她們奔走在社區(qū)村鎮(zhèn)一線(xiàn)，是普法宣傳員、矛盾調(diào)解員、情感疏導(dǎo)員，更是困境家庭的信賴(lài)依靠。她們擁有共同的名字“婚調(diào)員”。憑借豐富基層經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)法律功底、細(xì)膩人文關(guān)懷與真誠(chéng)服務(wù)之心，她們?cè)诨橐黾彝サ摹胺酱缰亍?，春風(fēng)化雨，傳遞公平，播撒和諧，力促破鏡重圓，為平安、幸福青城貢獻(xiàn)著不可或缺的巾幗力量。

為展現(xiàn)我市各級(jí)婦聯(lián)在深化婚調(diào)工作、維護(hù)婦兒權(quán)益方面的成效，挖掘宣傳扎根各旗縣區(qū)的優(yōu)秀婚調(diào)員典型，講好動(dòng)人故事，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，呼和浩特市婦女聯(lián)合會(huì)即日起在官方微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“青城和姐”專(zhuān)欄。

聚焦活躍在調(diào)解一線(xiàn)

深受群眾認(rèn)可的“青城和姐”們

我們將記錄她們

釋法明理、洞悉癥結(jié)、點(diǎn)燃暖意的工作日常

分享她們的

調(diào)解智慧與守護(hù)“小家”

促進(jìn)“大家”和諧的初心信念

她們的故事值得傾聽(tīng)

付出值得看見(jiàn)

經(jīng)驗(yàn)值得分享

“青城和姐”郝海蘭

用溫情化解千千結(jié)

在基層矛盾糾紛化解工作中，人民調(diào)解發(fā)揮著主力軍作用。作為一名人民調(diào)解員，郝海蘭深知立足本職、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?，始終不忘初心、牢記使命，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

郝海蘭堅(jiān)信，唯有秉持公心，方能主持公道。調(diào)解絕非簡(jiǎn)單的“勸架”，更不是“和稀泥”。在工作中，她始終堅(jiān)持?jǐn)[正位置，保持中立態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，追求公平公正的調(diào)解結(jié)果，以此保障調(diào)解的合法性、公信力和約束力，讓人民群眾在每一起調(diào)解案件中感受到公平正義，不斷提升人民調(diào)解的社會(huì)公信力。

郝海蘭初次接觸婚姻家庭調(diào)解工作時(shí)，也曾以為面對(duì)的多是驚天動(dòng)地的沖突。然而，現(xiàn)實(shí)讓她明白，更多的爭(zhēng)吵都隱藏在瑣碎的柴米油鹽之中。她印象最深的一次調(diào)解，對(duì)象是一對(duì)年過(guò)五十，因“丈夫不做家務(wù)，總亂扔臟襪子”而爭(zhēng)吵了二十年甚至鬧到要離婚的夫妻。

初次見(jiàn)面時(shí)，夫妻二人劍拔弩張。妻子紅著眼眶歷數(shù)丈夫的“罪狀”：從年輕時(shí)忘記買(mǎi)生日蛋糕、節(jié)日缺少小驚喜，到如今炒菜總是放太多鹽。丈夫則梗著脖子反駁妻子“小題大做”。但當(dāng)妻子提及“孩子小時(shí)候你總加班，家長(zhǎng)會(huì)從沒(méi)去過(guò)”時(shí)，丈夫悄悄別過(guò)了頭。

郝海蘭沒(méi)有急于勸和，而是引導(dǎo)他們各自寫(xiě)下“對(duì)方做過(guò)的三件暖心事”。妻子思索良久，筆尖頓了頓寫(xiě)道：“有次我發(fā)燒，他大半夜跑遍藥店買(mǎi)退燒藥，回來(lái)自己凍感冒了。”丈夫也悶聲說(shuō)：“她總記得我愛(ài)吃軟乎的紅燒肉，每次做都多燉半小時(shí)。還有我父母生病時(shí)，我工作忙走不開(kāi)，都是她幫忙照顧?！?/p>

隨著訴說(shuō)，兩人漸漸沉默。原來(lái)那些被日復(fù)一日抱怨所掩蓋的，是深藏在生活細(xì)節(jié)里的在乎與付出。最終，這對(duì)夫妻沒(méi)有選擇離婚，而是約定每周三晚上“放下手機(jī)好好聊天”。后來(lái)調(diào)解員得知，丈夫開(kāi)始自覺(jué)將襪子放進(jìn)洗衣籃，妻子也偶爾允許他炒菜時(shí)多放一點(diǎn)鹽。

在郝海蘭看來(lái)，婚姻家庭調(diào)解工作，貴在換位思考。只有站在當(dāng)事人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設(shè)身處地理解對(duì)方的利益和感受，才能有效溝通，促進(jìn)互諒互讓?zhuān)_(dá)成雙方都能接受的解決方案。

她始終認(rèn)為，真誠(chéng)是溝通最堅(jiān)實(shí)的橋梁，最能打動(dòng)人心。就在那對(duì)夫妻吵得最不可開(kāi)交的時(shí)刻，作為調(diào)解員的她，適時(shí)遞上一把椅子請(qǐng)他們坐下，以一張真誠(chéng)的笑臉相迎，奉上一杯暖心的茶水，再輔以溫和勸慰的話(huà)語(yǔ)。正是這些細(xì)微卻飽含溫度的舉動(dòng)，最終促成了糾紛的成功化解。

青城和姐

她們微小的星光

匯聚成照亮心路的璀璨銀河

因?yàn)榱私猓孕湃?/p>

因?yàn)樾湃?，所以溫?/p>

讓我們攜手“青城和姐”

共同守護(hù)家庭港灣

共建共享和諧幸福青城

來(lái)源：清水河?jì)D聯(lián)

編輯：呼和浩特市婦聯(lián)新媒體中心

審核：董 鵬

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