（來源：中國長安網(wǎng)）

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“四年沒敲定的賠償款，如今終于要到賬了！”近日，因企業(yè)項(xiàng)目施工占地，賠償標(biāo)準(zhǔn)存在爭議，四年沒收到賠償款的村民如釋重負(fù)，在黑龍江省大慶市紅崗區(qū)綜治中心興奮地分享著這個(gè)好消息。

這起杏樹崗鎮(zhèn)村民與大慶石油化工公司的占地補(bǔ)償糾紛，源于2021年的項(xiàng)目建設(shè)，此前雙方一直未能就賠償協(xié)議達(dá)成共識。直到最近，村民們看到區(qū)綜治中心發(fā)布的解紛宣傳后，主動(dòng)致電尋求幫助，讓這起積案的化解得到了轉(zhuǎn)機(jī)。

中心接到村民訴求后，迅速響應(yīng)，接待人員首先致電屬地街道與土地管理所，核實(shí)糾紛具體情況，詢問歷年來該事件的調(diào)解經(jīng)歷、爭議焦點(diǎn)及未達(dá)成一致的核心原因，確保全面掌握案件背景。隨后又聯(lián)系在中心輪駐的紅崗區(qū)人民法院，詳細(xì)說明案件情況與村民訴求，協(xié)調(diào)法院相關(guān)工作人員出席調(diào)解會(huì)，為糾紛化解提供專業(yè)支持。

考慮到這起案件已常年積壓，村民與企業(yè)間的信任基礎(chǔ)較為薄弱，若采用遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，不僅難以充分傳遞雙方訴求，還可能因“距離”問題影響溝通契合度，導(dǎo)致雙方矛盾升級。為了能快速、公正地化解糾紛，保障雙方訴求能夠充分表達(dá)與解決，中心經(jīng)過全面考量，決定采用面對面調(diào)解模式。

7月29日，在區(qū)綜治中心第七調(diào)解室，紅崗區(qū)人民法院、杏樹崗鎮(zhèn)土地管理所、區(qū)綜治中心等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同為解決這起糾紛出謀劃策。

調(diào)解現(xiàn)場，中心調(diào)解員省去冗余流程，帶著幾位“老朋友”直奔主題，單刀直入詢問當(dāng)事雙方對占地賠償標(biāo)準(zhǔn)的定奪態(tài)度。緊接著，法院工作人員就占地補(bǔ)償所涉及的法律法規(guī)進(jìn)行了專業(yè)解讀，明確征地需給予公平合理補(bǔ)償，保障農(nóng)民生活與生計(jì)；又參照相關(guān)土地征收補(bǔ)償條例列舉了幾個(gè)合理的補(bǔ)償方案，讓雙方清楚了自身權(quán)利和義務(wù)。

杏樹崗鎮(zhèn)土地管理員適時(shí)補(bǔ)充，結(jié)合當(dāng)?shù)赝恋亓鬓D(zhuǎn)政策與同類案例，提出了貼合實(shí)際的參考建議。其間，中心調(diào)解員積極調(diào)和，引導(dǎo)大家如何在合法合理的“大圓”內(nèi)，畫出雙方共贏的“小圓”——“咱們今天的目的是村民能拿到合理補(bǔ)償，企業(yè)也能安心推進(jìn)后續(xù)工作，這才是最好的結(jié)果?！睘檫@起拖了四年的陳年舊案，撬開了一道“裂縫”。

在法律解讀的支撐、政策建議的輔助、調(diào)解員的不懈引導(dǎo)下，雙方就補(bǔ)償方案展開具體討論。經(jīng)過多輪深入溝通和協(xié)商，9位村民與石油化工公司最終就補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放時(shí)間等關(guān)鍵問題達(dá)成共識。這一刻，四年的紛爭畫上了圓滿的句號。

作為全省第一批規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)單位，紅崗區(qū)綜治中心“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)于2024年12月啟動(dòng)運(yùn)行。截至目前，線上線下累計(jì)受理矛盾糾紛314件，成功化解282件，化解率達(dá)89.8%。

中心通過合理規(guī)劃采用“常駐+輪駐+隨駐”的各單位進(jìn)駐辦公方式，有效提升部門協(xié)同解紛內(nèi)動(dòng)力，形成聯(lián)動(dòng)合力，進(jìn)一步提高解紛質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)調(diào)解、仲裁、公證、援助“一站式”服務(wù)，讓群眾“進(jìn)一扇門，解諸多難題”。