“閑置資產(chǎn)ICU”——論壇的標(biāo)題帶著一絲救贖的意味。

當(dāng)香樟資本創(chuàng)始人錢中華以“帕累托改進(jìn)”這一經(jīng)濟(jì)學(xué)概念破題時(shí)，現(xiàn)場的氛圍已不僅是交流，更似一場針對文旅“沉疴”的多學(xué)科會診。

六位背景迥異的專家，與四位來自項(xiàng)目一線的“病人”家屬，在此直面中國文旅狂飆突進(jìn)后留下的“存量時(shí)代”核心命題。

圓桌環(huán)節(jié)，沒有寒暄，直指核心。

文旅商規(guī)劃運(yùn)營專家朱洪以游戲角色養(yǎng)成的“加點(diǎn)流”為喻，生動剖析了項(xiàng)目發(fā)展的階段論。

“過去講‘三態(tài)合一’，現(xiàn)在順序要調(diào)過來：生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)、形態(tài)。”他犀利指出，大量項(xiàng)目止步于“入門級”，靠喜歡和專業(yè)團(tuán)隊(duì)集中火力就能實(shí)現(xiàn)從0到100的突破。

但真正的挑戰(zhàn)在于從“入門”到“精通”的100到1000個(gè)加點(diǎn)過程，這需要像湘軍那樣“結(jié)硬寨，打呆仗”，毫無取巧可言。

他分享了自己在齊云山項(xiàng)目上“簽軍令狀”，帶領(lǐng)百人團(tuán)隊(duì)三個(gè)月完成“入門”的案例，并警示“專注力流失”是許多項(xiàng)目無法精通的根本原因?！拔穆猛耆菚r(shí)間屬性的項(xiàng)目，這就是為什么難度大?！?/p>

非碼創(chuàng)始人&CEO陳寶平從技術(shù)演進(jìn)的宏觀視角切入。

“我們從石器時(shí)代、機(jī)器時(shí)代、信息時(shí)代走到AI時(shí)代。”他斷言，AI將徹底改變游客的決策行為，“未來人們不再搜索，而是直接提問AI”。

他指出當(dāng)前困境的根源在于文旅內(nèi)容的“語料”質(zhì)量低下，是商業(yè)化流量導(dǎo)向而非基于內(nèi)容本身。

他提出的解決方案是，由景區(qū)和從業(yè)者親自深度“解構(gòu)項(xiàng)目”，構(gòu)建高質(zhì)量、豐富的語料庫，從而通過AI實(shí)現(xiàn)供給與需求的精準(zhǔn)、高效匹配。

微聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)始人CEO周博城則勾勒出具體的數(shù)字化改造路徑：旅游資產(chǎn)數(shù)字化、證券化（RWA/RDA）→ 旅游產(chǎn)品價(jià)值化（解決特定人群特定需求）→ 產(chǎn)品價(jià)值數(shù)字化（深度提煉）→ 傳播智能化（降低成本）→ 留量資產(chǎn)化（構(gòu)建可持續(xù)的用戶社群）。

他強(qiáng)調(diào)，底層邏輯已從“經(jīng)營產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營人群”，最終目標(biāo)是讓用戶“離開了張家界，還愿意為張家界消費(fèi)”。

杭州建州控股集團(tuán)董事總經(jīng)理徐雄以冷峻的投資人視角，潑下一盆“冷水”。

“今天中國最多的詞是內(nèi)卷，”他分析未來三大方向是AI基建、跨境出海和提供“情緒價(jià)值”的服務(wù)。

他特別指出，文旅的核心正是提供情緒價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值。但緊接著他警告：“詩和遠(yuǎn)方的田野真的太容易讓人激動，但喜歡同時(shí)會產(chǎn)生一個(gè)問題，就像面對自己孩子一樣，你會看不清楚?！?/p>

他強(qiáng)烈建議從業(yè)者“把身段放低”，重新做扎實(shí)的用戶調(diào)研，并建立極其理性的財(cái)務(wù)模型，因?yàn)橐蕾嚒翱射N售資產(chǎn)去變現(xiàn)”的傳統(tǒng)路徑已經(jīng)失效。

中國美術(shù)學(xué)院副教授、長三角公共文化智庫專家姚之潔以“藝術(shù)鄉(xiāng)建”15年的演變史，批判了早期藝術(shù)家“植入式”創(chuàng)作的傲慢。

