七月下旬,日本民宿老板山下發(fā)現(xiàn)幾間客房被中國游客退房后弄得很臟,泡面盒、紙巾、垃圾到處都是。清潔公司說清理費用要漲三倍,他便隨手發(fā)了朋友圈,沒想到火了。帖子三天內(nèi)被兩千萬人看到,評論里罵聲一片,還連帶韓國游客遭吐槽。
山下說這已經(jīng)不是第一次遇到這種情況了,但這次實在受不了才發(fā)圖。其他民宿主也跟著抱怨,有人說自己房間被弄成更糟,床單上有奇怪污漬。有個日本網(wǎng)友還放了照片,桌上全是飲料瓶和包裝袋,垃圾桶翻在地上,看起來比中國游客住過的房間還亂。
有人提議以后別接中國客人,說這樣會損失錢還影響名聲。但也有很多人反對,在評論里指出日本人自己也會把房間弄亂。有個中國網(wǎng)友曬出自己退房后的房間照片,收拾得很干凈,說自己很委屈,總被壞人代表。
民宿老板后來聯(lián)系了那幾個中國游客,對方付了額外的清潔費,這事算是解決了。但媒體一報道,討論更多了。有人提到其實很多國家客人都會弄亂房間,酒店一般都有規(guī)定,但民宿管理比較松,有時候遇到不講衛(wèi)生的人只能自認(rèn)倒霉。
有做清潔的說,客人不收拾是常事,但民宿主發(fā)照片到網(wǎng)上可能為了引起注意。還有人建議民宿應(yīng)該在客人退房時檢查,要是太臟直接按合同收錢。但現(xiàn)在很多民宿主怕麻煩,加上信息不透明,所以總出問題。
清潔費的事也有爭議,有網(wǎng)友問東西亂放算不算違約,如果是,民宿憑什么不提前說清楚?另外還有人發(fā)現(xiàn)民宿業(yè)存在亂象,有人用客人投訴抬高房價,影響小區(qū)安靜。
最后有人說素質(zhì)差的人到處都有,不該按國籍區(qū)別對待。民宿行業(yè)可能得想新辦法,比如裝攝像頭監(jiān)督衛(wèi)生情況,或者簽約時扣押金?,F(xiàn)在這事熱度慢慢降了,但大家都覺得該想想怎么避免下次再鬧這么大。
有網(wǎng)友說自己作為普通窮人,國內(nèi)旅游住酒店或民宿,退房前必把桌上地上垃圾丟進(jìn)垃圾桶 ,我覺得這是挺好的習(xí)慣,順手的事兒。
還有網(wǎng)友說堅持退房時物品歸位、清理垃圾、整理好被子床單,沒覺得高尚,認(rèn)為是該做的事 ,我認(rèn)為這是有素質(zhì)的體現(xiàn),值得點贊。
也有網(wǎng)友說客人付了錢,酒店服務(wù)會善后,不用自己收拾完走,還調(diào)侃幾位可能不是故意的 ,我覺得這也是一種看法,不過主動收拾更顯善意。
大家對此怎么看?
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