文 | Innocent Roland

在2014年的一個春日，曾巧寫下了第一個粗糙的Morketing商業(yè)企劃PPT，發(fā)布了首篇文章，開啟了《移動DSP》專欄。那時，移動互聯(lián)網(wǎng)正迎來繁榮新時代，力美廣告、多盟等新興公司瞄準移動端，而易傳媒、品友互動（現(xiàn)深演智能）則從PC向移動布局。

到了2016年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司經(jīng)歷了近兩年時間的發(fā)展和并購后，移動營銷市場已成長為一片波瀾壯闊的海洋，也就是在這一年，Morketing懷抱著連接行業(yè)的初心，邀請了大量行業(yè)的相關(guān)從業(yè)者，開啟了自己的首場年度活動——靈眸大賞。

隨后的9年時間里，靈眸大賞無一不在聚焦當年數(shù)字營銷行業(yè)的熱點和挑戰(zhàn)，分析未來的發(fā)展趨勢，以求將靈眸大賞，變成一場集“營銷人”、“品牌人”、“全球領(lǐng)導者”于一體的思想盛宴。翻開靈眸大賞的九年主題手冊，像打開了數(shù)字營銷的時光膠囊：2016年的“移動營銷新紀元”帶著稚嫩卻純真的探索熱情，2024年的“回溯原點，探索奇點”則蘊藏著歲月沉淀的智慧與從容。

到了今年，隨著AI已經(jīng)不再是單純的技術(shù)，而是逐漸成為重新塑造品牌、營銷甚至人類互動方式的“引擎”。這為營銷行業(yè)迎來了新一輪的變革，而變革的驅(qū)動力正是來自人工智能（AI）的全面滲透與重塑。

為此，如今第十屆靈眸大賞將以 “智啟” 為主題，定檔 12 月 3 日 - 4 日重啟相聚，這不僅是一場峰會的里程碑，更是用十年實踐回答一個核心命題 ——在如此變革之下，我們該如何將智慧、技術(shù)和人文理念結(jié)合，從而打造更具溫度的價值。

點擊小程序，報名活動

但在講述這個核心命題之前，我們必須要意識到，AI并非是營銷行業(yè)面面臨的第一次變革，在過去十年時間里，數(shù)字營銷行業(yè)早就已經(jīng)經(jīng)歷過許多次變化，而且?guī)缀趺看蔚淖兏锒冀^非簡單的技術(shù)疊加與渠道擴展，而是一場深刻、徹底且正在加速的范式革命。

因此，我們有必要穿越這條由數(shù)據(jù)、算法與心智變遷共同鋪就的隧道，回顧靈眸大賞主題的演變脈絡，梳理中國數(shù)字營銷的發(fā)展歷程，從而更清晰地理解2025年AI變革將為行業(yè)帶來的深刻影響與未來圖景。

移動廣告的啟蒙時代

1.千億級市場（2014-2016）——流量紅利的狂歡與探索

2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷而來，相比流量日漸枯竭的PC端，移動端欣欣向榮，全球智能手機用戶數(shù)從2013年的14億增長到2014年的16億（IDC數(shù)據(jù)），移動廣告支出首次突破100億美元（eMarketer報告）。不少當時的創(chuàng)業(yè)者在回憶當年的移動互聯(lián)時都有相似的看法：“彼時的移動互聯(lián)網(wǎng)正在走向一個繁榮的新時代，不需要在技術(shù)上死磕，只要將流量聚合在一起就能迅速獲得收益?！?/strong>

行業(yè)充斥著樂觀情緒，某廣告公司的創(chuàng)始人之一在早期采訪中分享：“移動端是藍海，我們每天都能看到新機會?！庇谑堑搅?015年，數(shù)字廣告行業(yè)迅速迎來了自己的第一場變革，一邊是PC時代的“老玩家”開始下場收購移動廣告公司，從而將自己的技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)龐大的流量相結(jié)合，從而迅速獲取新時代的船票，另一邊大量移動廣告公司開啟內(nèi)部轉(zhuǎn)型，從單純的流量整合和銷售轉(zhuǎn)向聚焦數(shù)據(jù)驅(qū)動投放。

