如今，漫步鎮(zhèn)平城區(qū)的街頭巷尾，城市管理的“智慧因子”隨處可見：趙河公園蟲情動態(tài)實時可控，智慧路燈自動調(diào)光節(jié)能增效，執(zhí)法人員手持終端高效處置問題……便捷化、智能化的背后，離不開鎮(zhèn)平縣智慧城管運行中心的持續(xù)發(fā)力，該中心以“運管服平臺深度融入城市生命線工程”為核心方向，持續(xù)為城市治理“智慧名片”添色增亮，推動城市管理邁向更便捷、更精細、更高效的新階段。

作為全省城市運行管理服務(wù)平臺的縣級樣板，鎮(zhèn)平縣智慧城管運管服平臺于2025年1月正式上線，同年4月28日通過專家自驗。平臺服務(wù)范圍覆蓋鎮(zhèn)平縣中心城區(qū)25平方公里，劃分為1517個單元網(wǎng)格，接入37個處置單位，構(gòu)建起綜合城市運行管理服務(wù)數(shù)據(jù)庫。自運行以來，該中心已立案派遣城市管理問題24902件，有效處置24869件，結(jié)案率高達99.87%，切實解決了一批關(guān)乎群眾切身利益的城市管理難題。

位于鎮(zhèn)平新城區(qū)的趙河公園，是群眾日常休閑消遣的最優(yōu)選項，園內(nèi)植被密集，病蟲害防治顯得尤為重要。以前靠人跑斷腿，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)算得準，城區(qū)趙河公園管理人員趙巖表示：“以前全靠人工巡查發(fā)現(xiàn)病蟲害，不僅耗時耗力，還容易錯過最佳防治時機?，F(xiàn)在用智能拍照、上傳、監(jiān)測常見蟲害，系統(tǒng)實時傳回蟲情數(shù)據(jù)，幫我們科學判斷防治節(jié)點和用藥量，既減少了人力投入，又讓公園植被保護更精準高效?！敝腔鄢枪艿南x情監(jiān)測與傷情監(jiān)測功能，是科技賦能城市園林綠化精細化管理的核心模塊，通過“自動感知+數(shù)據(jù)分析+科學處置”，實現(xiàn)對城市植被健康風險的主動防控。

城市管理及市容市貌管理中，鎮(zhèn)平縣智慧城管運行中心利用平臺采購執(zhí)法單兵、視頻GPU服務(wù)器、園林前端設(shè)備等，補充45路重點區(qū)域視頻監(jiān)控，深化“人群 + 技巡”模式。涵蓋學校門口、主要路口等關(guān)鍵區(qū)域，通過智能視頻分析技術(shù)，平臺可精準識別20余種市容亂象，結(jié)合60個執(zhí)法終端實現(xiàn)執(zhí)法流程全程線上化，大幅拓寬問題發(fā)現(xiàn)渠道、提升派簽處置效率，推動執(zhí)法工作更規(guī)范、更智慧。

此外，鎮(zhèn)平縣智慧城管運行中心還根據(jù)不同時期城市管理重點工作，開展專項采集排查行動，先后組織一店多牌、廢棄線桿、雨水箅子堵塞、陳舊橫幅、行道樹亂扯亂掛、道路接坡、路面破損等專項排查，累計交辦問題3905件(涉及10余個責任單位)，成功處置問題3800余處；針對無主問題，通過多部門聯(lián)動研判、劃定臨時處置責任等方式，有效破解處置難題。

鎮(zhèn)平縣智慧城管運行中心嚴格落實“721工作法”(70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法)，以服務(wù)為先，積極溝通協(xié)調(diào)各責任單位，采取“系統(tǒng)派單+交辦單”雙軌形式，確保問題高效流轉(zhuǎn)。

“城市管理的最終目標，是讓每一位市民都能在這座城市里舒適生活?！敝腔鄢枪苓\行中心主任韓春麗表示。鎮(zhèn)平縣智慧城管運行將持續(xù)深化平臺功能優(yōu)化、健全運行管理機制、強化跨部門協(xié)同聯(lián)動，全力推動城市管理從“被動響應(yīng)”向“主動發(fā)現(xiàn)”“智慧預(yù)警”深度轉(zhuǎn)型。通過不斷釋放科技賦能的治理效能，讓智慧城管真正成為提升城市治理現(xiàn)代化水平、增進民生福祉的“強力引擎”，為打造更整潔有序、美麗韌性、宜居宜業(yè)的鎮(zhèn)平城市環(huán)境注入源源不斷的智慧動能。 (來源：鎮(zhèn)平縣委宣傳部 作者：譚亞廷 王楊)