9月8日，以“創(chuàng)新樞紐 全球機遇”為主題的2025國際機場博覽會暨第十屆中國機場服務(wù)大會在廣州拉開帷幕。本次大會吸引了全球來自70多個國家和地區(qū)的170多家機場、190多個民航關(guān)聯(lián)企業(yè)的專家代表逾2000人。廣東省副省長王勝、國際機場協(xié)會（ACI）全球總干事賈斯汀·埃爾巴奇、民航中南地區(qū)管理局局長李雙臣、中國民用機場協(xié)會理事長王瑞萍、廣東省機場管理集團有限公司董事長蔡治洲出席大會并致辭。

大會現(xiàn)場

據(jù)悉，本屆博覽會由廣東省機場管理集團有限公司與中國民用機場協(xié)會聯(lián)合主辦，中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航報社有限公司協(xié)辦，廣州白云國際機場股份有限公司承辦。本次博覽會創(chuàng)新采用“三會五展”模式。其中，“三會”指第七屆ACI機場體驗全球大會、第十屆中國機場服務(wù)大會、中英經(jīng)貿(mào)聯(lián)委會第十七次機場工作組會議；“五展”為民航專業(yè)設(shè)備展、民航工程技術(shù)及新質(zhì)生產(chǎn)力展、機場服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品展、航旅文體融合展、空港產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新業(yè)態(tài)展等主題展區(qū)，集中呈現(xiàn)行業(yè)最新技術(shù)成果，為全球民航業(yè)搭建起交流合作的高端平臺。

王勝在致辭中表示，當(dāng)前，廣東省堅定不移全面深化改革，擴大高水平對外開放。廣東省將以此次大會為契機，積極吸引和對接全球航空資源，充分借鑒國際民航業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，高水平謀劃推動廣東民航業(yè)改革發(fā)展，加快構(gòu)建現(xiàn)代化民航產(chǎn)業(yè)體系，全面提升廣東民航業(yè)國際競爭力。

受民航局領(lǐng)導(dǎo)委托，中南局代表民航局致辭，李雙臣表示，今年以來，全行業(yè)認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢固樹立安全發(fā)展理念，積極服務(wù)擴大內(nèi)需和對外開放，深化重點領(lǐng)域改革，持續(xù)提升運行效率和服務(wù)品質(zhì)，民航高質(zhì)量發(fā)展取得較好成效。各機場要站在服務(wù)國家戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展、滿足廣大人民群眾美好出行需求的角度，不斷提升機場服務(wù)質(zhì)量。一是加強關(guān)鍵領(lǐng)域安全風(fēng)險管控，提升極端天氣應(yīng)對能力，進一步夯實機場運行安全基礎(chǔ)；二是科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，注重客貨運輸流程規(guī)劃、綜合交通銜接，更好服務(wù)航空公司，持續(xù)強化建設(shè)運營一體化；三是提升航空運輸網(wǎng)絡(luò)通達性、樞紐機場的聯(lián)通性、旅客出行便捷性和機場服務(wù)舒適性，為旅客創(chuàng)造高效便捷的出行環(huán)境；四是推進航旅融合，豐富航旅服務(wù)產(chǎn)品供給，激發(fā)航空運輸消費活力，為旅客提供更多出行選擇。

王瑞萍表示，本次服務(wù)大會以“創(chuàng)新賦能提質(zhì)效 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促消費”為主題，既聚焦行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵議題，又集中展示創(chuàng)新成果，精心搭建學(xué)習(xí)、交流、展示，深度融合的立體化平臺。過去10年，國內(nèi)機場在基礎(chǔ)設(shè)施和航線網(wǎng)絡(luò)升級、服務(wù)理念革新和品質(zhì)提升、智慧出行服務(wù)、特殊服務(wù)與創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合加強等五大方面不斷進步，有效促進了行業(yè)整體水平的提升。

蔡治洲表示，得益于粵港澳大灣區(qū)“一點兩地”區(qū)位優(yōu)勢，廣東高水平對外開放澎湃動能，廣州樞紐建設(shè)堅定向前。目前，白云機場三期擴建工程投產(chǎn)在即，屆時一座擁有5條跑道、3座航站樓，終端滿足年旅客量1.4億人次、年貨郵量600萬噸的超級樞紐將展翼騰飛，成為全球少有的客貨規(guī)模均居世界前列的中國樞紐，更好服務(wù)高水平對外開放和構(gòu)建新發(fā)展格局。

賈斯汀·埃爾巴奇表示，目前，全球航空客運市場保持持續(xù)穩(wěn)定增長，全球貨運強勢反彈。全球航空業(yè)展現(xiàn)出較強韌性，其中亞太地區(qū)發(fā)揮著引領(lǐng)作用。從長期來看，航空旅行需求將持續(xù)增長，希望廣大機場持續(xù)加強安全保障，重視改善旅客體驗，注重新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用，推廣可持續(xù)航空燃料應(yīng)用，共同引領(lǐng)機場轉(zhuǎn)型發(fā)展。

大會為2024年中國運輸機場服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀機場頒獎，并舉行“2025年度民用機場陽光助殘志愿服務(wù)驛站”授牌儀式。2024年，各量級機場服務(wù)質(zhì)量評價綜合得分均處于優(yōu)秀區(qū)間，共計35家機場獲綜合優(yōu)秀，13家機場獲單項優(yōu)秀，3家機場獲專項優(yōu)秀。大會將發(fā)布《面向用戶的機場運營服務(wù)體系暨安全運營協(xié)商機制研究》成果和2025年服務(wù)質(zhì)量評審指標及評優(yōu)規(guī)則，同時還將發(fā)布《民用運輸機場智能客服系統(tǒng)建設(shè)指南》《民用機場旅客隨身攜帶行李卡控的服務(wù)》2部團體標準。

2024年度1000萬以上量級服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機場

2024年度200萬-1000萬量級服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機場

2024年度100萬-200萬量級服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機場

2024年度中國民用機場服務(wù)質(zhì)量專項和單項優(yōu)秀機場

“2025年度民用機場陽光助殘志愿服務(wù)驛站”授牌

博覽會期間，全球超300家企業(yè)攜重磅成果參展，跑道機器人、行李轉(zhuǎn)運機器人、智助登機門、飛行安全監(jiān)測及應(yīng)急救援等眾多專業(yè)設(shè)備在展會上亮相。（中國民航報 記者郭瑛、高雅娜、馮智君）

展會現(xiàn)場（本文圖片均由大會主辦方提供）

編輯|張 薇

校對|張 彤

審核|程 凌