到了2016年，移動營銷成為了當年的備受追捧的新渠道和新方向。也正因此，第一屆靈眸大賞將主題定為“移動營銷+，千億級市場”，而在活動現(xiàn)場ZenithOptimedia的數(shù)據(jù)被反復引用，幾乎所有參會的嘉賓都認可同一個觀點——全球移動廣告規(guī)模將在2017年接近千億美元，流量已經(jīng)從桌面 “跳” 到了掌心，再不變革就晚了。

會后，曾巧在總結(jié)中寫道：“移動營銷不是終點，而是起點，我們需思考下一步?！?/strong>

2.平行世界（2017）——數(shù)字營銷行業(yè)的創(chuàng)新與迭代

到了2017年，靈眸大賞推出首屆“靈眸獎”，并將主題確定為“平行世界”。而“平行”二字則可以從三個方向分別解釋。

在用戶這邊，隨著越來越多的APP出現(xiàn)，用戶的時間、場景也正在變得越來越碎片化，用戶一會兒刷社交軟件，一會兒逛電商平臺，就像同時活在好幾個 “平行世界”，品牌該如何找到自己的用戶，又該在哪些APP中和他們交流，就成了新的問題。

在企業(yè)端，隨著越來越多的品牌、互聯(lián)網(wǎng)公司和移動廣告公司開始深入挖掘移動營銷的潛質(zhì)，使得整個營銷行業(yè)在這一年里不斷地創(chuàng)新、迭代，呈現(xiàn)出更多元的發(fā)展形態(tài)。不僅是行業(yè)本身新的思潮層出不窮，營銷也正與其他不同的行業(yè)開始接觸、跨界。

這既是隨著企業(yè)不斷尋求突破和創(chuàng)新，使得營銷行業(yè)仿佛成為了一個“平行世界”，過去與未來交錯，科技與智慧碰撞，營銷的未來變得愈加豐富和精彩。也是企業(yè)正在努力嘗試通過數(shù)據(jù)、技術(shù)和智能應用理解消費者，從而打破消費者的“平行世界”的邊界。

值得注意的是，這一階段的流量紅利背后已暗藏隱憂。ClickZ 研究顯示，2016 年全球廣告欺詐損失達 70 億美元，靈眸大賞的圓桌討論中，行業(yè)嘉賓首次集體呼吁 “流量真實性核查” 與 “行業(yè)自律”。

3.階段總結(jié)

總的來看，在移動廣告萌芽階段的關(guān)鍵詞是 “高速增長”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動” 。程序化購買廣告（Programmatic Buying）成為行業(yè)標配，通過數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）對用戶進行標簽化畫像，廣告的投放效率得到了質(zhì)的飛躍。但這一階段，廣告技術(shù)依舊是一個快速發(fā)展的市場。

然而，這種繁榮的背后也隱藏著危機：數(shù)據(jù)的粗放式利用、用戶隱私的邊界模糊，以及“精準”背后日益加劇的審美疲勞，都為下一階段的劇變埋下了伏筆。

隱私覺醒與生態(tài)重構(gòu)

1.“洞察時代，探尋本質(zhì)”——從軍備競賽到回歸本質(zhì)

然而，可能所有人都沒有想到，關(guān)于隱私安全的限制會來的那么快。

2018年歐盟GDPR正式實施，徹底重塑全球數(shù)據(jù)營銷規(guī)則。靈眸大賞邀請寶潔全球CMO Marc Pritchard視頻連線，他強調(diào)“數(shù)據(jù)透明非選擇題，而是必答題”。同期，Google與Facebook因數(shù)據(jù)泄露分別面臨50億、40億美元罰款的案例，進一步促使行業(yè)反思“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的邊界。