“現(xiàn)在我們的姿態(tài)不是作為藝術(shù)家植入式地到了一個(gè)地方我就創(chuàng)造一個(gè)東西出來，而是我們在那邊深耕?！?/p>

她以在福建屏南五年的“鄉(xiāng)土國際”項(xiàng)目為例，說明如何從當(dāng)?shù)厣L的食物出發(fā)，講好“天地人的關(guān)系”，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈。

她強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是“內(nèi)容生產(chǎn)”和“空間敘事”，并介紹了“服務(wù)設(shè)計(jì)”方法論——通過深入的“用戶畫像”和“用戶旅程圖”調(diào)研，洞察在地居民、游客、政府、投資方等所有利益相關(guān)方的真實(shí)訴求，從而找到帕累托改進(jìn)的最優(yōu)平衡點(diǎn)。

著名電影學(xué)者周鐵東帶來了最具沖擊力的國際對比。

他列舉數(shù)據(jù)：洛杉磯年接待543個(gè)電影劇組，毛里求斯這樣的小國通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)也能年產(chǎn)149部“合拍片”。

他尖銳地指出中國外景地經(jīng)濟(jì)的癥結(jié)在于將資源視為“收費(fèi)對象”，并分享了多個(gè)劇組在國內(nèi)拍攝時(shí)被臨時(shí)加價(jià)、甚至被扣留的真實(shí)案例。

他將問題根源歸結(jié)于“沒有制度設(shè)計(jì)”和“沒有文化心理”，并提出了炸裂的解決方案：學(xué)習(xí)國際通行的“稅制激勵(lì)”模式，變“監(jiān)管收費(fèi)”為“服務(wù)補(bǔ)貼”。

他引用自己20年前的文章《外景無價(jià)，生財(cái)有道》，呼吁張家界這樣的天然外景地成立類似國際“電影委員會（Film Commission）”的機(jī)構(gòu)，主動吸引全球劇組，通過電影IP將絕世風(fēng)光傳播至世界。

主持人錢中華在最后總結(jié)中精辟地闡釋了主題。

他將閑置資產(chǎn)的病根歸結(jié)為決策草率、用戶缺失、同質(zhì)內(nèi)卷。

而“帕累托改進(jìn)”正是破解之道的核心哲學(xué)：

必須讓為項(xiàng)目貢獻(xiàn)流量但收入不足的業(yè)態(tài)（如內(nèi)容體驗(yàn)、文化展示）獲得補(bǔ)償；讓那些充分蹭流量獲得收益的業(yè)態(tài)（如商業(yè)零售、高端住宿）反哺生態(tài)。 他強(qiáng)調(diào)，在AI與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，精準(zhǔn)運(yùn)營與價(jià)值重構(gòu)的能力，比占有資源本身更為重要。

堡子界森林康養(yǎng)項(xiàng)目（永定區(qū)）

項(xiàng)目方問題：

招商模式：項(xiàng)目體量大、投入高、回報(bào)周期長，整體招商推進(jìn)緩慢；建議模塊化招商（如分五大板塊）。

招商政策：需明確市、區(qū)兩級在土地、稅收等方面的優(yōu)惠政策。

余家山地塊：土地成本高、審批延期，招商難度大；建議單獨(dú)招商并明確優(yōu)惠政策。

嘉賓解答：

姚之潔：

項(xiàng)目缺乏內(nèi)容規(guī)劃，應(yīng)策劃先行，細(xì)分康養(yǎng)人群（如年輕人重“養(yǎng)心”，老年人重“養(yǎng)生”），利用自然資源差異化定位。

錢中華：

招商類型需細(xì)化（如休閑、中藥養(yǎng)生、慢病治療、旅居類），找專業(yè)運(yùn)營商；可對養(yǎng)老人群運(yùn)營商補(bǔ)貼，通過高收費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)帕累托改進(jìn)。

病案二：

天子山向家坪商業(yè)街項(xiàng)目（武陵源區(qū)）

項(xiàng)目方問題：

資產(chǎn)閑置嚴(yán)重，需整體片區(qū)開發(fā)盤活。

投資方多為中小型個(gè)體，缺乏大型品牌企業(yè)參與。

產(chǎn)業(yè)公司能力有限，需合作共贏。

嘉賓解答：

朱洪：

項(xiàng)目屬存量資產(chǎn)非閑置，需重新定位，明確核心標(biāo)簽（如主題辨識度），解決“入門級”問題（基礎(chǔ)定位），而非直接追求“精通級”運(yùn)營。

