胖東來一直是零售行業(yè)的良心楷模,不搞套路、明碼標價,員工工資高、福利好,連節(jié)假日都讓員工回家陪家人,顧客買得放心,員工干得開心,誰提都得豎個大拇指。
這回新店招聘,專門拿出兩成崗位給從高原邊防退伍的軍人,讓他們有份體面工作,受人尊重;更讓人沒想到的是,還留了2%的名額,專門招那些有犯罪前科、刑滿釋放的人。
這到底是怎么回事?一個超市,為啥要頂著壓力招“難管”的人?這到底是發(fā)善心,還是另有深意?
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招人不是施舍
創(chuàng)始人于東來宣布,新鄉(xiāng)的第三家店“三胖”啟動招聘,準備招收約1000名員工,這本來是件平常事,但他緊接著公布了兩條特殊的用人安排,一下子就在網上炸開了鍋。
計劃里20%的崗位,要專門留給從新疆、西藏回來的高原邊防軍人,更讓人意外的是還有2%的崗位,要定向招募有過犯罪記錄、刑滿釋放的人員。
這家店在2025年8月8日啟動招聘計劃,可現(xiàn)在單憑一份招聘啟事,就給所有同行出了一道難題,這到底是發(fā)善心,還是有什么別的盤算?
很多人第一反應是,這不就是做慈善嗎?一個企業(yè)干嘛要背這種“包袱”?尤其是招有案底的人,萬一出事了怎么辦?可于東來不是這么想的,他覺得人這一輩子,誰還沒犯過錯?關鍵是你犯了錯,有沒有機會重新開始。
那些從監(jiān)獄出來的人,最怕的不是苦活累活,而是別人看他們的眼神——那種“你這輩子完了”的打量,比坐牢還難受,他們真正需要的,不是一個可憐的眼神,而是一個能正經干活、堂堂正正吃飯的機會。
于東來自己就認一個理:摔倒了,能爬起來,拍干凈土繼續(xù)走,這才是人,他不是在搞什么“圣母心”,而是想撕掉貼在人身上的標簽,一個人有沒有案底,不能決定他以后是好是壞。
你去村里看看,有些人一輩子老實巴交,背地里卻貪污扶貧款,錢藏床板底下;也有人年輕時沖動打架,留了案底,出來后開修車鋪,半夜接到電話,騎著三輪跑20公里去救人,修完車分文不取,他說當年也有人拉過他一把,所以他現(xiàn)在也想拉別人一把。
這2%的崗位,看著不多但意義不小,它傳遞的是一個信號:胖東來愿意給機會,只要你愿意改,這不是施舍是一種信任,而這種信任,恰恰是很多人一輩子都沒得到過的。
你想想一個坐過牢的人,出來找工作,簡歷上寫“刑滿釋放”,哪個老板敢用?就算你手藝再好,態(tài)度再誠懇,人家一句“不符合公司文化”就打發(fā)了。
久而久之,人就真覺得自己沒用了,干脆破罐子破摔,于東來就是要打破這個死循環(huán),他相信一個真心想重新開始的人,會比誰都珍惜這份工作,他不是在冒險,而是在投資人心。
再說那20%的高原軍人,這些人常年在海拔四五千米的哨所站崗,風吹日曬,身體都落下了毛病,退伍回來很多人找不到合適的工作,只能干點零活。
可他們的紀律性、責任感、抗壓能力,是普通人比不了的,于東來招他們,不是圖他們便宜,而是圖他們靠譜,這些人經歷過真正的苦,再回來看超市這點事,根本不算啥,別人可能嫌加班累,他們卻覺得“這算啥苦”?這種精神頭是花錢都買不來的。
高工資才是底氣
當然要是覺得于東來只是在講情懷,那就太簡單了,任何善意都需要實力支撐,胖東來的這份底氣,是實打實的錢給的。
就在今年,胖東來把基層員工的年薪提到了7萬塊,在別的超市收銀員一個月可能就掙3500元,但在胖東來連保潔員的月薪都能達到5800元,這個工資水平,在零售業(yè)里簡直不敢想。
更讓人想不到的是他的管理,在胖東來員工加班是絕對不被允許的,管理層要是被發(fā)現(xiàn)安排加班,一次就要罰款5000元,這種魄力讓員工活得有尊嚴,干活自然也有熱情,所以別家店員可能面無表情地掃碼,而胖東來的員工卻能笑著幫大媽挑。
有了這份物質保障,他才有資格去談信任,去年一家連鎖超市就因為拒絕錄用刑滿釋放人員,被告上了法庭,超市的HR還在法庭上辯解,說這是行業(yè)特性需要,但法院的判決很清楚,這就是沒有法律依據(jù)的就業(yè)歧視。
胖東來這么一做,等于把行業(yè)里那些嘴上說社會責任,實際上搞歧視的潛規(guī)則,徹底擺到了臺面上,他先給足了錢和尊重,再談包容,這讓他的善舉站得特別穩(wěn)。
精明的良心賬
于東來的算盤,其實算得非常精明,他讓大家看清了一個事實,很多老板嘴里說的“用工風險”,不過是他們舍不得多花錢的借口。
我們來看看這筆投入換來了什么,胖東來的員工離職率,常年比行業(yè)平均水平低一半還多,2023年,它的單店銷售效率,做到了同行平均水平的三倍,顧客多到把店門擠壞的新聞,隔三差五就能看到,這些亮眼的業(yè)績,就是他那筆“良心賬”最好的回報。
他花大價錢招20%的高原軍人,這筆生意更是穩(wěn)賺,那些在高原哨所待過的軍人,紀律性、抗壓能力都極強,身上有一種“令行禁止”的勁頭,與其費力培訓普通員工,不如直接高薪聘請這些自帶優(yōu)秀品質的人。
至于那2%有過案底的員工,于東來賭的是一個真心想重新開始的人,會比誰都珍惜這個機會,他用高薪和信任,換來的是可能超出想象的忠誠和努力。
這種模式,不僅有人情味,還特別穩(wěn),員工穩(wěn)定,服務就好,顧客就愿意來,生意就越做越大;反觀那些壓榨員工、搞就業(yè)歧視的企業(yè),表面上省了錢,實際上流失了人心,服務差,顧客少,最后惡性循環(huán),胖東來用事實證明:對員工好,不僅能賺錢,還能賺得更多。
他這么做,讓那些一邊壓榨員工,一邊把社會責任掛在嘴邊的老板,顯得尤其尷尬,所以或許我們該思考的,不是于東來到底是“作秀”還是“真心”。
而是當我們看到一個真正善待員工的企業(yè)取得了巨大成功時,為什么我們的第一反應,這說明在很多人心里,善待員工已經成了一件“不正?!钡氖?,這才是最該反思的。
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