寶潔全球 CMO Marc Pritchard 特意錄了視頻連線峰會：“數(shù)據(jù)透明不是選答題，是必答題，用戶不信任你，再好的廣告也沒用?！?/strong>而這其實指向了一個本質(zhì)問題：技術(shù)發(fā)展的太快，行業(yè)也太過于關(guān)注技術(shù)，甚至在某種程度上忽略了最關(guān)鍵的因素——人。

事實上，2018年的數(shù)據(jù)安全規(guī)制，既為高歌猛進的移動廣告業(yè)踩下剎車，也讓行業(yè)意識到移動廣告的未來不應局限于精準投放與技術(shù)本身。移動互聯(lián)網(wǎng)如同現(xiàn)實世界的線上縮影，廣告技術(shù)作為營銷一環(huán)，必須回歸行業(yè)本質(zhì)——人心。正如一位參會者會后所言：“營銷非技術(shù)競賽，實為人心工程。”

2.“破?局” ——應對困境

2019至2020年，是移動廣告行業(yè)劇變的兩年。自2018年下半年起，受多重因素影響，中國營銷市場雖體量龐大，但廣告行業(yè)確處于激烈調(diào)整期。CTR媒介智訊數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年中國廣告市場整體下滑8.8%，傳統(tǒng)媒體降幅尤甚，達12.8%。

然而，彼時的甲方企業(yè)并沒有因為市場遇冷就削弱市場營銷預算的投放打算，只不過是甲方企業(yè)的關(guān)注重點已經(jīng)從過去品牌宣傳上，變成了尋求效果，比過去很多時間節(jié)點上都更為關(guān)注相應的投入和產(chǎn)出比。根據(jù)2019年半年報中，多達72家A股公司提到，在抖音、快手等短視頻平臺進行投放以及業(yè)務合作。但顯然，這種趨勢似乎僅僅是一個開始，到了2019年下半年，廣告主對品牌的追求達成了進一步的發(fā)酵，營銷圈的震動逐漸開始蔓延到了甲方。老牌公司開始不斷傳出CMO逐漸被CGO替代的消息。而到了這次，增長正式成為了各大品牌都開始關(guān)注的重要議題。

這種變化隨后便迅速的傳導到了服務商一側(cè)，彼時的營銷行業(yè)得風向也是一日三變，各式各樣的概念層出不窮，各種AA已死，BB當興的概念和生造詞層出不窮，其中最著名的可能就是“KOL已死，KOC當興”。當然，這種生造詞的本質(zhì)，其實還是隨著市場發(fā)展，營銷行業(yè)自然也要尋求破局的可能性，隨著行業(yè)求變，各式各樣新概念自然也不斷涌現(xiàn)。

3.“進化”——行業(yè)巨變，全盤數(shù)字化

2020年初的疫情打亂了企業(yè)節(jié)奏，卻極大地加速了現(xiàn)實與數(shù)字世界的融合。一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模急劇增長，今年前9個月凈增用戶達796萬，超去年全年總量；另一方面，線下生活服務場景如景區(qū)、餐飲、娛樂等迅速數(shù)字化。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)表明，數(shù)字消費能力逆勢提升，前4個月實物商品網(wǎng)上零售額同比增長8.6%，占社會消費品零售總額的24.1%。

如果說2019年時，行業(yè)的變革是為了應對市場的萎靡和預算的遷徙，那么到了2020年，隨著人們在數(shù)字世界構(gòu)建起完整的生活模式，營銷生態(tài)也隨之開啟了自己的四重進化。

進化一在于直鏈消費者。品牌方竭力縮短與消費者的距離，追求更直接的廣告效果和更短的轉(zhuǎn)化鏈路。從羅永浩到薇婭、李佳琦，再到格力、寶潔等品牌總裁親自上陣，直播建立了品牌與消費者更直接的連接，深度鏈接（Deep Link）等技術(shù)則讓下單流程愈發(fā)流暢。

進化二是廣告的視頻化。移動互聯(lián)網(wǎng)紅利漸失的背景下，短視頻成為最高效、最符合大眾消費習慣的信息形式。與此同時，大量媒體向視頻化轉(zhuǎn)型，B站、抖音、快手成為內(nèi)容新陣地，廣告預算也隨之向視頻平臺遷移。

