2025年“樂賞上海”文化消費(fèi)券將于8月15日至10月11日，分兩大輪次發(fā)放。誰能領(lǐng)券？在哪領(lǐng)券？如何使用消費(fèi)券？來看攻略↓

此前，小編已發(fā)布、以及券具體領(lǐng)取規(guī)則。（←點(diǎn)擊鏈接可查看）

兔小布定制版消費(fèi)券領(lǐng)取攻略

2025年“樂賞上?！?/strong>文化消費(fèi)券

01

發(fā)放時(shí)間

8月15日至10月11日，分為兩大輪次，其中第一輪為8月15日—9月13日，第二輪為9月19日—10月11日。

02

發(fā)放對(duì)象

面向在滬觀演的全國觀眾。

03

領(lǐng)券平臺(tái)

活動(dòng)期間，消費(fèi)者可分別登錄云閃付、支付寶、微信領(lǐng)券。其中：

云閃付：在云閃付APP“本地精彩”專區(qū)“樂賞上?！?，或在主頁搜索“樂賞上?！边M(jìn)入活動(dòng)頁面。

支付寶：在支付寶APP首頁搜索“樂賞上?！边M(jìn)入活動(dòng)頁面。

微信：在微信APP搜索“樂賞上海文化消費(fèi)券”進(jìn)入“樂賞上海文化消費(fèi)券”小程序。

如有任何問題，可撥打平臺(tái)咨詢和投訴電話：云閃付95516，支付寶95188，微信95017。

04

適用范圍

本次發(fā)放的文化消費(fèi)券，適用的演出類型包含話劇、歌劇、舞劇、木偶劇、雜技劇、音樂會(huì)、音樂劇、戲曲、live house、脫口秀、沉浸式演出、電競(jìng)比賽（不含體育消費(fèi)券適用的賽事）等活動(dòng)，不含演唱會(huì)。參加活動(dòng)的演出劇目請(qǐng)以票務(wù)平臺(tái)即核銷平臺(tái)實(shí)際公布的信息為準(zhǔn)。

05

券面額度

共推出5種券面：

滿1000元減400元、滿800元減300元、滿500元減200元、滿300元減100元、滿100元減30元。

06

領(lǐng)券規(guī)則

1、采用“先到先得”的“搶券”形式，活動(dòng)期間，每周五、周六的上午12點(diǎn)至當(dāng)晚20點(diǎn)開放領(lǐng)券時(shí)段，領(lǐng)完即止。

2、在每輪消費(fèi)券發(fā)放開始后，消費(fèi)者可登錄云閃付、支付寶、微信APP，進(jìn)入專屬頁面參與活動(dòng)。

3、消費(fèi)者第一輪在每個(gè)發(fā)放平臺(tái)（線上或線下）最多僅能領(lǐng)得一張券，同一平臺(tái)無法重復(fù)領(lǐng)券。第二輪的具體要求將在活動(dòng)開始前進(jìn)行公告說明。

4、消費(fèi)券使用有效期為自搶券日起7個(gè)自然日。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59。

07

使用平臺(tái)

以上為第一輪文化消費(fèi)券的使用平臺(tái)。各使用平臺(tái)報(bào)名參加的消費(fèi)券發(fā)放平臺(tái)情況并不相同，請(qǐng)消費(fèi)者以三大發(fā)放平臺(tái)的公示信息為準(zhǔn)。

08

使用規(guī)則

采用“即領(lǐng)即用”模式，消費(fèi)券存入消費(fèi)者搶券時(shí)使用的平臺(tái)APP或小程序,即可在參與票務(wù)平臺(tái)或商戶核銷即時(shí)使用。根據(jù)活動(dòng)具體安排，消費(fèi)者可在參與活動(dòng)票務(wù)平臺(tái)或商戶消費(fèi)時(shí)憑券享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費(fèi)者在領(lǐng)取文化消費(fèi)券后須在有效期內(nèi)使用，逾期未使用將自動(dòng)作廢。

