不只是 Product Hunt 打榜,AI 產(chǎn)品的公開 Launch 是很關(guān)鍵的一步,總想著「要把發(fā)布做到完美」這個心態(tài)本身就不對。
現(xiàn)在 AI 產(chǎn)品太多了,「酒香不怕巷子深」的敘事,在 AI 產(chǎn)品的 Launch 中早已不復(fù)存在了。如何在早期有效地爭奪用戶的「注意力」,學(xué)會把核心功能說清楚和盡早 Launch 非常關(guān)鍵。
Product Hunt 的 CEO Rajiv Ayyangar 接觸和觀察了大量新產(chǎn)品的 Launch,在熱榜上的產(chǎn)品都有哪些共性特點?Launch 后,產(chǎn)品的迭代和用戶規(guī)模有哪些關(guān)聯(lián)?有哪些典型的失敗案例?.......在一檔播客節(jié)目中,Rajiv 圍繞新產(chǎn)品 Launch 和分發(fā)的話題分享了很多有價值的心得。
當然,Rajiv 的分享并不局限于 Product Hunt 平臺,而是針對于一款新產(chǎn)品如何在早期獲得注意力,產(chǎn)品發(fā)布、迭代、分發(fā)的邏輯,其中有很多觀點值得創(chuàng)業(yè)者借鑒。
一些實操Tips:
寫出 50 字符以內(nèi)、能回答「是誰 / 做什么 / 有何不同 / 為誰而生」的 tagline。
從 小范圍試水 到 大規(guī)模發(fā)布:每一次發(fā)布都視作檢驗「承諾—兌現(xiàn)」的實驗。
建立 周或月級別 的迭代節(jié)奏,并用變更日志、Launch Week 等方式向用戶「證明」速度。
在產(chǎn)品內(nèi)或獨立平臺(如 Product Hunt 論壇)培育用戶討論空間,促成反饋飛輪。
使用 AI 開發(fā)工具壓縮「理解需求→上線功能」時長,但將更多時間投入 用戶訪談與優(yōu)先級決策。
面對同質(zhì)化嚴重的賽道,務(wù)必在發(fā)布頁直截了當說明「為什么這一次真的可行」。
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01把核心功能說清楚、盡早 Launch
主持人:作為 Product Hunt 的CEO,你在 Product Hunt 每天看那么多新產(chǎn)品,那些最優(yōu)秀的初創(chuàng)公司,早期是怎么脫穎而出的?
Rajiv:初創(chuàng)公司如何獲得關(guān)注有點像一門「玄學(xué)」,核心始終是打造出能真正引發(fā)用戶共鳴的產(chǎn)品。如果非要總結(jié),我認為有兩個關(guān)鍵點:清晰度(Clarity)和速度(Velocity)。
以我此前創(chuàng)辦 Tandem* 的經(jīng)歷為例,我們當時有產(chǎn)品構(gòu)想和一系列功能,自己也在用,但一開始并沒有想清楚該如何向外界描述它。而「發(fā)布(Launch)」之所以很重要,是因為無論在 Product Hunt 還是其他平臺,它會迫使你用最凝練的方式來介紹產(chǎn)品。比如,我們要求宣傳語(tagline)在 50 個字符以內(nèi),這會倒逼你去思考:如何用短短幾個詞概括我正在做的事情?這句宣傳語需要承載很多信息:它要告訴用戶你解決了什么問題、如何解決的、和之前的方案有何不同,以及你的目標用戶是誰。如果能做到這些,效果就會非常好。
注:Tandem 是一個遠程團隊虛擬辦公產(chǎn)品。
這其實非常難。
我經(jīng)常和準備發(fā)布產(chǎn)品的公司交流,把很多時間都花在打磨這句宣傳語上。我記得在 Y Combinator 時,每周小組會第一個問題總是「你們在做什么?」. 同行的反饋可能非常尖銳,比如「我完全沒聽懂」。
清晰度之所以如此重要,是因為當你發(fā)布產(chǎn)品時,你希望它能形成口碑,實現(xiàn)病毒式傳播。可如果大家連你在做什么都搞不清楚,怎么可能去推薦?所以,即便你的產(chǎn)品再新穎、再獨特,如果宣傳點不夠清晰,其他一切都無從談起。
主持人:創(chuàng)始人說不清自己的產(chǎn)品,通常是因為產(chǎn)品本身沒想清楚,還是單純的表達問題?
