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（來(lái)源：電商行業(yè)）

玩弄流量、煽動(dòng)輿論的網(wǎng)紅，終究會(huì)遭到流量的反噬。

出品 | 電商行業(yè) 作者 | 林羽

網(wǎng)紅張教官向長(zhǎng)城汽車(chē)道歉，已掉粉50多萬(wàn)

互聯(lián)網(wǎng)之大，最不缺的就是網(wǎng)紅，網(wǎng)紅翻車(chē)也成了家常便飯。

近日，在抖音擁有超過(guò)700萬(wàn)粉絲的張教官發(fā)布視頻，就之前對(duì)長(zhǎng)城汽車(chē)旗下魏牌的指責(zé)和質(zhì)疑進(jìn)行公開(kāi)道歉，并反思了他過(guò)去這段時(shí)間的情緒化舉動(dòng)。

張教官表示，在停更的一個(gè)多月中，他認(rèn)真思考了一下，自己過(guò)去發(fā)布的視頻和言論，確實(shí)給魏牌汽車(chē)、粉絲朋友以及廣大關(guān)心這件事情的網(wǎng)友造成了困擾和誤會(huì)。

經(jīng)過(guò)和魏牌汽車(chē)的持續(xù)溝通，這件事的誤會(huì)已經(jīng)消除并化解開(kāi)了，之后張教官和其團(tuán)隊(duì)會(huì)更加注意語(yǔ)言表達(dá)，更加傾聽(tīng)和接受來(lái)自大家的批評(píng)和指導(dǎo)。

他還特意提到，未來(lái)自己仍舊會(huì)選擇和支持國(guó)產(chǎn)品牌汽車(chē)，繼續(xù)使用這臺(tái)自購(gòu)的高山8作為出行工具。

至于張教官和長(zhǎng)城汽車(chē)之間的“恩怨情仇”，還要追溯到今年五月份說(shuō)起：

5月16日，張教官購(gòu)買(mǎi)的魏牌高山8（高端MPV）在交付后，于首次高速行駛中突發(fā)意外，車(chē)輛行駛百余公里后突然降速熄火，儀表盤(pán)報(bào)警“提示故障，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)站"。

得知這一消息后，長(zhǎng)城魏牌成立了專(zhuān)項(xiàng)小組與張教官保持溝通，同時(shí)開(kāi)展救援及上門(mén)服務(wù)，并溝通后續(xù)的處置方案，雙方經(jīng)過(guò)多輪溝通始終未能達(dá)成一致。

然后這件事一拖，就從5月拖到了7月。

7月2日，張教官在抖音上發(fā)布了關(guān)于“魏牌全新高山車(chē)輛行駛異常及品牌服務(wù)情況”的視頻，還隔空喊話(huà)長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍，希望他能夠看到這個(gè)視頻。

7月3日，長(zhǎng)城魏牌發(fā)布了一份詳細(xì)的官方聲明，以時(shí)間軸形式完整呈現(xiàn)了與張教官團(tuán)隊(duì)的溝通歷程，展示了他們?yōu)榻鉀Q此事所做的努力：提供代步車(chē)、安排換車(chē)、建議第三方檢測(cè)等一系列解決方案。

7月4日，張教官針對(duì)長(zhǎng)城魏牌的聲明作出回應(yīng)，公開(kāi)質(zhì)疑長(zhǎng)城魏牌的車(chē)輛品質(zhì)，要求進(jìn)行權(quán)威第三方檢測(cè)，聲稱(chēng)“一分錢(qián)賠償都不要，只為討個(gè)說(shuō)法”。

7月7日，魏牌店長(zhǎng)公開(kāi)了與張教官團(tuán)隊(duì)的對(duì)話(huà)錄音及微信聊天記錄，顯示張教官團(tuán)隊(duì)借事故向品牌索要商務(wù)合作，并提出簽訂保密協(xié)議以停止追究所謂“高速失速”事件。

原本以為張教官是“只求真相不要賠償”的維權(quán)斗士，沒(méi)想到背地里竟然有著與人設(shè)相悖的一面，所以網(wǎng)友們紛紛倒戈長(zhǎng)城魏牌，覺(jué)得車(chē)企實(shí)慘，認(rèn)為張教官是為了尋求商務(wù)合作才整這么一出的。

這件事情就這樣沸沸揚(yáng)揚(yáng)地鬧了三個(gè)多月，網(wǎng)友們除了吃瓜看熱鬧，也很關(guān)心一個(gè)問(wèn)題——張教官自購(gòu)的那輛高山8，車(chē)子本身到底有沒(méi)有故障。

而張教官最新的道歉視頻中，也公布了事故車(chē)輛的檢測(cè)結(jié)果，真相終于水落石出：車(chē)主未注意儀表盤(pán)提示，在純電動(dòng)模式下額外行駛了一個(gè)多小時(shí)，直至電量耗盡停車(chē)，并非車(chē)輛本身故障。

在各方公正、公開(kāi)的監(jiān)督下，事故車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果已經(jīng)明確，張教官團(tuán)隊(duì)與魏牌汽車(chē)及其他相關(guān)方均對(duì)這一結(jié)果表示認(rèn)可，張教官也進(jìn)行了公開(kāi)致歉。

然而，感到被玩弄了的網(wǎng)友們，并不買(mǎi)賬。

這條道歉視頻的評(píng)論區(qū)里，充斥著大量反對(duì)的聲音，張教官干脆把評(píng)論權(quán)限設(shè)置為“作者僅允許互關(guān)朋友評(píng)論”，讓廣大網(wǎng)友覺(jué)得他道歉的心并不誠(chéng)。