進化三表現(xiàn)為從滿足功能需求到實現(xiàn)自我價值。消費者愈發(fā)關(guān)注企業(yè)社會責任，渴望參與公益事業(yè)，品牌不僅要提供產(chǎn)品，更要幫助消費者實現(xiàn)價值認同和人設打造。

進化四即企業(yè)全面數(shù)字化。從某種程度上來說，隨著移動廣告的不斷發(fā)展，以及對數(shù)據(jù)應用、隱私保護的越發(fā)深入，移動廣告也逐漸從萌芽狀態(tài)逐漸完成全面的破圈與進化，廣告技術(shù)（AD-Tech）也逐漸被“數(shù)字營銷”一詞替代，企業(yè)不再單純聚焦在廣告這一個環(huán)節(jié)，而是嘗試將數(shù)字化融入企業(yè)經(jīng)營的全部流程當中去。

4.“共生”——數(shù)字化浪潮下，品牌、平臺、用戶與市場之間的關(guān)系正在被重構(gòu)

在數(shù)字化浪潮的推動下，營銷商業(yè)生態(tài)正從“競爭”走向“共生”。2021年，這一趨勢愈發(fā)顯著，品牌、平臺、用戶與市場之間的關(guān)系被重新定義。

一、品牌與用戶：從單向輸出到共創(chuàng)共生品牌與用戶的關(guān)系已從傳統(tǒng)的“I buy you”升級為“I am you”。消費者不再被動接受產(chǎn)品，而是主動參與品牌建設。例如，三頓半通過話題共創(chuàng)《將三頓半溶解進所有液體》，激發(fā)用戶自發(fā)傳播；

二、新老品牌：從競爭到共進新消費品牌與傳統(tǒng)品牌的關(guān)系并非“你死我活”，而是相互促進。2021年上半年，新消費領(lǐng)域融資超500億元，刺激傳統(tǒng)品牌加速變革。同仁堂、瑞福祥等老字號借鑒新品牌運營模式重回視野，而新品牌也開始重視品牌力建設，從“燒錢換增長”轉(zhuǎn)向可持續(xù)策略。二者在競爭中共同推動行業(yè)進化。

三、平臺與營銷機構(gòu)：從流量買賣到生態(tài)共建互聯(lián)網(wǎng)平臺與營銷公司的合作日趨深度化。騰訊提出“少做必須做，開放生態(tài)”，將能力賦能合作伙伴；字節(jié)跳動則通過整合巨量引擎、穿山甲等產(chǎn)品，提升服務效率。數(shù)據(jù)共享與API開放進一步推動廣告主、代理方與平臺的三方協(xié)同。

四、國內(nèi)外市場：從單邊貿(mào)易到雙向賦能中國品牌正從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣品牌”，國內(nèi)外市場相互促進。SheinAPP下載量超越亞馬遜，完美日記出海嘗試，標志著中國DTC模式的成熟。同時，海外DTC理念反哺國內(nèi)，天貓將其融入平臺生態(tài)，實現(xiàn)“定義產(chǎn)品+全生命周期運營”的雙重升級。

共生是營銷生態(tài)進化的核心動力。品牌、用戶、平臺與市場通過共創(chuàng)、共進、共建與賦能，構(gòu)建了一個相互依賴、彼此成就的新生態(tài)。未來，唯有擁抱共生，才能在變革中持續(xù)增長。

5.階段總結(jié)

“營銷行業(yè)近3年的變化，遠超過去30年”。從2019年開始，營銷行業(yè)就在面臨不斷的變革，幾乎每個月都有各式各樣的主題出現(xiàn)在人們的視野里。

