近日，央視新聞頻道《法治在線》欄目重磅報道浙江警方破獲了一起打著征信修復(fù)旗號的“反催收”黑灰產(chǎn)案件。當(dāng)前反催收黑灰產(chǎn)正在規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化，并對正常金融秩序和社會穩(wěn)定造成沖擊。對此，監(jiān)管部門、警方、企業(yè)等多方力量已積極行動，螞蟻、分期樂等主流消費金融平臺通過聯(lián)動警方、科技賦能、共建行業(yè)黑名單等手段，深入打擊金融黑灰產(chǎn)。過去兩年多時間里，僅分期樂一家協(xié)同各地警方累計偵破的各類相關(guān)案件就有近百起，成功打掉專業(yè)化犯罪團伙25個，依法對百余名違法行為人進行了行政或刑事處罰，形成強大的法律震懾。

起底“反催收”黑灰產(chǎn)套路，維權(quán)偽裝下的金融亂象

來自浙江余姚的姜先生此前因為投資失敗，在多家金融機構(gòu)的貸款開始逾期。為了消除征信逾期記錄，姜先生匆忙通過社交平臺找到了一家自稱可以幫忙緩催、停催甚至修復(fù)征信的法務(wù)公司。初步了解后姜先生隨即支付了1000元的首筆“服務(wù)費”。殊不知，通過他提供的個人信息，該法務(wù)公司直接虛構(gòu)材料、偽造相關(guān)印章，并以身患重病為由向金融機構(gòu)申請停催、調(diào)整逾期記錄。浙江警方察覺線索后果斷收網(wǎng)，目前該團伙主犯因涉嫌偽造、變造、買賣國家機關(guān)公文、證件、印章罪，被法院判處有期徒刑四年六個月，其他涉案人員也均被判處刑罰。

征信記錄是金融機構(gòu)上報給央行的信用信息記錄，根本不可能隨意更改。最終，姜先生不僅沒有成功解決債務(wù)問題，反倒直接損失了一筆錢財。

現(xiàn)實生活中這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。隨著數(shù)字化浪潮加速，金融黑灰產(chǎn)也愈發(fā)猖獗，成為擾亂市場秩序、侵害消費者權(quán)益的毒瘤。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年一季度，中國金融“黑灰產(chǎn)”規(guī)模突破2800億元，從業(yè)人員估算超800萬人。

與此同時金融黑灰產(chǎn)的推廣手段也不斷升級和多樣。據(jù)央視報道，這些“反催收”黑灰產(chǎn)團伙正是利用不少消費者急于擺脫債務(wù)影響的心理，通過社交平臺進行推廣，以停催、延期、解決征信等誘惑性的、虛假字眼大量招攬客戶，并從客戶手中收取好處費進行牟利。數(shù)據(jù)顯示，在短視頻和社交平臺上，與債務(wù)優(yōu)化、征信修復(fù)、反催收、投訴代理等相關(guān)的虛假信息多達15萬條。

對于金融消費者來說，這些所謂的專業(yè)“反催收”團伙不過是通過批量炮制虛假材料，利用客戶信息進行投訴。消費者不僅不可能通過這種方式解決債務(wù)問題，反而會直接導(dǎo)致經(jīng)濟損失，并且還面臨著個人信息被泄露或濫用的風(fēng)險。

分期樂鄭重提醒廣大消費者：面對債務(wù)問題需保持理性，勿信非法“反催收”代理機構(gòu)的虛假承諾；惡意逃避債務(wù)本身屬于違法行為，不僅會損害個人信用，還可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；處理債務(wù)務(wù)必通過正規(guī)官方渠道，依法依規(guī)解決。

科技賦能+警企聯(lián)動+行業(yè)互動，三管齊下重拳打擊金融黑灰產(chǎn)

為遏制金融黑灰產(chǎn)蔓延態(tài)勢、切實保障金融消費者權(quán)益，目前包括監(jiān)管、警方、企業(yè)等多方力量正加大打擊力度，并取得階段性成效。

今年3月份，國家金融監(jiān)管總局稽查局和公安部經(jīng)濟犯罪偵查局聯(lián)合開展為期6個月的打擊金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)專項行動，劍指長期盤踞在金融暗角的違法犯罪集群，從監(jiān)管層面明確了嚴(yán)厲打擊金融黑灰產(chǎn)的決心；

5月份，國家網(wǎng)信辦會同金融管理部門依法處置了一批散布金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)信息的賬號，包括“小北呦”“三先生”“全國助你貸”“十全九美”等，涉及賬號已被依法依約關(guān)閉，監(jiān)管部門對金融黑灰產(chǎn)的深度打擊正在加速。

金融企業(yè)是打擊金融黑灰產(chǎn)的第一線。頭部企業(yè)分期樂積極響應(yīng)政策，充分發(fā)揮母公司樂信在大數(shù)據(jù)、AI大模型、AI智能體等方面的科技優(yōu)勢，加強警企聯(lián)動，共同深度打擊金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)。過去兩年多時間里，分期樂與包括上海、浙江、江蘇、江西、湖北等多地警方緊密聯(lián)動，通過“線上監(jiān)測+線下打擊”雙軌并進的方式，協(xié)同警方累計偵破的各類相關(guān)案件近百起，成功打掉專業(yè)化犯罪團伙25個，依法對百余名違法行為人進行了行政或刑事處罰。

眾人拾柴火焰高。金融頭部企業(yè)也正積極聯(lián)手起來，包括螞蟻、奇富科技、馬上消金、分期樂等正通過共建和共享行業(yè)黑名單的方式加強協(xié)同，織密打擊金融黑灰產(chǎn)大網(wǎng)、保持打擊金融黑灰產(chǎn)高壓態(tài)勢。據(jù)悉，“防范金融黑灰產(chǎn)聯(lián)盟”已經(jīng)成立，會員成員之間互通有無、共享行業(yè)黑名單；同時通過舉辦黑灰產(chǎn)治理研討會，金融企業(yè)與警方、高校共同研究金融黑灰產(chǎn)新動態(tài)、相互研討打擊新策略，維護行業(yè)健康發(fā)展。

分期樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“反催收”黑灰產(chǎn)既擾亂金融市場秩序，也直接損害消費者權(quán)益。對于這類違法犯罪行為，分期樂始終秉持“零容忍”立場，持續(xù)加碼風(fēng)控與技術(shù)投入，強化與監(jiān)管、司法機關(guān)協(xié)作，增強打擊力度，堅決切斷非法利益鏈。同時再次提醒消費者：理性借貸、重視信用記錄，如遇問題可以聯(lián)系官方客服主動溝通協(xié)商，切勿落入“反催收”話術(shù)陷阱，以免對個人財產(chǎn)和信用造成損害。