“寫著無限續(xù)面,真正要續(xù)面了又不給!”這是在鄭州的一家饸烙面店里,顧客對店家的投訴。
然而當了解事情真相時,卻有不少網(wǎng)友為店家抱屈,事情究竟是怎樣的呢?
文|小橙子
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8月13日晚上7點多,當時店里的人也不少,老板正在店里招呼生意,一抬眼看見三名女子帶著四個孩子走進店里。
七位顧客上門,霍老板或許心里還小小高興了一下,生意來了,但卻令他沒想到的是,這七個客人真是讓他損失了不少。
據(jù)霍老板的描述,當時廚師正在后廚忙著為大家續(xù)面,突然發(fā)現(xiàn)有個小孩兒走了過來,要求幫忙續(xù)面。
這大廚也沒有猶豫直接就給了,可是到對方第二次來要求續(xù)面的時候,他心里就有點疑惑了。
不過因為是個孩子,所以也沒說什么就繼續(xù)加了面,但是當?shù)谌魏⒆佣酥雭硪鏁r,廚師徹底忍不住了。
他走到續(xù)面的那桌人面前一看,七個人合伙吃一碗面,這不是典型的薅羊毛嗎,于是他拒絕了對方的續(xù)面要求,并告知了老板。
本想著這件事情就這么結(jié)束了,但是沒想到其中一名女顧客情緒激動,當場掏出手機在平臺上連續(xù)給出兩個差評,指責(zé)商家“虛假宣傳”、“服務(wù)態(tài)度差”。
這也讓面館老板霍先生是氣不打一處來,于是果斷架起手機與對方理論,質(zhì)疑為什么要這樣做。
霍老板稱自己開店就沒見過這樣的人,同時他還將早店里爭執(zhí)的那6分鐘的視頻剪輯后發(fā)到網(wǎng)上,想讓廣大的網(wǎng)友為他評評理。
沒想到這一舉動可是一下捅了馬蜂窩了,女顧客以“侵犯肖像權(quán)”為由報警,要求下架視頻!
警方介入后,店家與顧客的矛盾不僅沒有平息,反而更加激化,霍老板在視頻中表示,自己是不可能和解的,必須要走法律程序。
當下,他先是將之前的視頻刪除,對人物面部進行打碼處理后重新發(fā)布,看這架勢,是打算硬剛到底了。
有趣的是,多家媒體試圖聯(lián)系那位報警的女顧客,她卻像人間蒸發(fā)一般,不接電話,不回應(yīng),至今也沒有現(xiàn)身。
店里監(jiān)控拍下的爭吵視頻成為事件唯一的公開畫面,而顧客方的說法至今還是一個謎。
這一碗面條引發(fā)的風(fēng)波在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵,網(wǎng)友們分成兩派吵得不可開交,評論區(qū)炸開了鍋。
有一方支持老板的言辭較為激烈,大家認為7個人點一碗面,還要無限續(xù)面,這不是明擺著占便宜嗎?
在這里算一筆賬,一份普通的饸烙面大概是十多塊錢,而且河南的饸饹面份量很足,3碗就夠這5個小孩和一個大人吃了。
而這桌人已經(jīng)吃了3碗還要求續(xù)面,那很顯然是孩子都沒有吃飽,既然知道飯量為什么還要這樣無底線的續(xù)面呢。
對此,霍老板也有話要講,他能讓一個人飽腹,可總不能憑借一碗面就讓一家人都填飽肚子吧。
而且,老板還拿出了當日的小票,一桌人點了一份18元的涮毛肚、兩份涼菜,還有一份團購價15.8元的羊肉串,這會是幾個人的餐標呢?
不過對此事件也有網(wǎng)友覺得是店家沒有寫清楚規(guī)則,所以碰上了占便宜的,兩邊都不算無辜。
既然店里寫著免費續(xù)面,就應(yīng)該說到做到,而且小孩子能吃多少,至于這么計較嗎?
而這場風(fēng)波下來霍老板也是長了個記性,他調(diào)整了自己實行多年的免費續(xù)面規(guī)則,稱帶孩子的顧客如需加面,就必須單獨付費購買。
另外在周六之前,所有大人帶小孩兒來店里吃面的都還可以免費續(xù),但之后就都按照新政策實施了。
其實近年來關(guān)于商店推行的攬客手段有很多種,免費續(xù)面是最為直接的,一般都是按照一人一碗面的原則。
就像這位網(wǎng)友說的,當時她帶著孩子去吃面,因為自己不餓,所以就只為孩子點了一碗面。
但是等到面上來的時候,自己也忍不住的吃了一口,孩子將整碗面吃完之后沒有吃飽,想要續(xù)面。
但是就被網(wǎng)友制止了,因為自己吃了一口,如果還想吃的話,可以重新為他點一份新的。
相信當今社會有很多像這位媽媽的一樣會選擇這樣的做法,那么對于上述7人吃一碗面的做法,你們怎么看呢?
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