Rajiv:兩種情況我都見過,也親身經(jīng)歷過。我之前打造過一些早期產(chǎn)品,但因為想解決的問題太多太雜,就不知道該怎么描述。我也遇到過另一種情況:產(chǎn)品功能和解決的問題都很明確,但需要反復(fù)推敲,才能用所有人都懂的方式表達出來。
這也解釋了為什么公開發(fā)布是很有價值的一步,而且值得重復(fù)去做。像 Supabase 這樣高速發(fā)展的公司,已經(jīng)在我們平臺發(fā)布了十五六次了,他們通過不斷發(fā)布來打磨這方面的能力,一次比一次做得好。被迫用簡潔明了的方式闡述業(yè)務(wù),不僅能讓你的思路更清晰,也能讓產(chǎn)品本身更聚焦。
同時,你還能借此驗證「人們是否真的需要我做的東西」。在過程中,你會意識到自己好像在同時做幾款不同的產(chǎn)品。這時候就應(yīng)該會選擇其中一個方向,突出一個核心承諾,重點宣傳發(fā)布。
這是一種借助市場反饋來獲得清晰度的有效策略。
主持人:你提到的「速度」,具體是指什么?
Rajiv:我所說的速度,并不是指寫代碼有多快,而是從用戶的視角來看,產(chǎn)品在他們真正在意的功能上改進的速度有多快。速度要從用戶角度衡量,看產(chǎn)品在他們關(guān)心的核心價值層面發(fā)生了多大變化。
那些頂尖的初創(chuàng)公司,一旦獲得初步關(guān)注,就會以極快的節(jié)奏跟進。他們通過更新日志、發(fā)起新的大版本發(fā)布等方式,向外界展示項目的進展,既能展示發(fā)布速度,也能在內(nèi)部形成一種責(zé)任感。
速度之所以重要,一是能建立 momentum(勢頭),另一是當用戶感覺到你的產(chǎn)品在飛速變化時,他們會更愿意提供反饋。這是一個非常有益的良性循環(huán):你獲得的反饋越多,就越能精準地在用戶關(guān)心的方面進行改進,而這又會帶來質(zhì)量更高的反饋。
02不要怕 Lanuch 失敗,沒啥影響
主持人:我想問一個最基礎(chǔ)的問題:到底什么是「發(fā)布」?
Rajiv:我認為,發(fā)布,就是你向全世界宣告「你正在做什么」的那個時刻。如果把溝通搞得太復(fù)雜,事情就會變得混亂。比如,你給團隊講的故事,和給用戶、投資人、媒體,甚至家人的版本都可能不一樣。但「發(fā)布」這件事,能把一切都簡化。你必須用同一個故事去面對所有人,這會倒逼你獲得思考和溝通上的清晰度,并創(chuàng)造出有潛力廣泛傳播的東西。
發(fā)布的負面影響是有限的(最多就是沒人關(guān)注),但好處是無限的。
主持人:所以,一次發(fā)布其實是在同時測試「承諾」和「兌現(xiàn)」這兩件事,對嗎?
Rajiv:是的。有時人們猶豫是否要發(fā)布,是擔(dān)心吸引到非目標用戶,但這其實是件好事。你可能會發(fā)現(xiàn),一些意想不到的人群會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴,并以你沒有預(yù)料的方式使用它。事實上,當人們以你計劃之外的方式使用你的產(chǎn)品時,這本身就是「產(chǎn)品與市場契合」的一種體現(xiàn)。
可以這樣想,回到微積分里的一個概念。日常的迭代,就像用牛頓法尋找「局部最優(yōu)解」。但僅僅依靠迭代,你可能永遠無法觸及那個「全局最優(yōu)解」。而那些你大膽發(fā)布、全力宣傳的時刻,正是讓你有機會進行更廣泛的探索,實現(xiàn)從一個「局部最優(yōu)」向「全局最優(yōu)」躍遷的機會。
主持人:AI工具的出現(xiàn),是不是也加速了這個迭代循環(huán)?當「構(gòu)建」本身變快了,創(chuàng)始人的挑戰(zhàn)是不是就從「執(zhí)行」轉(zhuǎn)向了「決策」?