如領(lǐng)取的消費(fèi)券為線上券，可通過參與活動(dòng)票務(wù)平臺(tái)或商戶的官方APP/小程序，在購買參與活動(dòng)的演出劇目產(chǎn)品時(shí)線上支付抵扣；如領(lǐng)取的消費(fèi)券為線下券，可在參與活動(dòng)的演出場(chǎng)館/商戶(詳見云閃付平臺(tái)公布的名單)的柜臺(tái)/票窗出示對(duì)應(yīng)發(fā)券平臺(tái)的支付APP生成的消費(fèi)券付款碼并開啟GPS（限定在上海消費(fèi)的用戶），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支付抵扣。消費(fèi)券可與參與活動(dòng)票務(wù)核銷平臺(tái)或商戶的優(yōu)惠疊加使用，以實(shí)際消費(fèi)額享受對(duì)應(yīng)的滿減抵扣優(yōu)惠。

09

注意事項(xiàng)

1、消費(fèi)者通過參與活動(dòng)的演出場(chǎng)館/商戶的柜臺(tái)/票窗等線下場(chǎng)景使用消費(fèi)券的，原則上使用云閃付平臺(tái)發(fā)放的文化消費(fèi)券；消費(fèi)者通過參與活動(dòng)票務(wù)平臺(tái)或商戶的官方APP/小程序等線上場(chǎng)景使用消費(fèi)券的，原則上可通用云閃付、支付寶和微信平臺(tái)發(fā)放的文化消費(fèi)券。

2、消費(fèi)券僅限本人使用，禁止轉(zhuǎn)售。消費(fèi)券不可用于充值或購買儲(chǔ)值卡、團(tuán)購券等套利行為；不可用于實(shí)物產(chǎn)品、復(fù)合產(chǎn)品、跨品類合并支付的抵扣等。

3、消費(fèi)券已過有效期發(fā)生退單，此時(shí)不返還消費(fèi)券。

4、消費(fèi)者通過票務(wù)平臺(tái)抵扣消費(fèi)券的訂單，其退改規(guī)則與票務(wù)平臺(tái)上不適用消費(fèi)券產(chǎn)品的退改規(guī)則一致。消費(fèi)券有效期內(nèi)，使用券的訂單發(fā)生全額退款時(shí)，該張消費(fèi)券將在有效期內(nèi)次日返還到消費(fèi)者對(duì)應(yīng)支付賬戶中，退款后返還的消費(fèi)券有效期不變。如消費(fèi)券有效期內(nèi)，訂單部分退款，該張消費(fèi)券的后續(xù)權(quán)益處理與該券發(fā)放平臺(tái)的同類權(quán)益處理規(guī)則一致。

5、演出場(chǎng)館/商戶的柜臺(tái)/票窗等線下場(chǎng)景支付享受優(yōu)惠的交易，如發(fā)生退款、撤銷等反向交易，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后退回至消費(fèi)者原付渠道。演出場(chǎng)館/商戶的柜臺(tái)/票窗等線下場(chǎng)景支付訂單不支持部分退款。如全額退款、撤銷反向交易發(fā)生時(shí)消費(fèi)券仍在有效期內(nèi)，系統(tǒng)將在發(fā)起退款后當(dāng)日內(nèi)退還已使用的消費(fèi)券，具體以實(shí)際到賬為準(zhǔn)。消費(fèi)者可在票券中心查看，并可在有效期內(nèi)再次使用；但如在退還期間消費(fèi)券超出使用有效期的，將不予退回消費(fèi)券。