錢中華：用戶畫像不清（服務(wù)本地人或游客？），需明確流量來源、與周邊協(xié)同（如賽事引流），招商策劃應(yīng)先于行動。

病案三：

中國臺灣風(fēng)情小鎮(zhèn)項(xiàng)目（慈利縣）

項(xiàng)目方問題：

資金鏈斷裂，缺口大。

客流量不足，預(yù)期難達(dá)。

方向模糊，轉(zhuǎn)型困難。

嘉賓解答：

錢中華：

項(xiàng)目缺乏市場洞察（如臺灣風(fēng)情對游客吸引力弱），建議“投降”并打折出售給有運(yùn)營能力的第三方；需區(qū)分引流與變現(xiàn)項(xiàng)目，內(nèi)容無特色。

姚之潔：

過度依賴自然風(fēng)光，忽視人文非遺；酒店業(yè)態(tài)同質(zhì)化，應(yīng)挖掘湘臺文化交叉點(diǎn)，內(nèi)容上做深度策劃。

病案四：

實(shí)竹坪鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（桑植縣）

項(xiàng)目方問題：

34棟白族民宿閑置，需招商合作或出售。

老板獨(dú)資資金壓力大。

嘉賓解答：

錢中華：

招商方案可行，但需強(qiáng)化引流能力（如白族生活互動、大鯢觀賞親子化）；建議對引流項(xiàng)目補(bǔ)貼，蹭流量業(yè)態(tài)提高租金。

徐雄：

關(guān)注酒店入住率盈虧，建議通過文創(chuàng)提升附加值（如“大鯢和它的朋友們”親子主題）。

姚之潔：

打造白族生態(tài)“博物館”，結(jié)合研學(xué)、寫生基地，用數(shù)字化文創(chuàng)延伸體驗(yàn)。

病案五：

張家界天門中心項(xiàng)目（永定區(qū)）

項(xiàng)目方問題：

招商率低（僅58.34%），開業(yè)延期。

商戶只簽約不進(jìn)場，存在不確定性。

嘉賓解答：

周鐵東：

需研究受眾轉(zhuǎn)化率，打造“終極設(shè)施”滿足全天需求。

錢中華：

策劃無亮點(diǎn)，定位模糊；建議針對游客需求（如疲勞療愈、特色伴手禮），按“三三三”原則分配業(yè)態(tài)（30%特色引流項(xiàng)目補(bǔ)貼，30%通用產(chǎn)品，30%其他）。

姚之潔：

明確本地居民與游客比例；影院可打造特色（如定制電影增強(qiáng)打卡屬性）。

病案六：

張家界文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目（永定區(qū)）

項(xiàng)目方問題：

啟動資金大（3000萬以上），需社會資本。

運(yùn)營能力不足，需專業(yè)公司。

政策扶持方向不明。

嘉賓解答：

徐雄：

項(xiàng)目內(nèi)容過多，定位需縮小，避免產(chǎn)業(yè)與旅游兼容失??；應(yīng)聚焦一側(cè)（如產(chǎn)業(yè)）。

陳寶平：

面積大、難駕馭，張家界應(yīng)避免工業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，聚焦單一項(xiàng)目。

錢中華：

典型能力過度自信錯(cuò)誤，需合作伙伴共同駕馭；參考夏威夷無煙手工業(yè)模式。

王旭：

招商需熱情和信任，引入差異化非標(biāo)業(yè)態(tài)（如創(chuàng)新內(nèi)容），容忍不確定性。

論壇落幕，“帕累托改進(jìn)”從一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語變?yōu)橐环N可感的運(yùn)營哲學(xué)。

這場在張家界舉行的會診清晰地表明：文旅的成功不再源于跑馬圈地的膽識，而取決于精耕細(xì)作的耐心、敬畏專業(yè)的謙卑，以及重構(gòu)價(jià)值分配的智慧。

當(dāng)最優(yōu)質(zhì)的資源愿意主動賦能最優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意，閑置資產(chǎn)的“ICU”大門，才有望真正打開。

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