還有不到一個月

新的供暖季就要開始了

近期

我市供暖企業(yè)陸續(xù)公布

辦理停供 復(fù)供的截止時間和流程

以及繳納采暖費(fèi)的方式

有相關(guān)需求的市民

要及時關(guān)注

各個供暖企業(yè)相關(guān)信息

抓緊時間辦理

以免耽誤自家的正常供暖

華能大連供熱

停供、繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理于2025年9月27日8:30全面啟動，為方便用戶辦理采暖業(yè)務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

停供業(yè)務(wù)

辦理時間 地點(diǎn) 方式

1

時 間

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理時間為9月27日起，每日8:30-16:30（節(jié)假日不休息）。

截止時間：

●未分戶用戶，停供辦理時間截止至10月10日。

●已分戶用戶，停供辦理時間截止至10月25日。

2

地 點(diǎn)

華能供熱泉水營業(yè)廳（泉匯幼兒園斜對面）、華能供熱甘井子營業(yè)廳（20路公交車甘井子方向終點(diǎn)站，農(nóng)業(yè)銀行對面）。

3

方 式

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理：按照上述時間地點(diǎn)，用戶自行前往辦理。

線上辦理：通過“華能大連供熱”微信公眾號進(jìn)行線上停供辦理，詳情請關(guān)注公眾號。

注：2019及以后年度已辦理停供的用戶，以后每個采暖季無需再次辦理，直至恢復(fù)采暖為止。

采暖費(fèi)

繳費(fèi)業(yè)務(wù) 繳費(fèi)途徑

1

繳費(fèi)途徑

●聯(lián)合收費(fèi)處各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

●“華能大連供熱”微信公眾號在線繳費(fèi)

●建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及App（暫未開通）

●招商銀行App（暫未開通）

2

繳費(fèi)時間

9月27日起，聯(lián)合收費(fèi)處各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已正常開放，微信公眾號可辦理線上繳費(fèi)，繳費(fèi)至11月15日截止。建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及招商銀行App因系統(tǒng)調(diào)試暫未開通，具體開通時間另行通知。

咨詢電話

華能供熱客服電話

0411-62695866

（8:30-16:30接聽）

金馬路營業(yè)廳

0411-62695709

（工作日8:30-16:30接聽）

泉水營業(yè)廳

0411-62695725

（工作日8:30-16:30接聽）

甘井子營業(yè)廳

0411-86642984

（工作日8:30-16:30接聽）

大連潔凈能源集團(tuán)有限公司

今年大連潔凈能源集團(tuán)有限公司開通了多個繳費(fèi)渠道。

繳 費(fèi)

1

線上繳費(fèi)

●微信服務(wù)號搜索“大連潔凈能源集團(tuán)有限公司”，選擇【關(guān)注】后按要求操作進(jìn)行繳費(fèi)；

●通過支付寶的【生活繳費(fèi)】繳費(fèi)；

●通過微信的【服務(wù)】功能，選擇【生活繳費(fèi)】繳費(fèi)；

●通過與公司合作銀行App（建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)商銀行）繳費(fèi)。

2

線下繳費(fèi)

請您選擇生活或工作區(qū)域最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，具體如下： 建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)商銀行。

可至中山區(qū)昆明街32號服務(wù)大廳辦理。

業(yè)務(wù)辦理須知

1

線上辦理

●在微信服務(wù)號“大連潔凈能源集團(tuán)有限公司”上進(jìn)入【業(yè)務(wù)辦理】頁面，進(jìn)行【房屋綁定】，通過后，可辦理：【在線繳費(fèi)】【發(fā)票申請】/【停供申請】/【復(fù)供申請】等業(yè)務(wù)。

●通過支付寶的【生活繳費(fèi)】--【暖氣費(fèi)】，搜索【大連熱電股份有限公司】，輸入供暖卡號，再繳費(fèi)。

●通過微信的【服務(wù)】功能，選擇【生活繳費(fèi)】--【供暖費(fèi)】，再搜索選擇【大連熱電股份有限公司】，輸入供暖戶號，再繳費(fèi)。

2

線下辦理

用戶辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，需攜帶供暖繳費(fèi)卡，或身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證原件，到中山區(qū)昆明街32號服務(wù)大廳辦理；

