廣西
近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在12306平臺(tái)購(gòu)票時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)部分旅游專(zhuān)列類(lèi)“慢火車(chē)”車(chē)票，例如“新南方快車(chē)瀟湘號(hào)”“銀發(fā)旅游專(zhuān)列 等。據(jù)了解，這類(lèi)專(zhuān)列主要服務(wù)于特定旅游場(chǎng)景，多采用綠皮車(chē)廂編組，單程運(yùn)行時(shí)間可達(dá)5小時(shí)以上。
8月10日，記者撥打12306全國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)熱線咨詢(xún)此事。工作人員表示，旅游專(zhuān)列類(lèi)“慢火車(chē)”一般由旅游公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，類(lèi)似其組織的團(tuán)游服務(wù)，因此部分旅游專(zhuān)列無(wú)法在12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。
隨后，記者又聯(lián)系上某旅行社，門(mén)店工作人員解釋稱(chēng)，12306 平臺(tái)售出的僅是單純火車(chē)票，不包含旅游專(zhuān)列的全套旅行行程及增值服務(wù)。“只要是火車(chē)上帶著游玩的行程的，那只能通過(guò)旅行社來(lái)購(gòu)買(mǎi)?！痹撀眯猩缒抽T(mén)店經(jīng)理進(jìn)一步說(shuō)明，旅游專(zhuān)列實(shí)行定點(diǎn)?？?、定點(diǎn)游覽，列車(chē)上還會(huì)安排相關(guān)活動(dòng)?！奥糜螌?zhuān)列相當(dāng)于包車(chē)的一個(gè)形式，只在線下旅行社或者線上的一些旅游平臺(tái)上去發(fā)售?！?/p>
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