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“大爺，您能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話嗎？您會(huì)寫(xiě)字嗎？是走失了嗎？”近日，一位聾啞老人在高鐵順義西站不慎走失，多次溝通無(wú)果，讓民警一時(shí)“犯了難”。最終，經(jīng)鐵路公安、地方公安與老人戶籍所在地村委會(huì)多方聯(lián)動(dòng)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí)成功聯(lián)系到老人親屬并將其妥善安置。

鐵路民警將走失老人送到村委會(huì)。

8月20日上午，鐵路輔警周海坡在順義西站候車(chē)區(qū)巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人情緒激動(dòng)、獨(dú)自哭泣。周海坡立即快步上前查看情況，“大爺，您需要幫忙嗎？”在溝通過(guò)程中，老人不斷用手指向自己的耳朵和嘴巴，并連連擺手。周海坡意識(shí)到老人可能是聾啞人，隨即拿來(lái)紙筆嘗試通過(guò)文字溝通，奈何老人再次擺手表示自己不識(shí)字。這下可讓周海坡犯了難，多次溝通無(wú)果后，他迅速將情況上報(bào)轄區(qū)派出所指揮室。

指揮室民警判斷老人可能為附近走失人員，一邊安排執(zhí)勤民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一邊聯(lián)系地方派出所請(qǐng)求協(xié)助查找。副所長(zhǎng)李硯山、民警尹瑤葉到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，為老人遞上水和食物，耐心安撫其情緒。在派出所和地方民警的共同努力下，終于聯(lián)系到老人的表弟龔先生。

龔先生稱(chēng)，表哥平時(shí)跟他住在順義，由于自己在外務(wù)工，平時(shí)家中只有表哥一人?！八古艿綆资锿獾捻樍x西站，估計(jì)是自己遛彎兒走丟了?！庇捎邶徬壬粫r(shí)無(wú)法趕回，李硯山又緊急聯(lián)系老人戶籍所在地——密云區(qū)河南寨鎮(zhèn)東釣魚(yú)臺(tái)村委會(huì)。經(jīng)警方、村委會(huì)、龔先生三方協(xié)調(diào)，決定由鐵路民警先將老人送至戶籍地村委會(huì)，由村委會(huì)代為看護(hù)，待其表弟龔先生回京后再把老人接回順義家中。

得知老人已順利交接給村委會(huì)工作人員，龔先生連連向民警道謝。至此，這場(chǎng)歷時(shí)3小時(shí)，鐵路公安、地方公安、村委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的溫情接力終于圓滿畫(huà)上了句號(hào)。

警方提醒

北京鐵路警方提醒：如家中有聾啞或智力障礙等特殊人群，需要更多照護(hù)，應(yīng)避免讓其獨(dú)自出行。建議制作帶有家庭聯(lián)系方式的手環(huán)或卡片供其隨身佩戴，以便走失時(shí)能及時(shí)獲得幫助。

北京晚報(bào) 記者 張蕾 實(shí)習(xí)生 魏歡歡