在人口老齡化進程加快的背景下，老年人及其家庭對養(yǎng)老知識、保障服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。如何從健康科普、投保便利到保單維護，為民眾提供全鏈條的養(yǎng)老支持，成為保險企業(yè)踐行社會責任的重要方向。近日，德華安顧人壽正式啟動十二周年客戶服務(wù)節(jié)，推出涵蓋三大核心內(nèi)容的“養(yǎng)老大禮包”，用專業(yè)與貼心的服務(wù)，為千萬家庭的養(yǎng)老規(guī)劃注入安心力量。

作為“養(yǎng)老大禮包”的重要組成部分，專業(yè)公益養(yǎng)老課堂聚焦老年人健康需求，為銀發(fā)群體搭建起獲取科學知識的橋梁。健康是晚年生活質(zhì)量的基石，而正確的健康認知則是守護健康的第一道防線。德華安顧人壽深知這一點，特意邀請醫(yī)療、康復(fù)領(lǐng)域的資深講師，打造“養(yǎng)老第一課”公益授課體系。課程內(nèi)容緊密圍繞老年人最關(guān)心的健康痛點，從日常飲食的營養(yǎng)搭配，到突發(fā)狀況下的心肺復(fù)蘇急救技能，再到高發(fā)的心腦血管疾病防治、常見的關(guān)節(jié)炎護理，每一項內(nèi)容都經(jīng)過精心篩選，確保實用性與針對性。對于許多缺乏系統(tǒng)健康知識的老年人而言，這些課程不僅是科普，更是守護自身健康的實用手冊。

除了健康知識的科普，“養(yǎng)老大禮包”中另一項內(nèi)容——八大投保利好政策，則進一步為有保障需求的客戶打開了便捷通道，其中多項創(chuàng)新舉措更是精準直擊服務(wù)痛點。在9月12日八大投保利好政策正式亮相后，“全行業(yè)首家實現(xiàn)乳腺結(jié)節(jié)未變化取消除外的核保復(fù)議規(guī)則”便引發(fā)廣泛關(guān)注。以往，不少患有乳腺結(jié)節(jié)的客戶在投保時，常會面臨保障范圍受限的問題，而德華安顧人壽這一政策的推出，讓符合條件的客戶能夠獲得更全面的保障，切實解決了這一群體的投保顧慮。此外，政策中“一個產(chǎn)品一個問卷”的精準問詢模式，避免了傳統(tǒng)問卷中信息冗余、針對性不足的問題，讓人們投保時更高效；放寬健康告知條件、允許部分符合要求的惡性腫瘤患者投保等舉措，更是將保障的覆蓋面進一步擴大，讓更多曾因健康問題被拒之門外的人群，也能擁有獲得風險保障的機會。為了讓大家更好地理解政策，德華安顧人壽還安排專業(yè)業(yè)務(wù)員提供一對一咨詢服務(wù)，根據(jù)健康狀況、保障需求，細致解讀政策細節(jié)，幫助有需要的人找到最適合自己的投保方案。

禮包的第三項內(nèi)容為限時免息復(fù)效活動。在日常生活中，部分人群可能因各種原因，不慎漏繳保費，導致保單失效，不僅影響自身保障，恢復(fù)效力時還需繳納利息，帶來額外負擔。針對這一情況，德華安顧人壽在2025年9月1日至10月31日期間，推出保單免息復(fù)效活動，客服節(jié)期間失效的保單，客戶均可免利息恢復(fù)效力。不僅減少了經(jīng)濟成本，更避免了因保障中斷帶來的風險。

從健康知識科普到投保便利升級，再到保單權(quán)益守護，德華安顧人壽的“養(yǎng)老大禮包”以多維度服務(wù)，覆蓋了民眾養(yǎng)老規(guī)劃中的關(guān)鍵需求點。作為一家擁有德國品質(zhì)和國資信用的保險企業(yè)，德華安顧人壽在十二周年客服節(jié)之際推出這一禮包，不僅是對客戶長期支持的回饋，更是其踐行社會責任、深耕本土市場的有力體現(xiàn)。