網(wǎng)友看穿：其實(shí)不是知道錯(cuò)了，而是以后還得掙錢(qián)。

知道前因后果的網(wǎng)友，忍不住開(kāi)麥諷刺。

還有網(wǎng)友認(rèn)為張教官這波維權(quán)，真的得不償失，目前他已經(jīng)掉了50多萬(wàn)粉絲。

長(zhǎng)城魏牌那邊，回應(yīng)十分體面。

品牌方關(guān)注到張教官的道歉視頻后，很快便發(fā)布了一則聲明，表示雙方關(guān)注的問(wèn)題和誤解最終都澄清了，魏牌值得用戶(hù)托付每一份信任。

流量為王的時(shí)代，龐大的粉絲群體造就了網(wǎng)紅巨大的影響力，但影響力并非決定是非對(duì)錯(cuò)的武器。

當(dāng)網(wǎng)紅憑借自身的影響力曝光負(fù)面事件時(shí)，看客會(huì)忍不住拍手叫好；可若自恃網(wǎng)紅身份，將流量視作要挾的籌碼，一切就都變味兒了。

張教官這波翻車(chē)，算得上是自食惡果。

那些維權(quán)翻車(chē)的網(wǎng)紅，都怎么樣了

先爆火、后翻車(chē)，似乎成了每個(gè)網(wǎng)紅都逃不過(guò)的宿命。張教官事件猶如一面棱鏡，折射出了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的深層矛盾：當(dāng)維權(quán)成為流量生意，真相往往淪為犧牲品。

而那些玩弄流量、煽動(dòng)輿論的網(wǎng)紅，終究會(huì)遭到流量的反噬。

今年2月，抖音百萬(wàn)網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”發(fā)布視頻稱(chēng)，其在胖東來(lái)購(gòu)買(mǎi)的紅色內(nèi)褲掉色導(dǎo)致自己皮膚過(guò)敏，引發(fā)輿論關(guān)注，胖東來(lái)對(duì)此事件也高度重視。

圖源：胖東來(lái)

在檢查相關(guān)商品后，胖東來(lái)公布了長(zhǎng)達(dá)53頁(yè)的最終檢測(cè)報(bào)告：經(jīng)過(guò)三家機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該內(nèi)褲質(zhì)量合格，不存在掉色、過(guò)敏現(xiàn)象。

備受冤屈的紅內(nèi)褲，終于得以平冤昭雪。

此外網(wǎng)友們還注意到，“兩個(gè)小段”賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容中，涉及“過(guò)敏”關(guān)鍵詞的視頻數(shù)量頗多。時(shí)間拉長(zhǎng)到近3年內(nèi)，其投訴食品商家共計(jì)287次，獲賠了263次，成功率高達(dá)91.8%。

所謂的維權(quán)消費(fèi)者，更像是職業(yè)打假人，通過(guò)惡意投訴來(lái)獲取利益。

圖源：抖音

今年4月，胖東來(lái)以“名譽(yù)權(quán)侵權(quán)”為由正式起訴網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”，并發(fā)起不低于100萬(wàn)元的索賠，絲毫不慣著這種“炒作式維權(quán)”的行為。

5月28日，胖東來(lái)“紅內(nèi)褲”案宣判，法院判決網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”在其個(gè)人抖音賬號(hào)發(fā)布宣讀書(shū)面道歉信的視頻，書(shū)面道歉信的具體內(nèi)容需經(jīng)法院審核，發(fā)布后30日內(nèi)不得刪除，同時(shí)賠償胖東來(lái)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)40萬(wàn)元。

為了流量不擇手段的網(wǎng)紅，真相一旦被揭穿，就必須為之付出代價(jià)。

此前靠著打假爆火的抖音百萬(wàn)網(wǎng)紅“狂飆兄弟”，也陷入過(guò)維權(quán)翻車(chē)事件。

去年7月3日，狂飆兄弟受粉絲委托，帶著“三個(gè)男孩”同伴來(lái)到山東濟(jì)南二手車(chē)行玩車(chē)研習(xí)社，稱(chēng)粉絲購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)疑為重大事故車(chē)，并拿出了質(zhì)檢報(bào)告。

老板表示，愿意花18萬(wàn)回購(gòu)這輛車(chē)，讓專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)重新檢測(cè)。然而經(jīng)由第三方鑒定，該車(chē)輛非重大事故車(chē)，網(wǎng)友質(zhì)疑狂飆兄弟刻意打假。

之后，狂飆兄弟在直播中向玩車(chē)研習(xí)社道歉，但未被接受。

接著，玩車(chē)研習(xí)社將狂飆兄弟和“三個(gè)男孩”告上了法庭，要求狂飆兄弟和“三個(gè)男孩”置頂發(fā)布視頻說(shuō)明：原告旗下玩車(chē)研習(xí)社出售重大事故車(chē)、惡意欺詐消費(fèi)者及偷稅漏稅、不依法繳納社保屬于謠言。

最后這場(chǎng)有關(guān)名譽(yù)權(quán)的訴訟，自然是玩車(chē)研習(xí)社贏了。

縱觀(guān)這些維權(quán)翻車(chē)的網(wǎng)紅，我們不難發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)是消費(fèi)者盾牌的維權(quán)行為，卻淪為了他們炒作、引流、獲利的不正當(dāng)手段，最后都無(wú)可避免地被流量反噬。

這也警醒著大家：尊重法律與事實(shí)才是長(zhǎng)久之計(jì)，任何試圖通過(guò)“炒作式”路徑走捷徑的行為，終將付出代價(jià)。