隱私覺醒與生態(tài)重構(gòu)的陣痛以蘋果公司推出ATT（應用跟蹤透明度）框架和全球數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（如GDPR、個保法）的密集落地為標志，數(shù)字營銷進入了“后cookie時代”的陣痛期。曾經(jīng)賴以生存的跨平臺用戶追蹤變得支離破碎，傳統(tǒng)的精準投放模式遭遇重創(chuàng)。

隨之而來的是，疫情和市場經(jīng)濟問題，使得營銷行業(yè)進一步開始專線構(gòu)建以第一方數(shù)據(jù)為核心的全盤數(shù)字化和全域獲客的初級階段，企業(yè)開始真正重視與用戶的直接關(guān)系，企業(yè)微信、SCRM（社交客戶關(guān)系管理）、會員體系等私域運營工具的價值被提到戰(zhàn)略高度。營銷的重點從“獲取新客”大幅傾斜至“維系老客”，社群運營、內(nèi)容營銷和用戶體驗被賦予了新的內(nèi)涵。這一階段，營銷技術(shù)在“圍墻花園”（如各大超級App）內(nèi)變得更加精細，但同時也面臨著數(shù)據(jù)孤島和全局視角缺失的挑戰(zhàn)。

也正因此，隨著企業(yè)和消費者都開始以一種更加開放包容的形態(tài)面對商業(yè)社會，于是我們見到了技術(shù)廣告從關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注人，在困境中尋求突破，最終主動進化，并開始塑造自己的完整生態(tài)。

AI時代從初見端倪，

到全面爆發(fā)

1.“穿透”——穿透商業(yè)根本，穿透行業(yè)專業(yè)

隨著事件推移到2022年，營銷人似乎不得不面對一個支離破碎，幾近奔潰的市場環(huán)境，地區(qū)沖突、逆全球化、大范圍的疫情造成的收入縮減，經(jīng)濟回縮，幾乎每一樣都對市場造成了巨大的影響，但顯然營銷人依舊在積極面對這些變化，并且從這些變化的夾縫之中聚焦一些可能性，謀求從新開始的發(fā)展。

更何況，隨著過去幾年時間里，人們對單純效果廣告的追求，似乎反而在一定程度上忽視了品牌廣告的價值，但隨著阿迪達斯事件的爆發(fā)，品牌方開始重拾品牌廣告，追求效果和品牌之間的協(xié)同與平衡。再加上去年在數(shù)字化層面的基礎(chǔ)建設，使得品牌可以開始進一步深入營銷鏈條的后端。

由此，營銷行業(yè)也再次發(fā)生了更多變化，無論是越來越多的網(wǎng)紅營銷，還是基于數(shù)據(jù)的大促常態(tài)化，還是創(chuàng)造長期品牌的廣告合作，以及越來越多直面消費者的模式和消費者全生命周期精細化管理，其本質(zhì)上都是消費者注意力轉(zhuǎn)移帶來的品牌預算轉(zhuǎn)移，這也在某種程度上說明了一件事，在后疫情時代，營銷行業(yè)的關(guān)注點再一次回到了最根基的地方——消費者本身，并且隨著數(shù)字化的深入，這種關(guān)注變得更加廣泛也更加貼近消費者。

只不過在2022年，這種關(guān)注并不是直接瞄準消費者，相反各種新概念依舊層出不窮，與其說是關(guān)注消費者，倒不如說在疫情剛剛過去的2022年，企業(yè)還處在努力穿越周期，以求在后疫情時代謀求增長的焦慮之中。

2.“回歸”——回歸本質(zhì)

2023年，在市場營銷環(huán)境快速演變、新概念層出不窮的背景下，行業(yè)逐漸意識到追逐熱點的疲憊，開始呼吁“營銷回歸本質(zhì)”。

彼時的價值回歸主要體現(xiàn)在八個維度：

回歸消費者：品牌需真正以消費者為中心，而非僅關(guān)注其消費行為。過去過度依賴數(shù)據(jù)與技術(shù)工具（如精準推送、私域流量）反而引發(fā)反感（如蘋果限制追蹤獲用戶支持）。應從根本上轉(zhuǎn)變邏輯，所有工具與策略應優(yōu)先解決消費者問題（如程序化購買幫助過濾不相關(guān)信息），而非僅優(yōu)化品牌轉(zhuǎn)化。消費者關(guān)心的是體驗與效率，而非技術(shù)概念。

