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“您好，請問您需要幫助么？這邊是通往古城墻的路，沿途會經(jīng)過店頭街，那邊有正規(guī)商鋪，買特產(chǎn)記得看明碼標(biāo)價哦！”被陽光灑滿的汀州古城石板路上，身著紅馬甲的平安志愿者俞韋澤正微笑著為問路的游客指引方向，同時遞上一份反詐宣傳單。8月15日下午，平安產(chǎn)險龍巖中心支公司長汀營銷服務(wù)部的志愿者們化身“引路向?qū)А迸c“防詐宣傳員”，用熱情服務(wù)為游客的旅途增添一份安心。
汀州古城街巷縱橫，不少自駕游的游客初來乍到時常迷失方向，平安志愿者們提前熟悉了汀州古城的每一條胡同、每一處景點，在游客們必走路線的三元閣廣場設(shè)立志愿服務(wù)崗，不僅精準(zhǔn)指引路線，更主動分享“實用攻略”：哪里能買到正宗平價的特產(chǎn)，哪個時段拍照人少景美，正規(guī)門票在哪類渠道購買更可靠……“本來對著地圖找得暈頭轉(zhuǎn)向，平安志愿者不僅帶我們抄了近路，還告訴我們哪些‘網(wǎng)紅小店’更地道，太貼心了！”來自泉州的游客張先生點贊道。
針對可能存在的“低價游圈套”“特產(chǎn)稱重貓膩”“虛假宣傳宰客”等問題，平安志愿者們將防詐知識融入日常服務(wù)：向購買特產(chǎn)的游客強(qiáng)調(diào)“索要票據(jù)、核對重量”，向咨詢導(dǎo)游的游客提示“選擇正規(guī)旅行社、簽訂合同”，向參與街頭活動的游客警示“不輕易泄露信息、不隨意授權(quán)權(quán)限”。
“能為游客指對路、防掉坑，再累也值得！”平安志愿者們的話語樸素而真誠。在汀州古城的青磚黛瓦間，“志愿紅”與“歷史灰”相映成趣，他們用腳步丈量街巷，用聲音傳遞溫暖，不僅讓游客感受到汀州古城的人文溫度，更以實際行動守護(hù)著每一份旅途的美好，這份雙向奔赴的善意，正讓汀州古城的故事更加動人。
（李靜/文、吳文婧/圖）
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