來源：常熟城管在線

城市，因管理而有序

管理，因服務(wù)而溫暖

今年以來，常熟市城管部門創(chuàng)新推出“組團式”執(zhí)法服務(wù)模式，通過“一次進門、多項協(xié)調(diào)”的聯(lián)合行動，將普法宣傳、問題整改、資源整合融為一體，切實解決群眾身邊的“急難愁盼”。

三大舉措：解鎖城市管理新方式

1

聯(lián)合執(zhí)法“一次進門”

整合城管、社區(qū)、物業(yè)等多方力量，針對裝修垃圾、違建、垃圾分類等問題開展集中巡查，避免重復(fù)上門，提升效率。

2

普法宣傳“主動下沉”?

通過“城管服務(wù)進小區(qū)”“先鋒城管”等活動，設(shè)立咨詢點、上門普法，將問題化解在萌芽狀態(tài)。

3

?資源聯(lián)動“破解難題”

對復(fù)雜問題協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會等共同協(xié)商，明確責(zé)任分工，提供垃圾清運、停車位增設(shè)等實際支持。

“以前垃圾堆成山，現(xiàn)在干凈多了！”——觀溪和園居民

“新增的停車位解決了大麻煩！”

——萬豪佳園車主

“組團式”執(zhí)法進小區(qū)活動

把每件小事干成群眾心中的暖心事

獲得好評無數(shù)

現(xiàn)在，跟隨小城君的腳步

一起見證“問題清單”

如何一步步升級為“幸福清單”!?

觀溪和園——建筑垃圾堆積難題“清零”

觀溪和園作為辛莊繁華地段的一個品質(zhì)小區(qū)，小區(qū)人氣旺盛、裝修住戶較多。但因物業(yè)總公司資金困難，長期未清理垃圾，逐漸造成垃圾堆積的問題，小區(qū)兩處建筑垃圾臨時堆放點滿溢，大約堆積了300立方，已堆積半年。

城管執(zhí)法大隊聯(lián)合屬地綜合執(zhí)法部門約談物業(yè)，詳細了解情況，并從法理上、情理上，闡明物業(yè)管理責(zé)任并提出整改意見。

其間，主動協(xié)調(diào)清運處置方案，經(jīng)多方努力，物業(yè)迅速組織清理，妥善處置，有效解決建筑垃圾堆積難題，贏得了小區(qū)居民和物業(yè)的一致贊揚。

不久前，執(zhí)法大隊收到來自辛莊鎮(zhèn)觀溪和園物業(yè)贈送的“執(zhí)法為民，服務(wù)群眾”錦旗，感謝執(zhí)法大隊解決小區(qū)建筑垃圾堆積問題。

萬豪佳園——停車位+環(huán)境雙升級?

支塘鎮(zhèn)萬豪佳園小區(qū)建造時間較早，住戶較多，因內(nèi)部空間小，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施分布等問題，導(dǎo)致住戶對小區(qū)意見較大，也產(chǎn)生了諸如亂停車，生活垃圾隨意丟棄等問題，這些問題不僅影響了居民的生活品質(zhì)和日常出行，還帶來了環(huán)境問題。

3月以來，城管執(zhí)法大隊聯(lián)合支塘鎮(zhèn)公用事業(yè)處、綜安辦、物業(yè)公司對支塘鎮(zhèn)萬豪家園小區(qū)重新劃設(shè)停車泊位，根據(jù)征求群眾意見，在沿街紅線范圍內(nèi)增劃了41個機動車、非機動車泊位。這一措施顯著增加了停車供給，停車秩序得到有效改善，車輛規(guī)范停放率明顯提升。

同時對沿街商鋪開展執(zhí)法宣傳服務(wù)15次，并聯(lián)合物業(yè)對垃圾房等設(shè)施進行重新規(guī)劃布局，垃圾收集點周邊環(huán)境得到改善，垃圾投放更加規(guī)范。

從“執(zhí)法者”到“服務(wù)者”，

常熟城管部門

用“組團式”執(zhí)法架起與群眾的“連心橋”，

截至目前已開展活動59次，

解決垃圾分類、綠化侵占等難題百余件。

接下來，

這一模式將繼續(xù)推廣，

讓城市管理更貼心、更高效！