乘坐地鐵時,扶梯是常見的代步工具。但有時,乘客會在扶梯上摔倒,這時候責(zé)任該如何劃分呢?全國旅游市場發(fā)展促進中心的市場調(diào)查員來給大家講一下。
一般來說,地鐵公司作為公共場所的管理者,有保障設(shè)施安全和環(huán)境安全的責(zé)任。要是扶梯存在故障,比如梯級松動、扶手帶運行異常,或者地面過于濕滑導(dǎo)致乘客摔倒,地鐵公司大概率要承擔(dān)賠償責(zé)任。這是因為它沒盡到安全保障義務(wù),違反了相關(guān)管理規(guī)定。像有個地鐵站,因下雨地面濕滑,地鐵公司僅在樓梯平臺放了防滑墊和提示牌,沒及時清理水漬,導(dǎo)致乘客摔倒受傷,法院最終判定地鐵公司承擔(dān)30% 責(zé)任。
不過,要是乘客自身行為不當(dāng),也得自擔(dān)后果。比如在扶梯上奔跑、追逐打鬧,或者因自身健康原因突發(fā)不適失去平衡摔倒,責(zé)任就得自己扛。還有,如果扶梯停運且有明顯警示標(biāo)志,乘客仍強行通行而受傷,同樣要自己負責(zé)。比如攜帶多件行李的小張,在扶梯上因未扶穩(wěn)扶手,身體后傾碰倒小楊,小張就因過失行為承擔(dān)了侵權(quán)賠償責(zé)任,而正常履行安全保障義務(wù)的地鐵公司無責(zé)。
總之,地鐵扶梯摔倒責(zé)任劃分需依據(jù)具體情況,兼顧地鐵公司管理責(zé)任與乘客自身行為。日常出行,乘客要遵守規(guī)則、留意安全,地鐵公司也應(yīng)加強設(shè)施維護與安全管理,攜手營造安全出行環(huán)境。
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