近日，天津市市場監(jiān)督管理委員會印發(fā)《天津市殯葬價格收費公示合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）。

《指引》明確：

?殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)區(qū)分政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，全面公示本機(jī)構(gòu)提供的殯葬服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位等收費相關(guān)信息。提供服務(wù)及明碼標(biāo)價內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)與民政部門制定的服務(wù)項目及其內(nèi)涵一致。

?開展殯葬服務(wù)及銷售殯葬商品時，在經(jīng)營場所的收銀服務(wù)、商品展示等醒目區(qū)域，以適當(dāng)形式（如標(biāo)價牌、標(biāo)價簽、價目表、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他方便和有效獲悉的標(biāo)價形式）明碼標(biāo)價，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。

?利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進(jìn)行交易的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

天津市殯葬價格收費公示合規(guī)指引

第一章 總則

第一條 目的依據(jù)

為規(guī)范殯葬行業(yè)價格行為，強(qiáng)化殯葬經(jīng)營主體價格信息披露義務(wù)，引導(dǎo)和促進(jìn)殯葬行業(yè)健康有序發(fā)展，保障群眾知情權(quán)和選擇權(quán)，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《天津市殯葬管理條例》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本指引。

本指引只對殯葬商品及服務(wù)價格行為公示情況進(jìn)行規(guī)范并給予合理引導(dǎo)，不對現(xiàn)行法律法規(guī)做擴(kuò)大解釋，不干涉經(jīng)營者自主經(jīng)營權(quán)、自主定價權(quán)。本指引重在幫助殯葬行業(yè)經(jīng)營者深入理解、準(zhǔn)確運用現(xiàn)行法律法規(guī)，加強(qiáng)價格自律，減少、避免價格違法行為發(fā)生。

第二條 適用范圍

本指引適用于天津市行政區(qū)域內(nèi)提供殯葬服務(wù)、銷售殯葬用品的各類經(jīng)營主體，包括殯儀館、殯儀服務(wù)站、公墓、骨灰堂、殯葬用品經(jīng)營者等。

本指引不屬于強(qiáng)制性規(guī)范，如法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定，按照法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

第二章 公示內(nèi)容分類?

第三條 殯葬設(shè)施運營單位

對于提供遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等殯葬服務(wù)項目，以及公益性公墓的墓位價格、公墓（骨灰堂）的墓位（格位）維護(hù)管理服務(wù)的，本市實行政府定價或政府指導(dǎo)價。由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價權(quán)限和范圍制定價格標(biāo)準(zhǔn)，各殯葬服務(wù)經(jīng)營主體必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)公示并收費。喪葬用品實行市場調(diào)節(jié)價管理。

第四條 喪葬用品銷售的經(jīng)營主體

骨灰盒、壽衣、花圈、司儀等市場競爭較充分的殯葬用品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)和價格由殯葬行業(yè)經(jīng)營者按照公平、合法和誠實信用的原則自主確定，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程提供服務(wù)，明碼標(biāo)價。

第三章 公示形式規(guī)范

第五條 公示要求

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)區(qū)分政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，全面公示本機(jī)構(gòu)提供的殯葬服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位等收費相關(guān)信息。提供服務(wù)及明碼標(biāo)價內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)與民政部門制定的服務(wù)項目及其內(nèi)涵一致。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示其銷售的殯葬用品品名、價格、計價單位等價格相關(guān)信息。同一品牌或者種類的殯葬用品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實行不同價格的，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示，以示區(qū)別。

商品或服務(wù)的價格發(fā)生變動時，要及時調(diào)整價格標(biāo)示。

第六條 公示載體

開展殯葬服務(wù)及銷售殯葬商品時，在經(jīng)營場所的收銀服務(wù)、商品展示等醒目區(qū)域，以適當(dāng)形式（如標(biāo)價牌、標(biāo)價簽、價目表、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他方便和有效獲悉的標(biāo)價形式）明碼標(biāo)價，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。

通過線上方式提供服務(wù)和銷售用品的殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁面顯著位置，以文字、圖像等方式明碼標(biāo)價。在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的商品或者服務(wù)價格不得低于在詳情頁面標(biāo)示的價格。

第七條 格式要求

經(jīng)營者標(biāo)示價格，一般應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。標(biāo)示其他價格信息，一般應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字。

第八條 其他要求

實行先服務(wù)后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向喪事承辦人出具結(jié)算清單、列明相應(yīng)的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。結(jié)算清單上列明的項目名稱、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息應(yīng)當(dāng)與明碼標(biāo)價內(nèi)容保持一致。

第四章 價格違法行為的法律責(zé)任

第九條 拒不配合價格監(jiān)督檢查

表現(xiàn)形式：拒絕接受市場監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，在市場監(jiān)管部門開展監(jiān)督檢查時不提供、不如實提供、不完整提供價格監(jiān)督檢查所必需的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其其他資料。

法律責(zé)任：拒絕提供價格監(jiān)督檢查所需資料或者提供虛假資料的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處10萬元以下的罰款。

第十條 違反明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定

表現(xiàn)形式：不明碼標(biāo)價；不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價；在標(biāo)價以外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費用；違反明碼標(biāo)價規(guī)定的其他行為。

法律責(zé)任：違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

第十一條 利用標(biāo)價進(jìn)行價格欺詐

表現(xiàn)形式：將已作廢的定價文件作為收費依據(jù)進(jìn)行公示，將市場調(diào)節(jié)價項目謊稱為政府定價或政府指導(dǎo)價；對同一種商品或者服務(wù)同時使用兩種價目表，以低價招攬顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算；使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片、視頻或者計量單位等標(biāo)價；無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對喪事承辦人或者其他殯葬相關(guān)單位不利的價格條件，誘騙喪事承辦人或者其他殯葬相關(guān)單位與其進(jìn)行交易等。

法律責(zé)任：利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進(jìn)行交易的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第五章 附則

第十二條 解釋權(quán)

本指引由天津市市場監(jiān)督管理委員會解釋。

第十三條 實施日期

本指引自發(fā)布之日起實施。

來源：天津市市場監(jiān)督管理委員