近日，重慶市榮昌區(qū)政務(wù)管理辦創(chuàng)新推出“黨建+政務(wù)服務(wù)”新模式，組織黨員和機(jī)關(guān)干部成立暖心志愿服務(wù)隊(duì)，在政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)化開展“陪同辦”“優(yōu)先辦”服務(wù)，為老年群體及行動(dòng)不便的辦事群眾開辟“綠色通道”，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。

“以前來辦事總怕填錯(cuò)表、找不對窗口，現(xiàn)在有志愿者全程陪著，省心多了！”剛辦完社保業(yè)務(wù)的張大爺連連點(diǎn)贊。媒體在現(xiàn)場看到，志愿服務(wù)隊(duì)在大廳主動(dòng)上前，為有需要的群眾提供咨詢引導(dǎo)、材料填寫、窗口對接等全流程陪同服務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)各窗口落實(shí)“優(yōu)先叫號(hào)、優(yōu)先辦理”機(jī)制，大幅縮短特殊群體的辦事時(shí)間。

“此次志愿服務(wù)活動(dòng)是深化‘黨建+政務(wù)服務(wù)’融合的重要舉措，旨在通過黨員干部亮身份、作表率，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能?！痹撧k負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，擴(kuò)展服務(wù)范圍，通過開展培訓(xùn)，提升志愿者在智能設(shè)備操作、政策解讀等方面的服務(wù)能力。同時(shí)，建立反饋機(jī)制，定期收集群眾意見，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，讓“暖心服務(wù)”精準(zhǔn)對接群眾需求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

通訊員 廖國穎 尹直亮