Rajiv:我們團隊現(xiàn)在開發(fā)功能的速度快了很多,但與此同時,無論是工程師還是產(chǎn)品、設(shè)計人員,都把越來越多的時間花在了用戶訪談上,努力去理解哪些東西有效,哪些無效。就像你說的,構(gòu)建階段花的時間變少了,理解和決策這兩步現(xiàn)在變得更關(guān)鍵了,決定了最終的成敗。
這種基于用戶反饋快速迭代的模式對于體驗類產(chǎn)品最適用,這類產(chǎn)品的用戶會花費大量時間使用產(chǎn)品。Product Hunt 不屬于這種,人們不會在上面耗太久,它更像個實用工具和發(fā)布平臺。但像 Cursor,或是 Wispr Flow、Aqua Voice 這類語音輸入工具,還有我之前做的虛擬辦公室 Tandem,都需要用戶長時間使用,這類產(chǎn)品的體驗至關(guān)重要。哪怕只是微小改進,收益也會很大,因為它能優(yōu)化用戶每次使用時的互動。產(chǎn)品迭代速度在這里非常關(guān)鍵,而且適當迎合用戶的個性化需求也很有好處。
03做產(chǎn)品不是閉門造車,要盡早和用戶見面
主持人:如果你的產(chǎn)品甚至無法提煉出一句有吸引力的宣傳語,那很可能你并沒有在解決一個真實存在的問題。當然,這并不是只關(guān)乎營銷話術(shù),你必須有一個足夠出色的產(chǎn)品來支撐。所以,產(chǎn)品和分發(fā)其實是同一枚硬幣的兩面。
Rajiv:Cal.com 的創(chuàng)始人寫過一份長達 17 頁的「Product Hunt 成功指南」,里面翻來覆去只有一句話:「打造一個優(yōu)秀的產(chǎn)品?!?這顯然是過度簡化了,但我確實認為產(chǎn)品和分發(fā)無法真正分開的。優(yōu)秀的產(chǎn)品源于一次次的發(fā)布和迭代,而出色的宣傳語則來自打造產(chǎn)品時清晰的思路。它們是相互促進、相互完善的。
主持人:很多首次創(chuàng)業(yè)者容易陷入一個誤區(qū),他們聽到「打造優(yōu)秀產(chǎn)品」,就以為要閉門造車一兩年。但事實是,在絕大多數(shù)情況下,打造優(yōu)秀產(chǎn)品的唯一途徑,就是走向市場,吸收反饋。沒有用戶,就沒有優(yōu)秀產(chǎn)品。所以,要打造好產(chǎn)品,就必須關(guān)注用戶和分發(fā)。
Rajiv:不同階段的反饋「循環(huán)」不一樣。比如產(chǎn)品到了一定規(guī)模,發(fā)布仍能帶來重要反饋循環(huán),這也是公司持續(xù)發(fā)布的原因。我剛和 Airtable 的創(chuàng)始人 Howie Liu 聊過,他們今天發(fā)布了重大更新,轉(zhuǎn)向 「AI 優(yōu)先」,就是為了在規(guī)模上獲取反饋。而早期,最小的循環(huán)可能只是一些發(fā)現(xiàn)性的訪談:和用戶聊 「你有這個問題嗎?我們做個這樣的產(chǎn)品怎么樣?」 然后調(diào)整承諾,直到找到共鳴點。每個階段的循環(huán)形式不同,但核心都是 「承諾是什么」 和 「兌現(xiàn)承諾的產(chǎn)品是什么」。
主持人:不久前我們請到過一本關(guān)于亞馬遜PRFAQ 流程的書的作者,他提到 PR FAQ 流程的關(guān)鍵是寫新聞稿時需要極強的清晰度,能讓你更好地打造產(chǎn)品。這和你說的很像。而且不光要寫新聞稿和宣傳語,還得盡快發(fā)布產(chǎn)品,從真實用戶那里獲取反饋,在迭代中完善。
Rajiv:是的,我覺得產(chǎn)品發(fā)布比新聞稿實際情況更真實。雖然我在大公司待得不多,但新聞稿離用戶很遠,主要是給媒體看的。在開始打造產(chǎn)品前,起草發(fā)布信息是很有幫助的,因為這直接面向那些看到宣傳語、點進去了解、安裝試用的人。
這個過程很短且很關(guān)鍵,在打造產(chǎn)品時就得考慮到這一點。我有個在 Adobe 做營銷的朋友,給了我一個 「承諾與產(chǎn)品」 的框架:我們常說產(chǎn)品與市場契合,其實其中一部分是承諾與市場契合,你要向用戶做出他們想要的承諾,然后用產(chǎn)品兌現(xiàn)。發(fā)布產(chǎn)品就是測試承諾的極端且清晰的方式:如果用戶留存率低,說明產(chǎn)品沒兌現(xiàn)承諾,但你得先知道人們是否想要這個承諾。
04Launch 不是「一次性」的,要多發(fā)
主持人:說到社區(qū),除了我們剛才聊的產(chǎn)品和迭代,你覺得建立一個真正的社區(qū),還需要什么?
