一張簡易桌，幾把折疊椅，每周二、周五傍晚，在郴州市北湖區(qū)下湄橋街道福泉社區(qū)，一個特殊的“辦公點”都會準(zhǔn)時出現(xiàn)。社區(qū)干部、民警、城管隊員、法律顧問等齊聚于此，為剛下班回家的居民現(xiàn)場辦理社保、補(bǔ)貼申請、矛盾調(diào)解等業(yè)務(wù)。這一被居民稱為“流動辦公桌”的服務(wù)模式，正悄然改變著基層治理的舊有面貌。

“以前辦業(yè)務(wù)總要特意請假跑社區(qū)，現(xiàn)在下班順路就能辦成，太方便了!”家住福泉社區(qū)通用小區(qū)的居民李袁贛感慨。針對雙職工家庭、外出務(wù)工人員等群體辦事難的問題，福泉社區(qū)黨委打破傳統(tǒng)辦公時空限制，將服務(wù)窗口前移至居民“家門口”，實現(xiàn)便民服務(wù)“零時差”“零距離”。

通用小區(qū)是典型的改制企業(yè)住宅區(qū)，共有14棟樓、335戶居民，曾因缺乏有效管理而面臨諸多治理難題。社區(qū)通過構(gòu)建“網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”三級網(wǎng)格體系，組建起一支由37名熱心黨員組成的治理隊伍，并以“流動辦公桌”為平臺，推動黨員亮身份、做服務(wù)。截至目前，已累計為群眾解決各類難題136件。

“我是黨員，又是以前廠里的鉗工，幫鄰居修水電是我力所能及的事?！秉h員中心戶朱廣軍說道。像他這樣有一技之長的黨員志愿者，在“流動辦公桌”周圍形成了互助服務(wù)的“微循環(huán)”，讓小區(qū)從“無人管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜堋薄?/p>

福泉社區(qū)黨委書記陳良儒介紹，“流動辦公桌”的核心價值在于黨建引領(lǐng)性強(qiáng)、服務(wù)時空靈活、覆蓋群體廣泛、方式創(chuàng)新務(wù)實，它不僅照顧了上班族的時間需求，也關(guān)注了老年人等特殊群體，有效破解了社區(qū)服務(wù)方法單一、覆蓋不到位的瓶頸。

據(jù)統(tǒng)計，自該模式推行以來，已累計辦理群眾事項500余件，居民滿意度達(dá)98%。“流動辦公桌”這一創(chuàng)新服務(wù)理念的背后，是基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和社區(qū)黨員先鋒引領(lǐng)作用的充分發(fā)揮。如今，“流動辦公桌”正讓越來越多居民享受到便捷高效的社區(qū)服務(wù)，居民的獲得感、幸福感切實提升。(張一多 高遠(yuǎn)矚)