回歸理性：消費者正變得全方位理性：克制沖動消費，追求實用與性價比（如豆瓣購物小組）；通過信息獲取變得更“專業(yè)”（如成分黨研究）；消費觀從身份標識轉(zhuǎn)向務實選擇（如拼多多增長）。

回歸產(chǎn)品：理性消費者要求產(chǎn)品與理念統(tǒng)一。案例有茉酸奶因健康概念與實際產(chǎn)品（含植脂末）不符迅速崩塌，而蜜雪冰城以“接地氣”營銷與低價策略實現(xiàn)一致性。差異化需通過產(chǎn)品迭代驅(qū)動（如0防腐劑技術(shù)投入），而非空談概念。產(chǎn)品是品牌護城河，缺乏真實價值的營銷難以持久。

回歸價值：本質(zhì)是傳遞價值，包括物質(zhì)與精神層面：Costco通過會員制提供低價痛苦感驅(qū)動消費；SK-II關(guān)注女性社會議題引發(fā)共鳴；百威“科羅娜特選青檸”項目助農(nóng)并提升銷量。品牌需讓消費者感知價值（如優(yōu)惠、公益參與），而非僅追求復購。

回歸健康：健康概念從個體拓展至社會與可持續(xù)發(fā)展。雀巢#、淘寶愛心助農(nóng)等案例顯示，ESG與社會責任成品牌必修課。健康不僅是產(chǎn)品屬性（0糖0卡），更是品牌回饋社會的使命。

回歸體驗：營銷本質(zhì)是優(yōu)化消費者全旅程體驗。應簡化流程（如優(yōu)衣庫線上線下一體化庫存），避免冗余操作（復雜優(yōu)惠券）。體驗提升包括流暢購物、增值內(nèi)容（如優(yōu)衣庫UT跨界文化融合），最終助用戶實現(xiàn)生活目標。

回歸科學：數(shù)字化成品牌必選項（2023年91%品牌推進轉(zhuǎn)型），重塑人、貨、場關(guān)系。人：通過數(shù)據(jù)洞察需求；貨：數(shù)字化供應鏈優(yōu)化生產(chǎn)與庫存；場：增強交互場景與品牌表達。五大戰(zhàn)略包括基建擴展、體驗設計、全域經(jīng)營、柔性供應鏈與數(shù)據(jù)優(yōu)化。

回歸品牌：強調(diào)根據(jù)品牌目標選擇工具，而非盲目追新。百威區(qū)分“為今天做”（品效合一）與“為明天做”（品牌建設）；Prada為年輕化簽約流量明星。品牌需明確現(xiàn)階段核心問題（如何服務消費者），而非機械應用熱門工具。

當然，以ChatGPT為代表的生成式大模型的出現(xiàn)，也為行業(yè)帶來了新思路。只是當時，其變革之力預計在2024年才充分顯現(xiàn)。

3.十年——Morkeing與移動營銷的新舊十年

“過去10年是移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金10年?！?/p>

若站在2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)正邁向繁榮新時代。相較于流量枯竭、需精耕細作的PC端，移動端生機盎然，聚合流量便能快速獲利，似無需深鉆技術(shù)。

至2024年，數(shù)字營銷迎來新變革：營銷從單一追求品牌或效果，轉(zhuǎn)向利用技術(shù)解決品牌、洞察、生命周期管理等全鏈路問題。品牌面臨內(nèi)卷，亟需系統(tǒng)化手段突破；出海亦從產(chǎn)品出海的低端制造漩渦中掙脫，邁向品牌高端化出海新征程。

然而最重要的還是逐漸成熟的大模型，終于開始在營銷行業(yè)建立了影響力，并且開始逐步改變數(shù)字營銷全鏈路上的每一個細小環(huán)節(jié)，甚至在彼時已經(jīng)有不少人認為，這類生成式AI必然會為營銷行業(yè)帶來一種全新的范式。

