企業(yè)管理3大維度、3大心法:悟不透,就別自詡一流領(lǐng)導(dǎo)!
管理,講究的是方法和手段。
制度,只能起輔助作用。
真正想要帶好團(tuán)隊(duì),管控好下屬,還得靠從以下這3大維度、3大心法入手。
若是你能領(lǐng)悟透徹,不怕下屬不服你,不怕隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)。
一:管理3大維度
維度1:認(rèn)清自己 —— 知道“我是誰,能干啥”
想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),第一步就是搞明白自己擅長(zhǎng)啥、不擅長(zhǎng)啥,還有自己心里那桿秤是啥樣的。別老想著學(xué)別人,做自己最重要。
①:發(fā)揮長(zhǎng)處,把強(qiáng)項(xiàng)用到極致
你要是特別會(huì)定計(jì)劃、想方向,那就多琢磨“咱們往哪走、怎么搭架子”;你要是特別會(huì)跟人打交道、搞關(guān)系,那就多干點(diǎn)“讓大家擰成一股繩”的事;
②:承認(rèn)短處,找人來補(bǔ)上
你要是不太管得細(xì),就找個(gè)細(xì)心的同事來盯流程、抓質(zhì)量;你要是對(duì)技術(shù)一竅不通,就多聽技術(shù)大牛的話,別瞎指揮;
③:守住底線,做事有原則
心里得清楚“啥能干,啥不能干”。
比如你把“客戶最重要”當(dāng)原則,就不會(huì)為了眼前那點(diǎn)業(yè)績(jī)坑客戶;你要是覺得“做人要實(shí)在”,就不會(huì)用謊話來遮掩問題。
例子:
喬布斯就特明白自己擅長(zhǎng)“搞創(chuàng)新、畫大餅”,所以他就一門心思設(shè)計(jì)像iPhone那樣牛的產(chǎn)品,至于管供應(yīng)鏈、算錢這些他不擅長(zhǎng)的事,全交給專業(yè)的人去干,最后才把蘋果做得那么成功。
維度2:指明方向 —— 讓團(tuán)隊(duì)“知道去哪,為啥拼”
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要是沒目標(biāo),就像在沙漠里瞎轉(zhuǎn)悠,再使勁也走不出去。
好領(lǐng)導(dǎo)得會(huì)“畫個(gè)大餅,講個(gè)好故事”,讓大伙兒看到希望。
①:目標(biāo)要具體,別整那些虛的
別說“咱們要當(dāng)行業(yè)老大”,而是說“三年內(nèi),讓咱們的產(chǎn)品進(jìn)100個(gè)城市,幫1000萬人解決實(shí)際問題”;
②:把目標(biāo)說透,讓大家都信服
用實(shí)在的例子和數(shù)據(jù)來跟大家講,比如“咱們要是干成了,大家不光能升職加薪,還能讓家里人用上更好的東西”;
③:把個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綁一塊
幫同事找到“自己想干的和團(tuán)隊(duì)要干的咋能一樣”。
比如對(duì)想進(jìn)步的同事說“你跟著這個(gè)項(xiàng)目干,能學(xué)到最新技術(shù),以后升職就更有底氣了”。
例子:
新東方要轉(zhuǎn)型那會(huì)兒,俞敏洪就提出“要給學(xué)生更好的素質(zhì)教育”,他開了無數(shù)次會(huì)跟大家講,讓員工明白“轉(zhuǎn)型不是沒辦法了,而是為了讓咱們走得更遠(yuǎn)”,最后大家心齊了,一起度過了難關(guān)。
維度3:贏得信任 —— 讓團(tuán)隊(duì)“愿意說心里話,放心把事交給你”
信任是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的根。
沒信任,計(jì)劃再好也白搭;有信任,就算遇到難處,大家也愿意跟你一起扛。
①:說到做到,別“嘴上一套,做了一套”
答應(yīng)員工“干完活就發(fā)獎(jiǎng)金”,那就一定得發(fā);要求員工“別遲到”,自己就得每天提前10分鐘到;
②:放心放手,別“啥事都要管”
給下屬定好目標(biāo),讓他們自己看著辦。
比如“這個(gè)客戶交給你了,價(jià)格能上下浮動(dòng)10%,其他你說了算”,這樣人家才會(huì)覺得“領(lǐng)導(dǎo)信得過我”;
③:允許犯錯(cuò),別“一有問題就罵人”
下屬?zèng)]干好,先幫他想想“哪兒出了問題,下次咋改”,而不是張口就罵“你怎么這么笨”。
比如銷售沒拿下客戶,一起琢磨“下次怎么提前摸清客戶想要啥”,而不是追究責(zé)任。
例子:
海底撈的張勇就特別信得過員工,給店長(zhǎng)們“自己說了算的權(quán)力”(比如給客人免單、送菜),員工覺得被信任,干活就更用心,服務(wù)也做得特別好,海底撈這才成了“服務(wù)界的榜樣”。