廣東
新能源的商戰(zhàn)越來越激烈了。日前，有網(wǎng)友爆料，有顧客在決定購買小米YU7后，竟遭到極氪銷售的“詛咒”。該名銷售稱：“弟弟，你要是想買人生的第一輛車你必須得選極氪001。如果說你想買人生的最后一輛車，你肯定得選小米YU7。”“你買的不是259800，你買的是你的命，你知道嗎？”。
為搶客戶咒人家買小米 YU7 是 “人生最后一輛車”，把商戰(zhàn)玩成了罵戰(zhàn)，被開除純屬活該。雖然極氪火速處理算及時(shí)，但也暴露了新能源內(nèi)卷下的渠道管理漏洞?，F(xiàn)在新能源市場卷瘋了，價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)輪番上演，可再急也不能突破底線。
這種貶低對(duì)手的下三濫手段，不僅砸自己招牌，更是把消費(fèi)者當(dāng)冤大頭。說到底，新能源商戰(zhàn)早過了 “罵街搶客戶” 的階段。年輕人買車要的是透明服務(wù)和情緒價(jià)值，小米抓的就是這點(diǎn)。極氪與其讓銷售練嘴皮子，不如好好管管渠道端的服務(wù)底線。畢竟能留住用戶的，從來不是詛咒式威脅，而是真刀真槍的產(chǎn)品力和尊重人的服務(wù)態(tài)度。 @品牌頭版
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