為全面抓好暑期旺季旅游秩序綜合整治工作，近日，黃果樹旅游區(qū)積極行動，從志愿者服務(wù)到景區(qū)引流等多方面入手，全力提升服務(wù)保障水平，致力于為游客打造一個舒適、便捷的旅游環(huán)境。

在黃果樹景區(qū)內(nèi)，身著“紅馬甲”的志愿者隨處可見。他們承擔(dān)維護秩序、指引路線和解答咨詢等工作。為老人、兒童、孕婦、殘障人士等特殊人群提供人性化服務(wù)，開展旅游咨詢、文明提醒、文明規(guī)勸、文明引導(dǎo)和便利服務(wù)等文明旅游志愿服務(wù)活動。

黃果樹旅游區(qū)志愿服務(wù)者 魏靜：我這邊的話主要是負責(zé)我們景區(qū)的咨詢服務(wù)崗，主要是為游客提供一些咨詢指引，或者是協(xié)助他們購票預(yù)約水簾洞等一些幫助，主要是盡我們力所能及的力量去給游客很好的游玩的體驗。

四川游客 張先生：我是從外地第一次來貴州，慕名到黃果樹瀑布來的，每個大巴到各個景區(qū)都有直通車很方便的，入園之后有很多工作人員也引流，還有很多志愿者，景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也不錯的，瀑布也非常壯觀，值得來一次。

景區(qū)內(nèi)的志愿者們無疑是一道靚麗的風(fēng)景線，而在景區(qū)外，“紅馬甲”們也在為游客們提供幫助。沿著馬路直走來到游客接待中心，許多“紅馬甲”正在幫助游客取票、講解，并且在景區(qū)周圍的主要干道上，也分不了許多的“紅馬甲”，他們都是來自黃果樹旅游區(qū)的干部黨員志愿者。

進入旅游旺季以來，黃果樹旅游區(qū)積極組織機關(guān)青年黨員志愿者針對景區(qū)周邊基礎(chǔ)設(shè)施、人流量特點，在主干道沿線、車站、票務(wù)大廳、景區(qū)出入口等人流密集場所共設(shè)置了29個志愿服務(wù)點，保障了游客們的出行安全。

黃果樹旅游區(qū)志愿服務(wù)者 付健鵬：早上八點上班到晚上八點，這期間我們一直堅守在崗位上，主要就是負責(zé)解決游客的問題、維護秩序，為了給游客營造一個良好的旅游環(huán)境，讓他們有一個更好的旅游體驗。

成都游客 柯瑾宸：我們當(dāng)時遇到了一些問題，也是咨詢了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T，他們也是非常禮貌地給我們解釋，解決了我們遇到的這些問題，非常喜歡這個城市，可能以后還會再來。

黃果樹旅游區(qū)通過一系列的服務(wù)保障措施，讓游客在欣賞美麗風(fēng)景的同時，也能感受到貼心、周到的服務(wù)。相信在這樣全方位的保障下，游客們將在黃果樹景區(qū)度過一段難忘的美好時光。

安順市廣播電視臺記者：吳玲 吳娜娜

編輯：馮浩

責(zé)編：丁世飛

編審：劉曾山