存增一體運營，著力用戶價值深耕。

2025年10月20日至22日，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通陸續(xù)發(fā)布2025年前三季財報，隨之三大運營商用戶發(fā)展情況出爐。

前三季，三大運營商5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)總數(shù)達到11.37億戶，移動用戶總數(shù)達18.02億戶，固網(wǎng)寬帶總用戶數(shù)為6.58億戶。運營商消費端移動業(yè)務(wù)企穩(wěn)向好，家庭端固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)量增價升。

5G網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率均超六成

前三季移動通信市場方面，中國電信5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)達2.9億戶，中國聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)用戶達2.25億戶，中國移動5G網(wǎng)絡(luò)用戶達6.22億戶。中國電信、中國聯(lián)通和中國移動5G網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)保持快速滲透，5G網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率分別達到66.9%、63.2%和61.7%。中國電信和中國移動當(dāng)年5G網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率分別提升7.9pp和6.7pp。

中國電信和中國移動當(dāng)年5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)分別凈增4168萬戶和6995.3萬戶。由于中國聯(lián)通2024年底只公布5G套餐用戶，尚未公布5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)，無法計算當(dāng)年5G網(wǎng)絡(luò)用戶凈增數(shù)。但中國聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)較一季度凈增2136.2億戶，5G網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率較一季度提升4.7pp。

移動用戶數(shù)方面，中國電信移動用戶數(shù)達4.37億戶，凈增1267萬戶；中國聯(lián)通移動用戶數(shù)達3.56億戶，凈增1248萬戶，凈增數(shù)創(chuàng)近年同期新高；中國移動移動用戶數(shù)達10.09億戶，凈增達455.9萬戶。

中國電信前三季基礎(chǔ)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，當(dāng)年凈增1267萬戶。手機上網(wǎng)總流量同比增長16.9%，手機上網(wǎng)DOU達到22.3GB，同比增長 11.4%。

中國聯(lián)通表示，其網(wǎng)絡(luò)投資提質(zhì)增效。堅持高標(biāo)準建設(shè)、高效率運營，全面深化共建共享、共維共優(yōu)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力顯著提升。推進移動網(wǎng)絡(luò)從5G到5G-A的向新升級，實現(xiàn)用戶體驗顯著提升。

個人市場方面，前三季中國移動進一步加強細分市場拓展，深化存量經(jīng)營、價值經(jīng)營，深入實施網(wǎng)齡成長計劃和全球通升級計劃，不斷鞏固個人市場根基。據(jù)三季報，中國移動移動用戶總數(shù)達到10.09億戶，較二季度凈增399.6萬戶，與此同時，前三季度，中國移動手機上網(wǎng)流量同比增長8.3%，手機上網(wǎng)DOU達到17.0GB，同比增長8.1%，移動ARPU為48元，較二季度下降1.5元。

固移融合創(chuàng)新發(fā)展

前三季，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動固網(wǎng)寬帶用戶共達到6.58億戶，其中中國電信2億戶、中國聯(lián)通1.29億戶、中國移動3.29億戶，市場占比分別為30.4%、19.6%和50%。中國移動達到一半市場占比，中國移動本年度固網(wǎng)寬帶用戶凈增1419.6萬戶，凈增數(shù)是中國電信（凈增305萬戶）和中國聯(lián)通（凈增679萬戶）凈增之和的近1.5倍。

三大運營商積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)供給能力與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新個人、家庭消費新產(chǎn)品、新能力。

中國電信積極把握用戶的數(shù)字消費新需求，千兆寬帶用戶滲透率約31.0%，加快推動連接、終端、應(yīng)用、權(quán)益等融合要素升級，持續(xù)提升個人及家庭端產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力。

中國聯(lián)通積極推動寬帶網(wǎng)絡(luò)從千兆到萬兆的向新升級。并表示持續(xù)深化融合發(fā)展，填充新業(yè)務(wù)元素，拓展用戶規(guī)模價值，融合套餐用戶ARPU保持百元以上。

家庭市場方面，中國移動堅持以“移動愛家”品牌為引領(lǐng)，構(gòu)建以家庭為中心的新型融合經(jīng)營體系，推進智慧家庭服務(wù)生態(tài)和服務(wù)體系升級。據(jù)三季報，中國移動固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)達到3.29億戶，較二季度凈增553.7萬戶，前3季度凈增1420萬戶；家庭寬帶客戶達到2.88億戶，首3季度凈增976萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶增長前進。前三季度，中國移動家庭客戶綜合ARPU為44.4元。

運營商前三季用戶數(shù)據(jù)表明，運營商個人市場正轉(zhuǎn)向存增一體運營，著力用戶價值深耕。APRU持續(xù)向好，全年有望穩(wěn)中有升。

采寫：崔亮亮

制圖：曙念

編輯：亮亮

指導(dǎo)：辛文