近年來，家裝類行業(yè)消費合同糾紛呈日益增長之勢，依據(jù)12315、12345消費投訴舉報平臺數(shù)據(jù)，以下市場主體消費投訴量居高不下，為有效規(guī)范家裝行業(yè)經(jīng)營秩序，現(xiàn)列入2025年上半年城北區(qū)家裝類市場主體“黑榜”予以公示：

公司名稱

住所（經(jīng)營場所）

2025年1月1日至7月30日

主要投訴內(nèi)容

青海方舟裝飾設(shè)計有限公司

青海省西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園海湖大道99號大商業(yè)99-71號

投訴量60起

1.合同糾紛（定金、工期延誤等）；

2.施工過程中增量加價；

3.口頭承諾事項未體現(xiàn)在合同項目內(nèi)；

4.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣。

(該公司已被西寧市城北區(qū)市場監(jiān)督管理局予以行政處罰）

西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園傾心雅筑家居經(jīng)營部（萬佳家博園全友家居）

青海省西寧市青海生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)海湖大道99號萬佳家博園商業(yè)樓一樓68-10號

投訴量40起

1.合同糾紛（定金、工期延誤等）；

2.服務(wù)態(tài)度惡劣；

3.延期送貨；

4.商品磕損。

青海城市人家裝飾裝潢工程有限公司

青海省西寧市青海生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)二路65號康美（青海）中藥城32號樓1層65-3103號

投訴量29起

1.施工過程中增量加價；

2.口頭承諾事項未體現(xiàn)在合同項目內(nèi)；

3.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣。

青海歐奢派裝飾工程有限公司、青海若創(chuàng)商貿(mào)有限公司（萬佳家博園雙虎家私）

青海省西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園海湖大道99號99-3號萬佳家博園WJ01-FB1-B002、WJ01-F1-B003-1

投訴量21起

1.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣，退換貨流程長；

2.合同糾紛（定金、工期延誤等）。

為切實保障自身合法權(quán)益，請廣大消費者謹慎交納“定金”，避免口頭協(xié)商，在簽訂家裝合同前，逐字閱讀合同條款，確定測量尺寸、施工項目，仔細對照施工明細和費用，商定事項全部列入合同內(nèi)容，發(fā)生消費糾紛時請及時撥打12315投訴電話。

西寧市城北區(qū)消費者協(xié)會

2025年8月29日

編輯|小杰

審核|朵朵

終審|老梁

來 源 | 西寧市城北區(qū)消費者協(xié)會