湖北
從護(hù)理到暖心：莎蔓莉莎的“內(nèi)外兼修”之道！
走進(jìn)莎蔓莉莎的社區(qū)門店，最先打動(dòng)人心的往往不是專業(yè)的美容設(shè)備，而是門口“免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人提供熱水”的牌子——這個(gè)看似微小的便民服務(wù)，已在全國(guó)門店堅(jiān)持了八年，藏著品牌獨(dú)有的溫度。
在護(hù)理服務(wù)上，莎蔓莉莎真正做到了“內(nèi)外兼修”。護(hù)理師不會(huì)一味推銷套餐，反而會(huì)拿出手寫筆記，分享不同膚質(zhì)的日常護(hù)理技巧，從“用溫水洗臉保護(hù)皮膚屏障”，到提醒顧客少喝含糖飲料、多涂唇膏，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為細(xì)碎的貼心叮囑。去年冬天，護(hù)理師小周發(fā)現(xiàn)顧客指關(guān)節(jié)干裂，每次護(hù)理都會(huì)多擠進(jìn)口羊毛脂護(hù)手霜，仔細(xì)按摩至吸收，用細(xì)節(jié)讓服務(wù)超越預(yù)期。
難得的是，莎蔓莉莎將這份溫暖延伸到公益領(lǐng)域。每年開展“美麗公益行”，組織顧客為山區(qū)女童捐贈(zèng)護(hù)膚品，還附上護(hù)理師手寫的暖心卡片；設(shè)立“銀發(fā)護(hù)理專區(qū)”，每周三為60歲以上老人免費(fèi)做基礎(chǔ)皮膚護(hù)理。在這里，美容不再只是改善皮膚，更是傳遞關(guān)愛、溫暖人心的過程。#莎蔓莉莎#
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