6、建議消費(fèi)者珍惜獲得的消費(fèi)券權(quán)益，合理規(guī)劃自己的安排，盡量減少訂單退改的發(fā)生。

關(guān)切問答

Q1：本次“樂賞上海”文化消費(fèi)券發(fā)放有何考慮？

答：本次活動(dòng)旨在貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展服務(wù)消費(fèi)、增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長拉動(dòng)作用的部署要求，發(fā)揮文化在擴(kuò)大內(nèi)需、釋放消費(fèi)潛力的重要作用，著力推動(dòng)文化類演出消費(fèi)，激發(fā)大眾觀演熱情，降低藝術(shù)消費(fèi)門檻，提升演出市場(chǎng)上座率，引導(dǎo)更多市民走進(jìn)劇場(chǎng)、親近高雅藝術(shù)，構(gòu)建惠民共享的藝術(shù)發(fā)展格局。

Q2：2025“樂賞上海”文化消費(fèi)券的券面設(shè)計(jì)有何安排？

答：本輪消費(fèi)券券面設(shè)置為5檔，覆蓋主流票價(jià)區(qū)間：即滿100元減30元、滿300元減100元、滿500元減200元、滿800元減300元、滿1000元減400元，增強(qiáng)使用便利性和實(shí)用性。

Q3：消費(fèi)者通過什么方式領(lǐng)取“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券?

答：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券活動(dòng)的領(lǐng)券采取“先到先得”原則。云閃付、支付寶、微信作為本次文化消費(fèi)券發(fā)放平臺(tái)?；顒?dòng)開始后，消費(fèi)者可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登陸以上三家發(fā)券平臺(tái)APP或小程序領(lǐng)取“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券。消費(fèi)者領(lǐng)取的消費(fèi)券將存入相應(yīng)的平臺(tái)APP或小程序。

Q4：哪些人可以領(lǐng)取消費(fèi)券？

答：消費(fèi)券的發(fā)放對(duì)象面向全國消費(fèi)者，盡可能覆蓋對(duì)上海演出有興趣的觀眾群體，向全國推介優(yōu)質(zhì)演出內(nèi)容，激發(fā)大眾觀演意愿，降低藝術(shù)消費(fèi)門檻，引導(dǎo)更多市民游客走進(jìn)劇場(chǎng)、親近藝術(shù)。

Q5：消費(fèi)者什么時(shí)間可以領(lǐng)取“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券?

答：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券的第一輪發(fā)放時(shí)間定于8月15日—9月13日，每周五、周六的上午12點(diǎn)至當(dāng)晚20點(diǎn)開放領(lǐng)券時(shí)段。第二輪具體安排擇期對(duì)外公告。

Q6：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券領(lǐng)取后什么時(shí)候可以使用?

答：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券領(lǐng)取后即可在參與的核銷平臺(tái)和商戶使用，具體可使用商戶以云閃付、支付寶、微信實(shí)時(shí)公布的列表為準(zhǔn)。

Q7：消費(fèi)者領(lǐng)取 “樂賞上?！蔽幕M(fèi)券有哪些規(guī)則要求？

答：消費(fèi)者在第一輪活動(dòng)中（8月15日—9月13日），每位消費(fèi)者每個(gè)平臺(tái)每輪限領(lǐng)取一次，每個(gè)平臺(tái)最多限領(lǐng)取一張消費(fèi)券。第二輪具體安排擇期對(duì)外公告。

Q8：消費(fèi)者沒領(lǐng)到文化消費(fèi)券或者領(lǐng)取的消費(fèi)券過期了，下次是否還可以領(lǐng)取?

答：消費(fèi)者每輪每平臺(tái)有一次機(jī)會(huì)領(lǐng)取成功，若第一輪沒領(lǐng)到文化消費(fèi)券或者領(lǐng)取的消費(fèi)券過期了，可以繼續(xù)參與第二輪。

Q9：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券是否有有效期?

答：消費(fèi)券自發(fā)放之日起7個(gè)自然日內(nèi)有效。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59；周六搶券，有效期至下周五23:59:59。消費(fèi)者若成功領(lǐng)券但沒有使用過期失效。

Q10：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券如何核銷?

