人民網(wǎng)杭州10月21日電 (記者顧春)浙江省杭州市拱墅區(qū)創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，建立起“電梯益家”服務(wù)站點，推動天水街道老舊小區(qū)電梯加裝進程，實施一站式電梯管理模式，幫助社區(qū)居民解決因加裝電梯產(chǎn)生的矛盾糾紛，以及電梯管理問題。

電梯益家服務(wù)站設(shè)置在老舊小區(qū)內(nèi)，社區(qū)黨委、業(yè)委會、物業(yè)三方在此會商相關(guān)事宜，每周三還會有公益律師駐點，解讀政策法規(guī)、提供法律咨詢。

天水街道武林路338號樓2單元曾經(jīng)是一個典型的“加梯難”單元，因為業(yè)主對加梯的意見不統(tǒng)一，遲遲沒加裝電梯。電梯益家邀請業(yè)主充分表達觀點，幫助居民達成了共識，還通過黨建聯(lián)建請杭州市國立公證處提供市場化協(xié)議公證服務(wù)。338號樓2單元的加梯工程目前已順利啟動。

天水街道還成立了加梯幫幫團志愿服務(wù)隊，把小區(qū)中的熱心黨員、居民、社團骨干等都組織起來，一起參與加裝電梯工作。

天水街道黨工委書記盧名輝說：“電梯益家不僅線下功能豐富，同時還具備線上安全監(jiān)管能力?！苯值酪劳小半娞莼鄱ⅰ痹诰€監(jiān)測，建立起“5分鐘響應(yīng)，10分鐘上報，15分鐘到場維修，24小時提交報告”的閉環(huán)反饋機制?！凹友b電梯以后，誰來保潔、怎么維修等問題曾經(jīng)困擾了大家很久。但自從有了電梯益家，很多難題都迎刃而解了?！碧焖值廊f壽亭公寓業(yè)委會副主任楊國芳說。

《 人民日報 》( 2025年10月22日 13 版)