Rajiv:說實話,我認為最好的社區(qū)源自于優(yōu)秀的產(chǎn)品。當你解決了一個核心問題,并且解決得足夠好,讓用戶真正熱愛你的產(chǎn)品時,潛在的社區(qū)力量就會自然凝聚。你只需要為他們提供一個交流和學(xué)習(xí)的空間,比如我們在 Product Hunt 上為每個產(chǎn)品設(shè)立獨立的論壇,讓社區(qū)自然生長。我們希望成為初創(chuàng)公司的「社區(qū)后盾」,讓創(chuàng)始人能更專注于打磨產(chǎn)品。
主持人:我經(jīng)常看到創(chuàng)始人們到處拉票,為了「贏得發(fā)布」。大家是不是有點太把輸贏當回事了?
Rajiv:這話沒錯。但能贏當然也很好。我的意思是,在成為 CEO 之前,我自己也發(fā)布過六七次產(chǎn)品了,所以我非常理解創(chuàng)始人的心情,每次發(fā)布時,我都想贏。從某種程度上說,想贏,也和你能不能把發(fā)布這件事做對有關(guān),比如你是否真正把信息傳遞了出去、打磨好了信息、觸達到了對的人。但歸根結(jié)底,如果你已經(jīng)獲得了用戶和關(guān)注,那么拿到獎牌、贏得炫耀的資本,其實只是發(fā)布過程中的一小部分而已。
主持人:我明白了。所以發(fā)布其實不是終點,而是社區(qū)建設(shè)的起點。就算一次沒贏,還可以不斷迭代,靠下一次、再下一次的發(fā)布去積累,直到成功。
Rajiv:大家可以去看看 Notion 在 Product Hunt 上的頁面??纯此麄兊摹赴l(fā)布」標簽,第一次發(fā)布表現(xiàn)并不好,但第二次發(fā)布就非常成功了,可以去看看他們第二次發(fā)布的亮點在哪。
我還記得,我第一次在上面發(fā)布自己的應(yīng)用時,大概是 2015 年,正好趕上 Notion 的第二次發(fā)布。正是表格、看板和文檔的結(jié)合真正打動了用戶。但在那之前,他們的第一次發(fā)布我記得只是一個多人文檔,和當時的 Quip 很像,反響平平。所以,如果第一次發(fā)布失敗了,別灰心,很多產(chǎn)品都會這樣。
主持人:有沒有哪些發(fā)布讓你印象特別深,覺得「這簡直是教科書級別的案例」?
Rajiv:我不認為有完美的典范。而且,總想著「要把發(fā)布做到完美」這個心態(tài)本身就不對。關(guān)鍵是用最清晰的方式講好你的故事,并盡可能制造最大的聲量。
比如去年的Wordware,他們是做 AI 應(yīng)用構(gòu)建的。他們用自己的工具做了一系列小應(yīng)用,其中一個「Twitter 性格測試」意外地火遍全球,這直接讓他們拿下了 Product Hunt 史上點贊最高的發(fā)布。
有趣的是,雖然熱度極高,但實際轉(zhuǎn)化率很低,因為他們的產(chǎn)品其實是面向技術(shù)用戶的。但這次「出圈」帶來的巨大轟動和關(guān)注度,對他們來說價值非凡——當時流量大到我們都以為服務(wù)器出問題了。
除了這個,還有一個我最近很感興趣的品類是語音輸入。比如 Wispr Flow 和 Aqua Voice。我剛看了 Aqua 的發(fā)布信息,他們是幾個月前發(fā)布的,已經(jīng)獲得了不少關(guān)注。宣傳語是「適用于 Mac 和 Windows 的快速語音輸入」,非常清晰,突出了「快速」。發(fā)布中展示的所有內(nèi)容,都是圍繞「如何實現(xiàn)快速」展開。他們其實還有很多其他功能,比如可以邊說邊編輯,可定制性也很強。
但他們重點突出的就是「速度」,這種清晰度非常有力量。
主持人:沒錯,現(xiàn)在競爭這么激烈,用戶也眼花繚亂。清晰的定位,還有通過多次發(fā)布來「擴大運氣的接觸面」,就顯得特別重要。
Rajiv:發(fā)布前我喜歡問自己兩個問題:怎樣才能最有可能讓我們達到爆發(fā)式增長?以及,我們能從這次發(fā)布中學(xué)到最多什么?
