山東
近日，市民反映：濱州惠民縣某禮宴會中心參加喜宴，因向服務員反映菜品味道的問題，遭到工作人員惡語相待，口吐惡心諷刺詛咒二婚，工作人員當面不僅沒有給予道歉和解釋，而且繼續(xù)胡說八道，希望該禮宴會中心領導出面解決此事，并讓此服務員親自道歉。
惠民縣商務局回復：2025年10月15日，商務局工作人員聯系該企業(yè)經理，經理核實后反映問題屬實，于當日向您進行解釋并致歉。該經理承諾，今后將加強員工培訓，杜絕此類問題發(fā)生。
提醒：服務員工作壓力大，但不是“詛咒”顧客的理由。根據《消費者權益保護法》，消費者有權對商品和服務進行監(jiān)督評價。服務員侮辱顧客已涉嫌侵犯人格權，餐廳作為管理方需承擔相應責任。遇到此類情況，建議保留證據投訴舉報，必要時可法律維權......
◆本文來源：hi0543綜合看濱州、惠民縣為民服務中心
◆編輯：濱小州（微信：wei1021）
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