“七個人點一碗面”的事情,出現(xiàn)一百八十度大反轉(zhuǎn),老板這下恐怕攤上事了!
近日,一位面館老板憤怒吐槽,顧客7人點了一碗面,還整無限續(xù),讓他火冒三丈。
可實際上,顧客消費140元,續(xù)了兩次面就被叫停,在大家看來,老板屬實有點歪曲事實。
更沒想到,老板搬起石頭砸自己的腳,過往黑料被悉數(shù)扒光,簡直就是“社會性死亡”。
那么,老板到底干過多少離譜事?如今事情鬧大,他是否愿意真心地道歉和解?
8月13日,一家饸烙面館里,老板正在和一名女顧客吵得不可開交。
原來,女顧客一家,3大人加4個小孩總共來7人,七七八八點了涮毛肚、羊肉串,但只點了一碗面,大約60元。
可等上餐后,孩子卻端著面碗一次次續(xù)面,等到第三次時,老板實在忍無可忍,站出來大聲怒斥“不允許再續(xù)”。
女顧客氣不過,站出來與老板理論,稱店里都說了可以“一直續(xù)面”。
老板瞬間無語,惱怒地向女顧客解釋,續(xù)面可以,但對象是一個人,不是管一家人飽。
一時間,雙方鬧得不可開交,老板回頭看到女子發(fā)布差評,轉(zhuǎn)頭反將一軍,選擇將店內(nèi)未打碼監(jiān)控發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。
大家一聽老板這樣說,幾人點一碗面還要不斷續(xù),自然覺得顧客占便宜不夠,把面館當善堂了。
卻沒想到,女顧客站出來表示,事實根本不是如此。
一來,取餐口并沒有老板所說的提醒文字,所以他們不知情。
二來,第二次續(xù)面時,做面師傅的語氣就已經(jīng)嚇到孩子了,她前去理論,才跟老板吵了起來。
女顧客覺得,不讓續(xù)面或者要加錢大可以說,但不該態(tài)度惡劣,把孩子嚇哭,事后更不該不經(jīng)同意,就發(fā)出視頻。
為了討回公道,女顧客選擇報警硬剛到底,老板也沒在怕的,持續(xù)輸出。
網(wǎng)友們呢各自站隊,支持老板的認為,明明是“一人一碗面,免費續(xù)面管飽”,女顧客是真不明白,還是揣著明白裝糊涂?
如果人人都學(xué)她這樣做,帶著一大家去吃面,那面館遲早倒閉。
而支持女顧客的則覺得,老板沒有格局。
聽女子意思,面似乎是孩子在吃,面條成本低,也吃不了多少,多一事不如少一事,還能賺個好口碑。
萬萬沒想到,事情之后的發(fā)展,卻讓老板成為萬夫所指。
媒體采訪女顧客時,女顧客拿著打印的消費截圖,委屈萬分地表示,她們總共在店里花了140元。
包括39.8 的羊排團購,2份19.89的羊肉串團購,再加上18元的涮牛肚、15元的精品涼菜、一碗13元的饸烙面。
更過分的是,有一段在店內(nèi)錄的視頻并不是面館,而是女子一家沒吃飽,又到隔壁飯店就餐。
老板就追到隔壁飯店,拿手機對一行人拍攝,控訴女子給差評,說7個人點一碗面,讓人家下不來臺。
按理來說,這消費也不算低,就算多整點面,也沒有到一路“追擊”、全網(wǎng)曝光的程度 。
于是,記者詢問老板,為啥不說人家花了140呢。
老板雙手一攤,稱自己不是收銀員,女子也不是一次性點的,不知道也很正常。
但強調(diào),一碼歸一碼,就算消費140,也掩蓋不了續(xù)面的事實。
這下,網(wǎng)友們可炸鍋了,這老板莫不是為了博眼球、炒作故意掐頭去尾,引導(dǎo)輿論,還特地選幾位帶孩子的女士,覺得人家好欺負?
罵著罵著,有細心網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)老板挺眼熟,這一搜,還真是位“網(wǎng)絡(luò)紅人”。
2024年時,因為欠薪上過一次新聞。
老板說店內(nèi)一位師傅直接撂挑子走人,不交接就離職,所以沒結(jié)工資。
師傅卻覺得自己是真冤枉,他在后廚從11點干到凌晨3點很辛苦。
老板站著說話不腰疼,認為師傅輕松,還讓他上餐廳端飯,有時候服務(wù)員送錯的餐,老板沖過來把師傅臭罵一頓,桌子拍得啪啪響。
師傅實在受不了才說不干,可工資到時間卻不發(fā),最后,還是在記者和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下,老板才給錢。
這還不算完,今年4月,老板放言要收10位徒弟,888元包學(xué)包吃包住,吸引了不少想搞餐飲的年輕人。
到那啥傻眼了,老板什么都不教,天天讓干服務(wù)員的活,純純把他們當“韭菜”割。
等眾人找媒體曝光后,老板卻倒打一耙,說自己收的是徒弟,不是學(xué)員,這些人凈想好事占便宜。
還憤怒地表示,想要配方,再加3000,否則免談!
這真給人整笑了,忽悠人家倒貼錢來干活,地主老財都得甘拜下風(fēng)呀。
除此之外,這店內(nèi)的經(jīng)營情況,線上平臺的千條差評,也是非常驚人了。
在此之前,不少顧客就表示,店內(nèi)衛(wèi)生堪憂、飯菜口味不行、服務(wù)態(tài)度惡劣,老板還天天噼里啪啦地罵店員。
面對差評,老板似乎沒有改進,反倒看他在那到處懟顧客,表示“愛來不來!”
網(wǎng)友們看不下去了,正準備給老板“上一課”時,“續(xù)面”事件的結(jié)果出來了。
雙方調(diào)解,老板道歉,說把孩子正臉放出來確實不合適,至于續(xù)面,可能是自己沒說清,顧客沒聽清,最后還把視頻給刪了。
到這,大家是不是以為老板確實認識到錯誤了。
可當天晚上,他就開直播說被坑了,自己是打掉牙往肚子里咽,現(xiàn)在越想越氣,不該調(diào)解的。
不過由于輿論太大,他只能關(guān)閉賬號評論。
但還是發(fā)布視頻稱,已經(jīng)做好閉店準備,與詆毀的人抗爭到底,以后帶娃來吃飯的人,都得付費。
唉,這又是何必呢,做生意就講究一個和氣生財,而且這本來是一個打“翻身仗”的好機會。
之前有過多次爭議,店鋪反響也是一塌糊涂,借著這次道歉做個活動,順便承諾整改、歡迎監(jiān)督。
不僅吸引了一波新客人,還能將名聲打出去,何樂而不為呢?站在顧客的對立面,反而于生意不利。
本文信息來源
【1】大參考,2025-08-15,“8月15日,河南鄭州,記者求證“續(xù)面”事件(2),女子現(xiàn)場公布點單菜品:線下加上線上團購共消費140.58元”.
【2】大參考,2025-08-15,“8月15日,河南鄭州,記者求證“續(xù)面”事件,飯店老板和當事女子已達成和解,沒給孩子打碼很抱歉,”.
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