日前，河南省采供血機(jī)構(gòu)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班在焦作市順利舉辦。來(lái)自全省18個(gè)地市血站的負(fù)責(zé)人及采供血機(jī)構(gòu)骨干力量齊聚一堂，共同探討無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與發(fā)展路徑。河南省紅十字血液中心主任董文安以《獻(xiàn)血健康傳播與輿情防控的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與展望》為題作專題報(bào)告，深刻剖析行業(yè)痛點(diǎn)，結(jié)合鮮活案例進(jìn)一步推動(dòng)全省無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

報(bào)告中，董文安首先直擊當(dāng)前無(wú)償獻(xiàn)血宣傳的現(xiàn)實(shí)困境。數(shù)據(jù)顯示，盡管我省無(wú)償獻(xiàn)血量整體呈上升趨勢(shì)，但局部存在“升中有降”的波動(dòng)。在宣傳動(dòng)員層面，雖形式“豐富多彩”，卻存在“有行動(dòng)缺實(shí)效、有形式少活力”的突出問(wèn)題——部分宣傳“有形無(wú)神、有聲沒(méi)氣”，各地“各自為戰(zhàn)、自?shī)首詷?lè)”，面對(duì)公眾關(guān)切時(shí)“羞羞答答、遮遮掩掩”，遇到問(wèn)題則“坐等觀望、畏首畏尾”，導(dǎo)致公眾認(rèn)知矛盾復(fù)雜，難以形成廣泛共鳴。

事實(shí)上，優(yōu)秀的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳早已展現(xiàn)出多元融合的可能性。中國(guó)第一部以無(wú)償獻(xiàn)血為主題的少兒科普小說(shuō)《天上掉下一只白蝙蝠》，便為行業(yè)提供了創(chuàng)新范本?！吨袊?guó)新聞出版廣電報(bào)》曾評(píng)價(jià)其“突破傳統(tǒng)科普讀物單一模式，將文字、畫(huà)面、聲音全方位聯(lián)動(dòng)”——書(shū)中趣味插圖與生動(dòng)文字呼應(yīng)，構(gòu)建奇幻世界；掃描二維碼即可收聽(tīng)專業(yè)配音故事、觀看科普小課堂或欣賞原創(chuàng)歌曲，實(shí)現(xiàn)“視覺(jué)到聽(tīng)覺(jué)”的全維度知識(shí)滲透。這恰印證了董文安的觀點(diǎn)：“無(wú)償獻(xiàn)血工作要多姿多彩，內(nèi)容形式都要兼顧，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正融入這個(gè)時(shí)代?！?/p>

就應(yīng)對(duì)當(dāng)前無(wú)償獻(xiàn)血輿情問(wèn)題，董文安也做出了深刻分析。他提出“與時(shí)俱進(jìn)、標(biāo)本兼治”的破局思路，明確“轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)”兩條鐵律，并強(qiáng)調(diào)：“輿情不是‘麻煩’，而是宣傳的‘機(jī)遇’——這正是我們最受關(guān)注、宣傳效果最好的時(shí)刻。”具體而言，需從四方面發(fā)力：

一是主動(dòng)作為，打破沉寂。既要堅(jiān)信社會(huì)文明進(jìn)步帶來(lái)的無(wú)償獻(xiàn)血向好趨勢(shì)，更要摒棄“等靠要”心態(tài)，通過(guò)精準(zhǔn)宣傳讓無(wú)償獻(xiàn)血從“小眾知曉”走向“大眾踐行”。

二是實(shí)話實(shí)說(shuō)，行勝于言。少用道德綁架，拒絕絕對(duì)化表述，對(duì)用血政策、血液成本、獻(xiàn)血知識(shí)等內(nèi)容“常講、反復(fù)講、變著法講”，以科學(xué)透明贏得信任。

三是逆風(fēng)而上，化危為機(jī)。把握輿情應(yīng)對(duì)“五維原則”：站位有高度、反應(yīng)有速度、處置有態(tài)度、發(fā)聲有力度、平時(shí)有熱度，避免被負(fù)面輿情帶偏。很多實(shí)踐已證明，直面問(wèn)題、有理有據(jù)的回應(yīng)，能從根本上減少輿情滋生。

四是與時(shí)推移，久久為功。深耕短視頻、直播等新傳播陣地，安陽(yáng)市中心血站的探索便是生動(dòng)例證：通過(guò)抖音平臺(tái)“短視頻+直播”雙軌策略，其創(chuàng)作的62條科普短視頻總播放量達(dá)47.82萬(wàn)次，獲贊2.9萬(wàn)；開(kāi)展的40場(chǎng)主題直播累計(jì)曝光68.38萬(wàn)，吸引18.34萬(wàn)人次觀看，成功構(gòu)建起年輕化、高互動(dòng)的新型科普傳播矩陣。未來(lái)更需運(yùn)用AI技術(shù)開(kāi)發(fā)虛擬獻(xiàn)血顧問(wèn)、動(dòng)畫(huà)科普短片等互動(dòng)工具，聯(lián)動(dòng)校園、企業(yè)、媒體等社會(huì)力量，將宣傳融入多元場(chǎng)景，以持續(xù)韌勁凝聚社會(huì)共識(shí)。

“無(wú)償獻(xiàn)血是全社會(huì)的事業(yè)，根基在老百姓?！倍陌矎?qiáng)調(diào)，面對(duì)挑戰(zhàn)，行業(yè)從業(yè)者需以直面問(wèn)題的勇氣、包容質(zhì)疑的胸襟、化解矛盾的決心、回應(yīng)期盼的誠(chéng)意、優(yōu)化服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，講好獻(xiàn)血故事，筑牢信任之基。（通訊員 韓小改）