從2025年回望，2024年幾乎是數(shù)字營銷行業(yè)的分水嶺。有些事物十年未變，未來十年恐亦不變：如卓越的產(chǎn)品、包裝、品牌溝通、零售執(zhí)行與用戶價值。

但生成式AI的出現(xiàn)，確是當時最大的變量，就像當時在談及未來十年可能存在的變化時，明略科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO吳明輝所說：“傳統(tǒng)營銷時代，人們通過市場研究的方法獲得信息、執(zhí)行營銷活動；到了數(shù)字營銷時代，大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)在每一次營銷活動、每一次廣告曝光、每一個用戶點擊獲得更多信息，從而進行個性化、精準化的投放；進入到生成式營銷時代，營銷系統(tǒng)獲得的信息量得到極大程度的延展，通用大模型抓取了整個互聯(lián)網(wǎng)上公開的海量數(shù)據(jù)，較之于數(shù)字營銷時代，需求端與供給端交互信息的質(zhì)量、密度、影響力，都在發(fā)生新的變化”。

4.“智啟”——AI正從輔助工具到戰(zhàn)略核心

然而，AI的進化可能比大家預想中要快不少，到了2025年AI已經(jīng)逐漸開始從輔助工具變成企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

我們站在2025年的當下，會發(fā)現(xiàn)前兩個階段的積淀——海量的第一方數(shù)據(jù)、成熟的私域場景、對用戶深度關(guān)系的渴望——恰好為AI的全面登場鋪設了最完美的舞臺。AI不再僅僅是優(yōu)化廣告投放效果的“工具”，而是徹底重構(gòu)營銷全鏈路的“戰(zhàn)略核心”和“基礎(chǔ)生態(tài)”。

2025年的數(shù)字營銷，其底層邏輯已經(jīng)演變?yōu)?“AI原生”。這意味著，從策略生成、內(nèi)容創(chuàng)造、個性化交互到效果評估，每一個環(huán)節(jié)都深度嵌入AI能力。生成式AI（AIGC）能夠根據(jù)實時數(shù)據(jù)動態(tài)生成成千上萬個高度個性化的營銷文案、圖片甚至視頻內(nèi)容，實現(xiàn)真正意義上的“一人千面”。

預測性AI則能基于用戶行為數(shù)據(jù)，精準預判其下一步需求與興趣遷移，從而主動規(guī)劃觸達路徑，將營銷從“響應式”變?yōu)椤邦A見式”。更重要的是，AI正在催生“智能體（AI Agent）營銷”。品牌可以部署專屬的AI智能體，7x24小時地與用戶進行擬人化的、有記憶的深度對話，它不僅是客服，更是顧問、伙伴和品牌人格的化身。這種持續(xù)、溫暖且智能的互動，極大地提升了用戶忠誠度和生命周期價值。

因此，2025年的變革，本質(zhì)是AI驅(qū)動的從“流量運營”到“心智運營”的終極進化。它要求企業(yè)高管與營銷人員，以敏銳洞察與果敢行動迎接變化：既要無畏擁抱AI帶來的效率與創(chuàng)新紅利，又要堅守對消費者理解與尊重這一“人性底線”。唯此，品牌方能穿越周期，在人機共生新競賽中與未來共贏。營銷核心始終在人，但善用AI者將極大拓展人的邊界——擁抱變革，未來已至。

于是，即將到來的第十屆靈眸大賞主題定為：“智啟”。智，指“AI”；啟，意味“新起點”。2025年，是靈眸大賞十年，亦是AI與人文交織、全球化與本土化并進的關(guān)鍵時刻。此主題不僅讓我們窺見技術(shù)未來，更促使我們思考如何以智慧啟迪并塑造一個更加人性化的明天。

Day1 ｜ 12月3日

智啟中國營銷

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Day2 ｜ 12月4日

智啟·全球本土化新生態(tài)

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