答：消費(fèi)者可在參與活動(dòng)的票務(wù)平臺(tái)消費(fèi)時(shí)，使用云閃付、支付寶、微信支付進(jìn)行支付自動(dòng)享受滿減抵扣優(yōu)惠。如，消費(fèi)者在云閃付上領(lǐng)取了文化消費(fèi)券，在參與活動(dòng)的票務(wù)平臺(tái)線上結(jié)賬時(shí)，使用云閃付支付，即可自動(dòng)享受滿減抵扣優(yōu)惠；在參與活動(dòng)的票務(wù)平臺(tái)線下結(jié)賬時(shí)，在消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，出示云閃付APP付款碼，即可自動(dòng)享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費(fèi)者在每個(gè)平臺(tái)領(lǐng)取的消費(fèi)券，只能通過該平臺(tái)在參與商家處核銷領(lǐng)取的消費(fèi)券。

Q11：“樂賞上海”文化消費(fèi)券能否與其他優(yōu)惠疊加使用？

答：可以疊加。消費(fèi)券可與參加活動(dòng)商家的優(yōu)惠疊加使用，以實(shí)際消費(fèi)額享受對(duì)應(yīng)的滿減抵扣優(yōu)惠。

Q12：“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券是否可以購買團(tuán)購券和預(yù)付卡?

答：“樂賞上海”文化消費(fèi)券嚴(yán)禁用于購買團(tuán)購券、預(yù)付卡等。

Q13：消費(fèi)券是否適用于上海所有的演出？

答：僅適用參與活動(dòng)的演出劇目。具體適用演出劇目的名單將由各票務(wù)平臺(tái)或商戶公布，請(qǐng)關(guān)注各票務(wù)平臺(tái)或商戶發(fā)布的相關(guān)信息。

Q14：演出劇場(chǎng)內(nèi)的餐飲、娛樂項(xiàng)目以及票務(wù)平臺(tái)上的周邊商品能用文化消費(fèi)券嗎？

答：不可以。文化消費(fèi)券僅限演出類產(chǎn)品使用，不得用于抵扣除演出以外的其它消費(fèi)。

Q15：文化消費(fèi)券核銷是否限制用戶手機(jī)定位信息在上海？

答：消費(fèi)者通過線上票務(wù)平臺(tái)預(yù)訂參與活動(dòng)商戶的演出類產(chǎn)品時(shí)，文化消費(fèi)券核銷不限制用戶手機(jī)定位信息。消費(fèi)者通過線下窗口訂票并核銷消費(fèi)券時(shí)，限制用戶手機(jī)定位信息必須在上海。

Q16：消費(fèi)券可以轉(zhuǎn)贈(zèng)親友嗎？

答：不可以。消費(fèi)券僅限中簽者本人使用，綁定實(shí)名賬戶，禁止轉(zhuǎn)售。

Q17：線上在線預(yù)訂演出是否有截止時(shí)間限制？

答：可預(yù)訂的演出時(shí)間為——自2025年8月15日至2025年12月31日。

Q18：消費(fèi)券可預(yù)訂的演出日期為8月15日至12月31日，但首輪首次消費(fèi)券8月22日就已經(jīng)過期，是否矛盾？

答：不矛盾。首輪首次消費(fèi)券需在一周內(nèi)完成支付核銷，但購票或預(yù)訂的演出最晚可至12月31日。

Q19：使用文化消費(fèi)券抵扣支付的演出訂單，是否可以退票？

答：消費(fèi)者通過使用文化消費(fèi)券的訂單，其退改規(guī)則與票務(wù)平臺(tái)或商戶現(xiàn)有退改規(guī)則一致。

Q20：消費(fèi)券是否可以跨平臺(tái)支付使用？

答：在每個(gè)平臺(tái)領(lǐng)取到的消費(fèi)券不能跨平臺(tái)支付使用。例如，通過支付寶領(lǐng)取的消費(fèi)券只能通過支付寶付賬結(jié)算，不能通過微信、云閃付付賬結(jié)算。

