9月28日上午，有四川游客發(fā)視頻稱，在眉山市洪雅縣瓦屋山景區(qū)遭遇21474836.47元的停車費。

景區(qū)工作人員辟謠，“是景區(qū)外的停車場，不是我們景區(qū)的，我們沒法干預。”

9月28日上午，一位駕駛川A×××××××牌照的四川游客發(fā)視頻稱，當天在瓦屋山景區(qū)停車場取車時遭遇天價收費，手機支付系統(tǒng)顯示停車4小時54分，需支付21474836.47元。

這位車主吐槽說：“還有優(yōu)惠，這還是有停車券減免5元后的收費金額，我都被震驚到了，目前還不敢取車?！?/p>

其發(fā)布的視頻顯示，支付界面系統(tǒng)提示金額異常：“金額過大，繳費前請確認”。

有去過瓦屋山景區(qū)的游客表示，正常情況下12小時停車場收費也就是20元。

網(wǎng)友建議這位車主聯(lián)系停車場的經(jīng)營者詢問緣由，“一定是收費系統(tǒng)出問題。”

9月28日下午，媒體聯(lián)系瓦屋山景區(qū)，工作人員證實稱已經(jīng)看到相關視頻。

“他發(fā)的抖音確實是看到了，但是我們沒辦法干預，因為這不是我們景區(qū)的，我們也管不到人家。”

工作人員澄清道：“他這個不是我們景區(qū)的停車場，那是景區(qū)外面的，應該是系統(tǒng)出問題了，我們景區(qū)需要辟謠?！?/strong>

工作人員表示，“我們景區(qū)有專設的停車場，早上7點到晚上7點收費20元，如果過夜的話，加在一起是35元。”

工作人員表示，2000多萬的停車費確實太離譜，“他怎么可能付2000多萬的停車費？他就是點開了（手機支付界面）而已?！?/p>

工作人員告訴媒體，瓦屋山景區(qū)是在眉山市洪雅縣，游客開車過來旅游，建議停在景區(qū)專屬的停車場，而且景區(qū)停車場有人現(xiàn)場值守，涉事的停車場可能沒人值守。”

工作人員表示：“具體怎么處理，可能還是要問發(fā)視頻的這位車主，他發(fā)視頻估計是為博關注吧。”

新聞多看點

由于收費系統(tǒng)問題誤收停車費的情況不止這一例。

去年12月23日，朱小姐駕車進入上海長寧國際商場買了一杯咖啡，在停車庫停了40分鐘車竟然被收了13120元停車費。

商場物業(yè)雖然承認是設備故障導致，卻表示因為公司的財務制度，要一個月才能把多收的錢退還。

朱小姐表示，停車費是從微信支付的。微信綁定了銀行卡。車輛出去時，掃描了車牌，然后她從車窗里探出頭來，攝像頭前照了一下，人臉識別完成了付款。她當時以為一二十塊錢就夠了，結(jié)果從地下車庫出來，手機收到付款短信，發(fā)現(xiàn)有很多位數(shù)字，就覺得不對勁，停車仔細一看，竟然被扣了一萬多塊錢！

朱小姐立即返回跟停車場交涉，管理人員也覺得離譜，因為按收費定價，只需要10元停車費。

于是，商場物業(yè)工作人員調(diào)出收費現(xiàn)場視頻回放，上面明確記載朱小姐這輛車是12月23日11：49：11秒進車庫的，并于12：29：24秒駛出，停車時長大約40分鐘。

物業(yè)工作人員告訴朱小姐，是設備故障導致誤收了這么多停車費。

既然巨額停車費是設 備故障造成的，那么，多收部分是不是要及時退還？然而，這家公司不是這么做的。他們 說領導在外地開會，財務要按流程才能退款。流程要走多久？具體哪一天退款？該公司始終沒有一個明確的答復。

長寧國際物業(yè)經(jīng)理許先生表示：收朱小姐這么多停車費，的確是設備故障造成的，這一點雙方都已經(jīng)認可，現(xiàn)在雙方分歧在退錢時間上。他已經(jīng)寫了承諾書，答應30天內(nèi)退款到位，如果到時候退不了，自己先墊付。都寫了承諾書，她還有什么顧慮？

媒體：你們公司對退款一事有沒有明確的時間？

許先生：我們是大公司，講信用。但是，財務也是有制度的。我已經(jīng)把這件事向公司匯報過，也會繼續(xù)催促公司盡快給朱小姐打款。

媒體：既然是你們停車場的設備故障給朱小姐帶來了不便，你們?yōu)槭裁床蛔弑憬萃ǖ?，及時退還多收的錢呢？

許先生：我會催促公司財務。

朱小姐提供了許先生寫的《承諾函》，上面寫道：多支付的13110元停車費，應予以退還。因公司財務管理制度原因，承諾在2024年1月22日前將錢退還，如逾期未支付的，由許先生先行墊付。

你有遇到過類似情況嗎？

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編輯：大俠

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