到餐廳吃飯,最郁悶的事可能就是:點了一道菜,服務(wù)員卻給你上了另一道。
這意味著饑腸轆轆的你,還要為你的美食,等至少十幾分鐘。
不過日本東京有一家特殊的餐廳,光看名字就讓人疑惑:「會上錯菜的料理店」。
人如其名,這家餐廳的服務(wù)員,真的會下錯單,上錯菜。
然而最讓人奇怪的還是,來店里的客人絡(luò)繹不絕,沒有一個人在意,好像什么事都沒發(fā)生過,吃得津津有味。
初來這家餐廳,看到這一幕場景,你可能會感到困惑:
顧客A:“服務(wù)生,請給我一杯茶。”
服務(wù)員:“先生您好,這是您的咖啡,請慢用。”
顧客A:“哈哈,咖啡很香醇,辛苦了?!?/strong>
顧客B:“服務(wù)生,請給我來一份拉面,少放蔥?!?/strong>
服務(wù)員:“女士您好,這是您點的鍋貼”
不必懷疑,這就是這家餐廳的常態(tài)。
按理說,遇上這種餐廳,你肯定扭頭就走了。這樣的餐廳怎么能經(jīng)營下去呢?
原來餐廳的服務(wù)員,是6個頭發(fā)花白的奶奶,雖然奶奶們待客非常友善客氣,但上了年紀(jì),難免聽力下降,動作遲緩,理解力大打折扣。
這就導(dǎo)致了整個餐廳出錯率猛增,也正因如此,餐廳才有了現(xiàn)在的得名。
然而回過頭來一想,哪家餐廳會傻到聘用6個上了年紀(jì)的奶奶做服務(wù)生?
這就不得不說日本的現(xiàn)狀,日本是出了名的老齡化國家,媒體甚至把日本的老齡化稱作“國難”。
每4個人中就有一位65歲的老人,而老年人最大的問題毫無疑問是生病。
老年癡呆、失憶、失智,隨著老年人口的增多,患這類疾病的老人急劇上升。
但在我們現(xiàn)實生活中,除非自己身邊的爺爺奶奶患上這種疾病,否則很少有人關(guān)心并意識到這一疾病的嚴(yán)重性。
為了刺激麻木的民眾,喚醒人們對這一問題的關(guān)注。日本一家機構(gòu)策劃了這一活動:
他們邀請6個患阿爾茨海默病的奶奶,(阿爾茨海默病俗稱老年癡呆)來到一家餐廳做服務(wù)生,近距離地跟人們接觸,讓大家更直觀、貼切地了解這一疾病。
于是乎,走進(jìn)這家餐廳,時光好像慢了下來。
每天開業(yè)前,負(fù)責(zé)人會仔細(xì)地跟老人們交代注意事項,雖然老人們聽得非常認(rèn)真,但每位奶奶其實都似懂非懂,即便當(dāng)時聽懂了,一會可能也忘了···
客人一入座,奶奶會非常親切熱情地迎上去,詢問對方需要什么。
還會跟客人聊聊天,雖然有時候害羞得像個孩子。
客人點菜的時候,奶奶會顫抖著雙手,慢慢記錄,反復(fù)幾遍仔細(xì)跟客人確認(rèn)。
即便如此,一掉頭,奶奶很可能就忘記了剛才點菜的是誰,甚至忘記了自己在餐廳做什么。
因而最后送到客人桌上的食物,很可能是點錯的食物。
「這完全不是我點的?。 ?/strong>一位女士一邊吃,一邊笑得很開心。
有什么關(guān)系呢,知道原因的顧客,百分百地體諒和接受這一切,開心地吃下眼前這份不屬于自己的美食。
況且,這家餐廳真的不坑,不論你吃的是什么,背后都由專業(yè)大廚掌勺,確保每一道菜都精致美味。
而說起這家餐廳的靈感來源,就不得不提小果郎士。
他本是一家電臺的制作人,曾負(fù)責(zé)制作一檔老年癡呆護(hù)理的紀(jì)錄片。
節(jié)目中幾位患有老年癡呆的老人,會一起生活,有的負(fù)責(zé)做菜、有的洗衣、做家務(wù)。
主要目的是探索各司其職的老人,是否能和諧地生活在一起。
這幾位心善的老人有時會宴請節(jié)目組吃大餐,而小果郎士有次“不客氣”地點了漢堡,最終老人給他端上來的卻是餃子。
看到餃子那一刻,小果郎士沒腦子地脫口而出:我點的不是漢堡嗎?
誰知老人錯愕在那里,像做錯了什么事。
這件事讓他悔恨不已,所以他一直想策劃這樣一個活動,讓人們更好地了解阿爾茨海默病。
「法律和制度能夠改善老人的生活,但寬和理解和善意或許能從根本上解決問題?!?/strong>
我們每個人都將不可避免地變老,也可能有罹患阿爾茨海默的一天。
所以當(dāng)面對這樣的老人時,請務(wù)必多一些寬容與耐心。
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