用戶辦理報?；蚧謴?fù)供熱業(yè)務(wù)，需攜帶身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證原件，至對應(yīng)服務(wù)中心辦理，查詢所在區(qū)域可撥打0411-83602222。

3

恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)辦理時間

●未分戶的房屋恢復(fù)用熱，于當(dāng)年9月25日前辦理恢復(fù)用熱手續(xù)。

●已分戶的房屋恢復(fù)用熱，于當(dāng)年10月25日前辦理恢復(fù)用熱手續(xù)。

4

報停業(yè)務(wù)辦理時間

●未分戶的房屋暫停用熱，于9月30日前辦理停供手續(xù)；

●已分戶的房屋暫停用熱，于10月25日前辦理停供手續(xù)。

逾期不予辦理，若辦理成功后，如以后年度不恢復(fù)用熱，此申請自動延續(xù)。

未超過兩年供熱保質(zhì)期的用戶，原則不可辦理停供業(yè)務(wù)。

24小時服務(wù)熱線

0411-83602222

大發(fā)能源分公司

繳費(fèi)方式

1

微信 支付寶繳費(fèi)

“大連大發(fā)能源分公司”微信公眾號→業(yè)務(wù)辦理→在線繳費(fèi)→輸入用戶房間編號即可繳費(fèi)。

●微信生活繳費(fèi)

微信→我→支付→生活繳費(fèi)→供暖費(fèi)→選擇“大連大發(fā)能源分公司”→輸入用戶房間編號即可繳費(fèi)。

●支付寶

點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”→“暖氣費(fèi)”→選擇“大連大發(fā)能源分公司”→輸入用戶房間編號即可繳費(fèi)。

2

銀行繳費(fèi)

交納當(dāng)年取暖費(fèi)的用戶，可以到民生銀行、郵政儲蓄銀行、光大銀行、招商銀行所屬各網(wǎng)點(diǎn)及線上平臺交納。繳費(fèi)時，請您提供用戶房間編號（往年繳費(fèi)憑條上均有標(biāo)識）。

3

聯(lián)合收費(fèi)處繳費(fèi)

交納當(dāng)年取暖費(fèi)的用戶，可以到聯(lián)合收費(fèi)處所屬各網(wǎng)點(diǎn)及線上平臺交納。

4

繳費(fèi)往年陳欠取暖費(fèi)

以轉(zhuǎn)賬支票方式交納當(dāng)年取暖費(fèi)和所有交納往年陳欠取暖費(fèi)的用戶，須到我公司所屬各營業(yè)收費(fèi)所辦理。

5

換取發(fā)票

如需開具發(fā)票，可通過關(guān)注微信公眾號“發(fā)票申請”，在線申請開取數(shù)電發(fā)票，或持繳費(fèi)憑證到我公司各收費(fèi)所換取發(fā)票。

停供辦理

1

微信辦理

（僅受理已分戶的居民用戶和公寓用戶）

“大連大發(fā)能源分公司”微信公眾號→業(yè)務(wù)辦理→停供辦理→按提示要求上傳相關(guān)材料并提交→后臺審核→推送辦理結(jié)果。

2

窗口辦理

須提供房主身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證原件及復(fù)印件，前往我公司各營業(yè)收費(fèi)所窗口辦理。

用戶申請暫停用熱應(yīng)以整套房屋（產(chǎn)權(quán)證為準(zhǔn)）提出申請。不得提出局部停供申請。申請暫停用熱應(yīng)當(dāng)滿一個供熱用熱期。

