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從昆明雙Mall商業(yè)重構(gòu),看美凱龍3+星生態(tài)的“一場一策”

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當家居賣場開始辦婚宴、賣汽車,一場關(guān)于“家”場景的邊界探索與業(yè)態(tài)重構(gòu)正在展開。

原創(chuàng)? 財經(jīng)新知 新消費組

作者丨辛夷 主編丨九黎

說出來你可能不相信,如今的家居賣場正悄然進化,成為融合生活全場景的一站式目的地。

昆明灃源路上的紅星美凱龍商場,每逢“黃道吉日”,停車場就爆滿,為了應對激增的車流,商場的工作人員開始優(yōu)化停車場動線、增設指引標識,甚至要安排物業(yè)人員現(xiàn)場疏導。這些客人并不都是來看家具家電的,有相當一部分都是來參加婚禮的。


(紅星美凱龍昆明灃源路商場)

昆明本地婚宴多在傍晚舉行。許多來自云南地州的賓客會提前至中午到達現(xiàn)場,利用下午時段在商場內(nèi)逛街,逛著逛著就看上了心儀的家電、家居或其他商品,目的性不強,但是真喜歡,反而很快就做出了購買決策。

這種由婚宴催生的“伴隨式消費”,決策快、轉(zhuǎn)化高,成為商場活力的新源泉。商場負責人坦言:“婚宴服務本身對場內(nèi)客流的直接拉動效應非常強勁,貢獻了約300%的客流增量?!?/p>

01

婚慶與汽車,家居生態(tài)“破壁者”


昆明灃源路商場的華麗轉(zhuǎn)身,是紅星美凱龍“破壁”實驗的生動縮影——曾受困于區(qū)域位置,這家商場憑借一個大膽決策,引入大型婚宴基地,成功撬動流量杠桿。

與紅星美凱龍“家”的定位深度契合,婚慶業(yè)態(tài)像一根線,天然串聯(lián)起“拍婚紗→辦酒席→裝婚房→買家居家電”的消費鏈條。商場更整合場內(nèi)資源,推出“婚宴大禮包”及“家居、家電、婚宴、汽車、婚紗攝影消費補貼10%”活動,營銷團隊協(xié)同出擊,將一場“甜蜜事件”轉(zhuǎn)化為實實在在的客流與銷售。大批新人涌入,使得“停車場爆滿”從節(jié)假日蔓延至尋常工作日,冷清賣場蛻變?yōu)樯顭嵬痢?/p>

婚慶的成功,為業(yè)態(tài)融合打開了更廣闊的想象空間。當新能源汽車品牌洞察到此處聚集著大量籌備新家的中產(chǎn)家庭,合作意愿油然而生。擁有強勁營銷實力和引流能力的W名車率先入駐,探索“人車家”新場景?;閼c與汽車這對“破壁組合”,讓家居賣場成功升級為一站式家生活目的地。


(紅星美凱龍云南全球1號店汽車業(yè)態(tài)實景圖 )

在昆明另一端,紅星美凱龍云南全球家居1號店則呈現(xiàn)了“3+星生態(tài)”的標準模板。60%家居基石穩(wěn)固,15%電器驅(qū)動智慧,15%家裝串聯(lián)設計共同構(gòu)筑服務高端客群的“黃金三角”。同時還有10%新業(yè)態(tài),如引入約3000㎡汽車生活館(含上汽大眾、吉利銀河等品牌),定位“精而美”,并非流量擔當,而是精準延伸“人車家”場景邊界的生態(tài)拼圖。設計驅(qū)動的體驗和美學,是這家商場最有力的差異化武器。


(紅星美凱龍昆明灃源路商場汽車業(yè)態(tài)實景圖)

進入這家商場的消費者,大多傾向于選擇進口品牌、定制化產(chǎn)品和高端電器,商場則扮演一個以消費者需求為核心的“嚴選官”角色。當客戶看中了一款沙發(fā),M+設計師就能同步規(guī)劃整個客廳軟裝,無縫打通家電、家居、家裝壁壘,精準匹配全球高端品牌與本地高凈值需求。

灃源路商場以婚慶“破壁引流”,云南1號店以設計“筑基精耕”,兩者在同城舞臺上演繹出鮮明的差異化定位:前者精準捕捉區(qū)域新婚家庭剛需,以流量引爆激活商圈;后者則深研高凈值客群品質(zhì)生活圖譜,以設計美學筑高競爭壁壘。這既是紅星美凱龍“一場一策”因地制宜的生動實踐——深度匹配區(qū)域消費特質(zhì),也深刻詮釋了其以“家”為核心,通過多元業(yè)態(tài)精準縫合本地生活圈層,構(gòu)筑不可復制場景競爭力的戰(zhàn)略內(nèi)核。

02

戰(zhàn)略深解:“3+星生態(tài)”的底層重構(gòu)


