心就沒了,“快點快點,下一個動作!”、“這姿勢夠了,不用換了!”
60張照片拍得像流水線作業(yè),王女士想多拍一張孩子的笑臉,對方直接收了相機,表示套餐就這些,想加拍就加錢。
真正的沖突在選片時爆發(fā)。
王女士剛端起飯碗,店家電話就打了過來,現(xiàn)在必須來選片,不然明天也別來了!
等她第二天趕去,店家又表示攝影師不在,要等一上午,其坐地起價的意圖寫滿了臉龐。
從“貼心服務”到“惡意刁難”,1500元像張“變臉符”,讓商家露出了獠牙。
王女士在社交平臺發(fā)視頻時,聲音都在抖,工作人員說,這家店是投訴榜上的??汀?/strong>
原來,早在她之前,就有游客投訴該店“強制加精修費”、“照片拍得模糊”等事項,可店家總能平安無事。
更讓人心寒的是監(jiān)管的無力。
王女士報警后,商家躲起來不見警察,市場監(jiān)督局打電話協(xié)調,店家直接掛掉。
這些“慣犯”的囂張,仿佛在說,游客來一次就走,投訴又能怎樣?
可他們忘了,游客的眼淚,終會匯成淹沒口碑的洪水。
王女士的傷還沒好,重慶洪崖洞的“罵街視頻”又被翻了出來。
朱先生帶侄女游玩時,紅衣女子硬要給孩子拍照,被拒后就站在大街上罵了半小時,連“祖宗十八代”都沒放過。
這樣的“暗礁”,在不少旅游城市都能撞見。
有網(wǎng)友說,在西安兵馬俑門口被“當?shù)厝恕彬_去看蠟像,花了近百元。
在洛陽某古城,穿漢服拍了10分鐘,被收300元“場地費”。
這些事看似零散,卻像一根根刺,扎在游客心里。
當王女士躺在西安的病床上刷到這些評論時,或許會明白,她遇到的不是偶然,而是某些地方旅游市場積弊的一次總爆發(fā)。
打開短視頻,西安大唐不夜城的漢服變裝視頻總能刷到。
國潮興起后,古都的漢服體驗館像雨后春筍,光大雁塔周邊就有上百家。
可快速擴張的背后,是服務的“空心化”。
一位做漢服租賃的老板透露,有些店連化妝師都沒培訓過,攝影師是兼職的,套餐價格亂標,全靠一錘子買賣。
王女士付的1500元,在業(yè)內算中高端,卻連“微信選片”的承諾都守不住。
你想刪照片?刪一張20元,想換發(fā)型?加50元。
當穿漢服的游客成了“待宰的羔羊”,這場本該美的文化體驗,就變了味。
西安的城墻磚,刻著千年的故事,回民街的羊肉泡饃,飄著市井的溫暖。
這些本是西安的底色,卻差點被一家漢服館的拳頭抹臟。
王女士最終“認慫”了,因為孩子不能一直餓著。
可更多游客的“認慫”,會變成對一座城市的再也不去。
就像網(wǎng)友說的,毀掉百年口碑,可能只需要一拳,重建信任,卻要千萬人努力。
如今,警方的調查還在繼續(xù)。
我們期待的不只是對一家店的處罰,更是對旅游市場的“刮骨療毒”。
也希望游客未來不用再著帶“防坑手冊”,讓每個穿漢服的姑娘,都能笑著拍下古都的夕陽。
畢竟,誰不想帶著開心出發(fā),帶著笑臉回家呢?
王女士的故事,像一面鏡子,照出了旅游市場的光鮮與暗斑。
從大雁塔下的拳頭,到洪崖洞的罵聲,游客要的從來不是所謂的“最低價”,而是“放心游”。
愿這場風波過后,再無游客說“我們是來旅游的,不是來挨打的”,也愿每個出發(fā)的旅人,都能被溫柔以待。
畢竟,守護游客的笑容,才是守護一座城市最美的風景。
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