05Launch 時,最重要的是把核心功能說清楚
主持人:那我們聊聊反面教材,你見過最常見的、最可惜的發(fā)布失誤是什么?
Rajiv:我首先想到的有兩個:一是表述不清晰,二是回避那些顯而易見的問題。
關(guān)于表述不清晰,我們前面已經(jīng)談了很多。創(chuàng)始人總是擔(dān)心早期產(chǎn)品不夠酷、功能不夠完善,所以更喜歡用一些宏大或復(fù)雜的詞匯來包裝,結(jié)果反而失去了清晰度。
Tandem 最初把自己描述為「面向遠程和分布式團隊的實時協(xié)作平臺」,結(jié)果沒人能聽懂。后來我們從用戶反饋中提煉出「遠程團隊的虛擬辦公室,能看到誰在線,一鍵就能交流」——這句宣傳語直接改變了發(fā)布效果。所以,清晰度雖然難以獲得,但絕對值得全力追求的。
第二個失誤,我稱之為「回避房間里的大象」,也就是對那些顯而易見的問題視而不見。在 AI 時代,這點尤其普遍。有些產(chǎn)品類別,因為失敗的先例太多,用戶已經(jīng)感到疲勞了。比如 AI 銷售開發(fā)代表(SDR)工具,我見過很多發(fā)布,但很少聽到有客戶真心說「這東西太棒了」。所以,如果你要發(fā)布這類產(chǎn)品,就必須在宣傳中解釋清楚:為什么你的產(chǎn)品與眾不同,為什么它真的有效。
再舉個例子,大約一年前,市面上涌現(xiàn)出大量 AI 代碼審查工具,但大多不好用。后來 Graphite 發(fā)布了一款,他們在宣傳時明確指出「我們的建議‘有用率’高達 98%」。他們花了大量時間來優(yōu)化信噪比,并用這個數(shù)據(jù)作為核心亮點,從而在眾多競品中脫穎而出。
主持人:現(xiàn)在很流行一種「X 領(lǐng)域的某某公司」的說法,比如「通訊領(lǐng)域的 Cursor」,你怎么看這種宣傳方式?
Rajiv:這種方式可能有點老套,但確實有用。如果類比的對象足夠知名,那它就是一條通往清晰的捷徑,清晰表達永遠是第一位的。我們發(fā)布產(chǎn)品論壇時,就直接描述為 「產(chǎn)品界的 Reddit」,子論壇也這么命名,比如 P/cursor、P/windsurf??赡苡悬c太直白了,但對用戶來說非常清晰,能讓他們快速理解概念,從而得到更好的反饋。
但前提是,這個類比不能讓用戶感到困惑。YC 合伙人 Dalton Caldwell 有一個很好的判斷標準:聽完你的宣傳語,我應(yīng)該能大致想象出該如何著手構(gòu)建這個產(chǎn)品。如果我聽完還是一頭霧水,那你的表述可能就不夠清晰。別讓用戶費腦子,也別在宣傳語里耍小聰明。
主持人:如果最后只能給創(chuàng)始人一個建議,關(guān)于「如何獲得早期關(guān)注」,你覺得最關(guān)鍵的是什么?
Rajiv:我想說,發(fā)布產(chǎn)品時,清晰度永遠是第一位的,并且要比你想象的更早去發(fā)布。我們做 Tandem 時,在 YC 的第一周只有一個粗糙的原型。我們原計劃是花幾周時間完善功能再發(fā)布。但我們的合伙人 Gustaf 聽完后說:「你們明天就該向同批次的創(chuàng)業(yè)者發(fā)布,后天向整個 YC 發(fā)布,周四就上 Product Hunt?!?我們當時嚇壞了,找了一堆借口。他聽完后說了一句讓我至今難忘的話:「相比于‘你們能否把它做出來’,你們更需要知道的是‘人們到底想不想要它’。」
主持人:這句話太深刻了。
Rajiv:他完全說對了。雖然前幾次發(fā)布反響平平,但我們通過反饋不斷改進,甚至砍掉了一半的功能。最終,當我們在 Product Hunt 上正式發(fā)布時,它像病毒一樣傳播開來。盡管初期留存率不高,但我們已經(jīng)驗證了那個最重要的前提,之后要做的就是逐步提升留存。
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