婚慶與汽車的破壁入場,其底層支撐是紅星美凱龍對“家目的地消費”的重新定義——“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略。這并非簡單業(yè)態(tài)疊加,而是一場圍繞“家”場景的深度重構(gòu),其核心模型清晰可見:60%家居+15%電器+15%家裝+10%新業(yè)態(tài)。

60%堅守家居主賽道,作為不可動搖的基石;15%留給智能電器,打造驅(qū)動智慧生活體驗的引擎,讓智能冰箱、空調(diào)等成為智慧生活的“場景芯片”。截至2024年底,紅星美凱龍已在115城建成150+個館均超萬方的智能電器生活館,電器品類占比已達10%。上海開業(yè)的“Mega-E智電綠洲”是電器館2.0版首店,計劃3年內(nèi)復制40家。

15%的家裝交給M+高端設計中心,作為串聯(lián)品牌與消費者的超級紐帶。目前M+高端家裝設計中心總面積已進駐超73萬方,匯聚1700+工作室與5000+設計師,提供從設計到落地的全鏈路服務。

剩下10%的彈性空間,則開放給汽車、餐飲、婚慶等新業(yè)態(tài)試水,它們與核心業(yè)態(tài)互為流量入口,共同構(gòu)建圍繞“家”的一體化解決方案。


(紅星美凱龍昆明同城汽車戰(zhàn)略發(fā)布暨灃源路商場W名車開館現(xiàn)場)

看上去,紅星美凱龍似乎致力于成為家居賽道中的“斜杠青年”,但從始至終,紅星美凱龍想做的都是基于3+星生態(tài)的“人車家”場景的商業(yè)模型重構(gòu)。紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁朱家桂此前曾表態(tài)稱:“凡是與‘家目的地消費’有關(guān)的,我們就做;凡是與‘家目的地消費’無關(guān)的,我們一概不做。”

無論是婚慶還是汽車,都是紅星美凱龍“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略延長線上的自然延伸,但其根基始終是穩(wěn)固的“家消費”。昆明“同城雙模式”的成功——灃源路借婚慶撬動剛需流量,云南1號店以設計驅(qū)動高端定制——正是這一戰(zhàn)略在區(qū)域市場的精準投射,最終在同城差異化定位中,實現(xiàn)“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略對區(qū)域生活方式的深度綁定與價值重構(gòu)。

03

模式突破:實體商業(yè)的“場景達爾文主義”


紅星美凱龍的創(chuàng)新實踐,本質(zhì)是一場實體商業(yè)的適應性進化——我們姑且將其稱為“場景達爾文主義”。其精髓在于:在堅守核心基因“家定位”的前提下,通過家居電器家裝的專業(yè)化升級與新業(yè)態(tài)的靈活探索,驅(qū)動業(yè)態(tài)協(xié)同共生,實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的自我優(yōu)化與持續(xù)進化。

紅星美凱龍昆明灃源路商場與云南全球家居1號店的實踐,如同一枚硬幣的兩面,構(gòu)成了這一理論的鮮活注腳。

身處區(qū)域劣勢的灃源路商場,憑借引爆級的婚慶業(yè)態(tài)成功“破圈”,吸引大批新人涌入,帶動全場活力,工作日停車場爆滿成為常態(tài)?;閼c帶來的海量客流成為撬動汽車等新業(yè)態(tài)的超級杠桿,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)靈活調(diào)整,卻始終堅守紅線,牢牢錨定“家”的本質(zhì)。


(紅星美凱龍昆明灃源路商場婚宴業(yè)態(tài)實景圖)

與此同時,在城市另一端的云南全球家居1號店,呈現(xiàn)出“3+星生態(tài)”的理想范本——60%家居的基石穩(wěn)如磐石,15%電器的引擎驅(qū)動智慧生活,15%家裝的設計力量串聯(lián)起品牌與消費者,以及10%新業(yè)態(tài)共同構(gòu)筑起服務高端客群的“一站家消費目的地”。汽車業(yè)態(tài)在此被賦予了 “精而美” 的定位,恰到好處地延伸了“人車家”的生活場景邊界,服務于更完整的一站式品質(zhì)生活圖景。


(紅星美凱龍云南全球家居1號店 )

兩者在紅星美凱龍“一城一策,一場一策”的框架下, 因地制宜地配置新業(yè)態(tài)的“流量爆破力”或“場景延展力”,賦予生態(tài)自我進化、適應環(huán)境的強大生命力,讓實體商業(yè)煥發(fā)驚人適應性。

從賣單品到賣生活方式,從交易場到靈感源,紅星美凱龍正以“家”為原點,為中國實體商業(yè)轉(zhuǎn)型提供破局新范式。昆明灃源路與云南1號店的“同城進化論”證明:實體商業(yè)的生命力,在于堅守“家”核心基因的同時,敏銳捕捉區(qū)域消費圖譜,通過業(yè)態(tài)的“場景達爾文式”重組,在同城高度上鍛造不可替代的特色定位。

畢竟,實體商業(yè)的生命力,從來不在于固守城池,而在于基因重組中進化共生。


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