8月16日,問界M9(參數(shù)丨圖片)用戶在工廠驗(yàn)收交付活動(dòng)于賽力斯超級(jí)工廠舉行。來自全國各地的多組車主用戶一同參觀了賽力斯超級(jí)工廠,實(shí)地見證問界M9的智能制造生產(chǎn)全流程,在用戶完成車輛全流程工廠終檢驗(yàn)收后,賽力斯問界BG副總裁張燎親手將新車鑰匙交付至用戶手中。
自今年3月以來,用戶在工廠驗(yàn)收交付活動(dòng)已舉辦多輪,“認(rèn)可才提車”常態(tài)化進(jìn)行,彰顯了問界過硬的質(zhì)量底氣。未來,用戶在工廠驗(yàn)收交付活動(dòng)將持續(xù)舉辦,踐行全心全意為用戶服務(wù)的宗旨。
以用戶滿意為出廠標(biāo)準(zhǔn),用戶“認(rèn)可才提車”
為保證每一臺(tái)車都符合用戶期待,此次交付儀式,用戶深度參與賽力斯超級(jí)工廠的動(dòng)態(tài)路試環(huán)節(jié),通過專業(yè)路試道,模擬各類復(fù)雜路況,對(duì)車輛動(dòng)力響應(yīng)、底盤調(diào)校、隔音效果等性能進(jìn)行全方位、多角度的嚴(yán)苛檢驗(yàn)。經(jīng)過親身體驗(yàn)與檢測(cè),參與本次儀式的用戶均對(duì)車輛品質(zhì)給予了高度認(rèn)可,滿意提車。
作為賽力斯與華為聯(lián)合打造的旗艦車型,問界M9自上市以來,持續(xù)熱銷,累計(jì)交付超過20萬輛,穩(wěn)居50萬元級(jí)市場(chǎng)銷量冠軍?;谟脩艚ㄗh,問界M9 2025款于今年3月迎來全面進(jìn)化,以新氣象、新豪華、新實(shí)力、新輔助駕駛、新安全,樹立中國新能源汽車?yán)锍瘫?,深受用戶喜?/strong>。
為保障新車的高質(zhì)量、高效率交付,問界從內(nèi)部到外部,從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)制造,積極推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新與發(fā)展。在原有的智造體系上,問界全鏈新投入超過5億元,同時(shí)攜手全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商伙伴通力協(xié)作,為高質(zhì)量交付筑牢根基。
當(dāng)用戶滿意成為出廠標(biāo)準(zhǔn),汽車交付便不再是交易的終點(diǎn),而是品牌與用戶信任關(guān)系的起點(diǎn)。這種“認(rèn)可才提車”,是問界對(duì)自身品控體系的高度自信,更是對(duì)用戶 “知情權(quán)與決策權(quán)” 的尊重,它正在打破傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè) “車企主導(dǎo)、用戶被動(dòng)” 的固有范式,重塑豪華汽車市場(chǎng)的信任體系與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
與車主面對(duì)面,聆聽用戶真實(shí)聲音
從用戶中來、到研發(fā)中去、再交付給用戶。在開啟交付儀式之前,張燎以及各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人與車主代表深入交流,聚焦產(chǎn)品亮點(diǎn)、交付滿意度,以及用戶選擇問界品牌及問界M9車型的核心動(dòng)因,與用戶展開面對(duì)面深度對(duì)話,傾聽用戶聲音,聆聽用戶反饋,持續(xù)推動(dòng)新豪華出行體驗(yàn)的升級(jí)與創(chuàng)新。
此類活動(dòng)已在全國各大城市多次舉行,成為品牌與用戶共創(chuàng)新豪華、推動(dòng)產(chǎn)品迭代的重要紐帶,通過這種方式,問界正不斷改寫豪華汽車的敘事邏輯,實(shí)現(xiàn)了 “新豪華” 的本質(zhì)升級(jí),讓豪華不再是品牌賦予的身份符號(hào),而是用戶可知可感、可參與、可定義的出行價(jià)值。
在談到為什選擇問界M9時(shí),來自的河南的蔣姓兄弟倆談到:“弟弟原本對(duì)汽車興趣不大,最終下定,很大程度上是受哥哥的強(qiáng)力推薦。在一次試駕之后,倆人當(dāng)場(chǎng)就決定一人訂一臺(tái)。今天我們兄弟倆一起來提車,從工廠的深度驗(yàn)收到交付的每個(gè)細(xì)節(jié),問界M9的產(chǎn)品力與服務(wù),讓我們?nèi)滩蛔∠胂蛏磉吶巳ν扑]它”。
來自浙江的展先生談到:“工作原因需要經(jīng)常出差,有一次長途連續(xù)開了兩天特別累,看到別人在路上開問界M8開著輔助駕駛特別輕松,就特別羨慕。后來去店里深度試駕了問界M9,開了差不多15公里,細(xì)節(jié)、操控、品質(zhì)都非常不錯(cuò),所以立刻就定了一臺(tái)”。
問界M9 2025款 增程Max 六座版車主陳女士則表示:“自己平時(shí)比較忙,很多事都要在車上處理,選擇問界M9第一是因?yàn)閱柦绲闹缺容^高,輔助駕駛好用,第二它的很多設(shè)計(jì)也戳中了商務(wù)出行需求,同時(shí)六座也更能滿足家庭日常的出行需要?!?可以說,憑借對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察與過硬的產(chǎn)品品質(zhì),問界M9顛覆的不只是人們對(duì)豪華商務(wù)車的定義,更是用戶對(duì)高效出行生活的計(jì)算方式。
從首開用戶參與車輛工廠終檢,“認(rèn)可才提車”先河,到常態(tài)化落地,問界的市場(chǎng)影響力、品牌好感度、產(chǎn)品滿意度持續(xù)提升。在豪華車領(lǐng)域樹立全新標(biāo)桿的問界,贏得了用戶和行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,此前,據(jù)杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究結(jié)果顯示,問界在品牌發(fā)展信心指數(shù)、品牌凈推薦值(NPS)榮獲“雙項(xiàng)第一”,其中,問界M9更是以88.4的成績榮獲新能源SUV車型凈推薦值榜單第一。不久前,問界M9還榮登J.D.Power魅力指數(shù)榜單,位列豪華插電混動(dòng)SUV榜首。
從用戶親自參與終檢,到與用戶面對(duì)面溝通,問界用看得見的品質(zhì)和聽得見的尊重,書寫中國新能源汽車品牌的“新豪華”敘事。未來,問界將繼續(xù)以產(chǎn)品實(shí)力為基、以用戶需求為導(dǎo)向,在“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”的賽道上不斷突破,與用戶攜手共創(chuàng)世界級(jí)新豪華汽車領(lǐng)先品牌。
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