Q21：每個(gè)平臺(tái)參與活動(dòng)的商戶和演出劇目是否相同？

答：不一定相同，參與活動(dòng)的票務(wù)平臺(tái)或商戶請(qǐng)以3個(gè)發(fā)券平臺(tái)實(shí)際公布的信息為準(zhǔn)，參與活動(dòng)的演出劇目請(qǐng)以票務(wù)平臺(tái)或商戶實(shí)際公布的信息為準(zhǔn)。

Q22：參與活動(dòng)的演出劇目在預(yù)訂平臺(tái)上是否有明確標(biāo)識(shí)？

答：消費(fèi)者可以通過2種方式識(shí)別預(yù)訂平臺(tái)上參與活動(dòng)的演出劇目：一是通過票務(wù)平臺(tái)或商戶對(duì)參與活動(dòng)的演出劇目設(shè)置的活動(dòng)標(biāo)簽；二是通過點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)專區(qū)頁面，查詢參與活動(dòng)的演出劇目名單。

Q23：消費(fèi)券核銷時(shí)沒有成功，可能是什么原因？

答：可能有4種原因：一是商戶未報(bào)名參加消費(fèi)券活動(dòng)，不在參與活動(dòng)的名單中，或商戶已申請(qǐng)退出活動(dòng)。二是消費(fèi)券狀態(tài)問題，如消費(fèi)券已被使用或已過期失效。三是訂單不符合核銷規(guī)則，如訂單金額未達(dá)到券面滿減要求，訂單包含不適用的演出劇目，預(yù)訂的演出日期超出規(guī)定的最遲期限等。四是參與活動(dòng)的商戶均不接受遠(yuǎn)程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動(dòng)規(guī)則的情形。

Q24：使用文化消費(fèi)券抵扣支付的訂單，是否可以開具發(fā)票？

答：使用文化消費(fèi)券進(jìn)行抵扣支付的訂單，消費(fèi)者可以要求商家按規(guī)開具發(fā)票，其中發(fā)票的金額為該筆訂單中用戶自行支付的部分，消費(fèi)券對(duì)應(yīng)的金額不計(jì)入發(fā)票金額。

Q25：消費(fèi)者或者參與商戶在核銷2025“樂賞上?！蔽幕M(fèi)券過程中遇到問題時(shí)如何求助？

答：可通過消費(fèi)券發(fā)放平臺(tái)咨詢相關(guān)信息，3家支付平臺(tái)咨詢熱線分別為：云閃付95516、支付寶95188、微信95017。

Q26：消費(fèi)者可以用消費(fèi)券購買兩場(chǎng)或兩場(chǎng)以上的演出嗎?

答：一次性支付的同一張訂單可適用演出劇目，可以使用消費(fèi)券。如訂單中，有部分不適用消費(fèi)券核銷的演出劇目，需分開支付。若支付金額未達(dá)到券面滿減門檻要求，則不可以使用消費(fèi)券購買。

Q27：消費(fèi)券是否可以拆開使用？

答：每筆消費(fèi)僅限使用1張消費(fèi)券。每張消費(fèi)券一次性全額使用,不設(shè)找零、不可拆分使用。

Q28：訂單退款時(shí)是否退券，情況如何操作？

答：退款方式和原來一致。訂單發(fā)生全額退款時(shí)，尚在有效期內(nèi)的消費(fèi)券將在次日原路返回，次日起可再次使用，若返回日期超有效期，則不再返回消費(fèi)券。退款后的券有效期不變。

支付寶 & 銀聯(lián)云閃付：部分退款時(shí)，退回相同比例的實(shí)付金額但消費(fèi)券無法退回。

微信：部分退款時(shí)，退回相同比例的實(shí)付金額且退回相同比例未使用的消費(fèi)券。再次購票時(shí)，可再次使用消費(fèi)券，但是消費(fèi)券的金額為退回的未使用的部分。

資料：上海發(fā)布

編輯：史煥煥

責(zé)編：高 琴

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于“上海長寧”