" Type="normal"SectionTitle="01" Type="normal"@@

今天上午去邵逸夫醫(yī)院體檢，7:17到達(dá)住院部5樓西區(qū)體檢部門口，還沒(méi)開門。

等了兩三分鐘就開門了，然后取了1號(hào)。

智能導(dǎo)檢系統(tǒng)首先分配到B超。

B超室的醫(yī)生還沒(méi)開始上班，有一個(gè)女醫(yī)生的辦公室開著，我想著自己是1號(hào)，就進(jìn)去了。

女醫(yī)生讓我出來(lái)等著叫號(hào)。

屏幕上顯示了一串名字，好幾個(gè)檢查室，都沒(méi)有看到我的名字，好像都是男性。

終于在最后一個(gè)檢查室看到了我的名字，但是前面還有人。

我問(wèn)護(hù)士怎么回事，我明明是1號(hào)，為什么這么多人排在我前面？

她說(shuō)，分男女。

可是我明明看到的幾個(gè)都是女醫(yī)生，而且就算分男女檢查，為什么安排我去的檢查室還有人排在我前面？

她說(shuō)系統(tǒng)安排的。

后面來(lái)的人有的已經(jīng)檢查了幾個(gè)項(xiàng)目，我還在檢查室門口等。

結(jié)果我等的那個(gè)檢查室出來(lái)一個(gè)男的，也就是說(shuō)這個(gè)檢查室是男女混檢的，是把當(dāng)時(shí)分配做B超的男性全部排完了才安排女性。

在B超這里等了20分鐘，人越來(lái)越多，導(dǎo)致后面幾乎所有項(xiàng)目都要等，只有骨密度這項(xiàng)是沒(méi)有等的。

全科等了30分鐘，旁邊的人聽說(shuō)我是1號(hào)，有人說(shuō)自己取的號(hào)晚多了，都快做完了，而我還有好幾項(xiàng)沒(méi)做。

等全科時(shí)，B超的護(hù)士就在大聲喊，還有誰(shuí)沒(méi)做B超，可以直接去做，顯然已經(jīng)沒(méi)人做了。

然后去做心電圖，一看前面有14人，至少又是半小時(shí)以上。

于是去找前臺(tái)的護(hù)士反映情況，她們幫我把心電圖和眼科調(diào)到了最前面，立馬就做了，否則這兩個(gè)項(xiàng)目至少要等1小時(shí)。

然后去2樓做CT，等了接近40分鐘，我已經(jīng)無(wú)力吐槽。

就看見等待檢查的名單中，我排在第一個(gè)，但永遠(yuǎn)輪不到我。既然不是按照這個(gè)順序，為什么要這樣寫在屏幕上？

接著去3樓做眼底照相，吃早餐，又做了一個(gè)鉬靶，接近11點(diǎn)結(jié)束。

如果不是護(hù)士幫我將兩項(xiàng)檢查提前了位次，估計(jì)又要到12點(diǎn)左右。

一個(gè)同事說(shuō)，早來(lái)晚來(lái)結(jié)束體檢的時(shí)間都差不多。

原來(lái)體檢也符合“回歸均值”的理論呀。

02

這幾年都在邵逸夫醫(yī)院體檢，我大多是7:30之前到的，一般拿的號(hào)都比較早，快的話9點(diǎn)左右、9:30之前就檢查完了，慢的話就要到12點(diǎn)左右。

我已經(jīng)不是第一次在邵逸夫體檢遇到比較糟心的情況了，相比之下，今年算結(jié)束得早的，得感謝那位幫忙的護(hù)士。

第一年單位體檢增加邵逸夫醫(yī)院時(shí)，可能也是該院第一次做體檢項(xiàng)目。

體檢剛開始，我就去了，那時(shí)還沒(méi)有用導(dǎo)檢系統(tǒng)，自己看見哪里人少就去哪里做檢測(cè)。

到了12點(diǎn)多，B超室外面排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，所有體檢項(xiàng)目都做完了，大家都在等B超。好像后面就有人排了隊(duì)也沒(méi)做成。

因?yàn)橹挥幸粋€(gè)醫(yī)生檢查，而且男女混檢。女的檢查完，褲子都沒(méi)來(lái)得及提上，男的就進(jìn)去了，已經(jīng)亂到這種程度，大家只想早點(diǎn)結(jié)束檢查。

后來(lái)開始使用導(dǎo)檢系統(tǒng)，剛開始覺(jué)得挺好的，系統(tǒng)分配你去檢查哪個(gè)項(xiàng)目，免得大家都在等一個(gè)項(xiàng)目。

第一年使用時(shí)，我很快就檢查完了，感覺(jué)真好。

但是后來(lái)有兩年（有一次就是去年），我一開始就被分配到CT。

7點(diǎn)多到CT門口等，8點(diǎn)多醫(yī)生才開始做CT，而且先給病人做，后做體檢。做CT本來(lái)只要幾分鐘，可是在那里一等就是幾十分鐘到一個(gè)小時(shí)。

一個(gè)小時(shí)做一個(gè)CT，別人的體檢項(xiàng)目都要做完了，而且再去做每一個(gè)項(xiàng)目，都是漫長(zhǎng)的等待。

所以，兩次開始分配到CT，最后做完都到12點(diǎn)左右。

有了前車之鑒，今年特意跟護(hù)士強(qiáng)調(diào)，不要給我先分配CT，結(jié)果又掉進(jìn)了其它的坑。

原以為自己運(yùn)氣特別差，今天和同事聊起來(lái)，一個(gè)同事說(shuō)她更慘。

前幾年她也都是去邵逸夫體檢，每次也都是7點(diǎn)多就去了，都弄到了12點(diǎn)多。更過(guò)分的是，有一次B超等了一個(gè)多小時(shí)，醫(yī)生說(shuō)要下班了不做了。

后來(lái)她就換了體檢醫(yī)院，再也不去邵逸夫了。

第一年組織體檢沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得情有可原。

可是這么多年體檢做下來(lái)，而且下半年幾乎天天在做體檢，相同的問(wèn)題卻年年發(fā)生，相信不止我一人遇見過(guò)。

自己的醫(yī)生什么時(shí)候上班，體檢中心不可能不知道，卻偏偏安排體檢人員到?jīng)]上班的地方干等著。

明明按先后順序取了號(hào)，可是體檢時(shí)卻不按順序來(lái)，這個(gè)號(hào)幾乎沒(méi)有任何意義，全憑運(yùn)氣。

醫(yī)院都有那么成熟的叫號(hào)系統(tǒng)，可在體檢時(shí)毫無(wú)用途。

這樣的導(dǎo)檢系統(tǒng)有何意義？導(dǎo)檢不是為了更科學(xué)地分配嗎？

說(shuō)到底根本不是系統(tǒng)的問(wèn)題，而是服務(wù)意識(shí)問(wèn)題，系統(tǒng)也是人操控的。