已分戶房屋辦理申請停供截止日期為當(dāng)年的10月25日。我公司對申請停供用戶供熱管網(wǎng)實施斷管停供，故申請停供的房屋中途不予開通。

未分戶房屋辦理申請停供截止日期為當(dāng)年的9月30日。對于具備停供條件的，按政府文件規(guī)定，用戶需一次性向供熱單位交納拆除、安裝供熱設(shè)施的材料、作業(yè)費(fèi)用。

收費(fèi)所地址

解放廣場

收費(fèi)所及營業(yè)咨詢中心

沙河口區(qū)成仁街112號

電話：62625907

軟件園收費(fèi)所

沙河口區(qū)高家派出所

南行100米鍋爐房內(nèi)

機(jī)場收費(fèi)所

甘井子區(qū)迎客路71號

體育中心收費(fèi)所

甘井子區(qū)奧嶺路195-7號

大連供暖集團(tuán)

繳納采暖費(fèi)

1

主要繳費(fèi)方式

未停供、無欠費(fèi)、已辦卡的用戶，請您攜帶“供暖繳費(fèi)卡”和現(xiàn)金到就近銀行（工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行）柜臺，或通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信、支付寶繳納采暖費(fèi)。

2

微信繳費(fèi)流程

登錄微信→點(diǎn)擊“我”→“服務(wù)”→“生活繳費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“供暖費(fèi)”→“大連供暖集團(tuán)有限責(zé)任公司” →輸入“繳費(fèi)戶號”→“我已閱讀并同意” →“下一步”→核對戶名、戶號、繳費(fèi)單位及金額無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

3

支付寶繳費(fèi)流程

登錄支付寶→點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”→“暖氣費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“大連供暖集團(tuán)有限責(zé)任公司” →輸入“用戶卡號”→“同意《支付寶生活繳費(fèi)協(xié)議》” →選擇“分組”→“下一步”核對應(yīng)繳金額、繳費(fèi)單位、繳費(fèi)戶號、戶名無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

4

其它繳費(fèi)方式

使用轉(zhuǎn)賬支票繳納采暖費(fèi)的用戶、繳納陳欠采暖費(fèi)的用戶和恢復(fù)供暖的用戶，請務(wù)必到我公司所屬收費(fèi)站繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)。繳費(fèi)時請攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件。

辦理其它采暖業(yè)務(wù)

1

領(lǐng)卡和激活

我公司繼續(xù)為采暖用戶辦理發(fā)放繳費(fèi)卡并掃描激活，請尚未領(lǐng)取《供暖繳費(fèi)卡》或未激活的用戶，攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站領(lǐng)卡并辦理激活業(yè)務(wù)。

2

停供 復(fù)供辦理

請攜帶《暫停用熱協(xié)議》《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站辦理。

辦理停供用戶截止日期：未分戶到9月30日；已分戶到10月25日。

3

線上開具發(fā)票

用戶在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道繳費(fèi)成功后，在微信中搜索“大連供暖集團(tuán)服務(wù)號”并關(guān)注，在該服務(wù)號上辦理發(fā)票業(yè)務(wù)：選擇“業(yè)務(wù)辦理”→“服務(wù)大廳”→“申請發(fā)票”，然后提交相關(guān)信息即可辦理。如線上辦理未成功，請攜帶包含“繳費(fèi)卡號、姓名等信息”的繳費(fèi)截屏，于11月15日后到所屬收費(fèi)站開具發(fā)票（在收費(fèi)站用現(xiàn)金繳費(fèi)的用戶只能在收費(fèi)站換取發(fā)票，僅限線下辦理）。

其它便民服務(wù)

集團(tuán)客服電話

0411-62626600

收費(fèi)站

按熱用戶所屬供熱區(qū)域

到收費(fèi)站辦理業(yè)務(wù)

● 地址：大連市西崗區(qū)長春路284-1號供熱服務(wù)收費(fèi)中心

● 繳費(fèi)咨詢電話：0411-66326405

● 地址：大連市沙河口區(qū)柳二街14-16號中間 春柳收費(fèi)站

● 繳費(fèi)咨詢電話：0411-39748510

來　源 | 新聞大連

編　輯 | 徐顥瑞

400-9910-888