一條官方微博的發(fā)布，將小米汽車送上熱搜。

10月24日午間，小米汽車宣布，2025年11月30日前鎖單的用戶，若因小米自身原因延遲至2026年交付，所產(chǎn)生的購置稅差額將由小米全額承擔(dān)，補(bǔ)貼至高1.5萬元，覆蓋SU7、YU7、SU7 Ultra全系車型。

這條微博獲得超過2萬次互動(dòng)。“小米推出全系購置稅補(bǔ)貼方案”這個(gè)話題，也在微博熱搜榜上停留了4個(gè)多小時(shí)，獲得了超過4萬的互動(dòng)。

小米汽車小程序顯示，SU7和YU7系列的交付周期仍達(dá)30-40周。根據(jù)這一政策，如果不考慮SU7 Ultra的話，小米為每輛SU7/YU7系列承擔(dān)的購置稅補(bǔ)貼，在1.1萬-1.4萬元。參考9月超過4萬輛的交付量，小米在今年預(yù)計(jì)還能交付約12萬輛。疊加11月底前新增的鎖單，待消化訂單仍達(dá)20萬臺規(guī)模。

這意味著，僅購置稅補(bǔ)貼一項(xiàng)，小米汽車在2026年就將投入超過20億元。

真金白銀主動(dòng)補(bǔ)貼

獲用戶積極點(diǎn)贊

這項(xiàng)“兜底”措施，從商業(yè)角度來看，將使小米面臨超過20億元的支出。對于仍處于虧損的小米汽車而言，這無疑會帶來不小的財(cái)務(wù)壓力。但從用戶角度來看，這項(xiàng)政策卻成為其面臨購車成本增加的不確定性時(shí)，獲得的“定心丸”。

“確定”和“全面”，是小米汽車這份《跨年購置稅補(bǔ)貼方案》的顯著特點(diǎn)。

首先是觸發(fā)時(shí)間、條件和金額的確定性。用戶2025年11月30日24點(diǎn)前完成鎖單，如果因?yàn)樾∶灼嚨纳a(chǎn)或運(yùn)輸原因，造成鎖單車輛在2026年交付開票，將以減免購車尾款的方式，為用戶提供單車上限1.5萬元的補(bǔ)貼。

在小米汽車發(fā)布的《答網(wǎng)友問》中，還以鎖單價(jià)28.69萬的小米YU7 Pro（選裝流金粉車漆）和54.19萬的小米SU7 Ultra（選裝碳纖維尾翼）為例，說明了補(bǔ)貼金額的算法。

這兩款用來舉例的車型，涵蓋了現(xiàn)行購置稅政策的兩種情況。前者在今年無需繳納購置稅，而后者需繳納約1.8萬購置稅。

其次是覆蓋車型的全面性。這一政策覆蓋小米目前全部在售車型，包括SU7系列的三個(gè)版本、SU7 Ultra和YU7系列的三個(gè)版本。

如果簡單算經(jīng)濟(jì)賬，這項(xiàng)補(bǔ)貼政策顯然“不劃算”。購置稅政策變化帶來購車成本增加，企業(yè)并非必須承擔(dān)這項(xiàng)成本。小米汽車自上市以來，始終處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，也不需要通過這種方式來刺激用戶購車。

對于這項(xiàng)政策，業(yè)內(nèi)人士給予了積極評價(jià)。有業(yè)內(nèi)人士直言，這個(gè)“兜底”政策，對訂單充足的小米汽車來說，規(guī)模更大，成本更高?！罢娼鸢足y拿出來，不只是安撫鎖單用戶，更重要的展示了品牌對用戶的誠意，這非常重要?！痹摌I(yè)內(nèi)人士分析稱。

幾乎“零門檻”的補(bǔ)貼政策和詳細(xì)的說明，在社交平臺上也獲得網(wǎng)友的高度認(rèn)可。在小米汽車官方微博的評論區(qū)里，不少網(wǎng)友都在留言“瞬間松口氣”“大企業(yè)風(fēng)范”。

甚至已經(jīng)有網(wǎng)友，曬出了自己與小米汽車交付助手的溝通記錄截圖。

這表明，在當(dāng)前消費(fèi)決策日趨理性的背景下，企業(yè)通過實(shí)質(zhì)性讓利建立的信任關(guān)系，能夠產(chǎn)生遠(yuǎn)超預(yù)期的品牌效應(yīng)。

文化基因延續(xù) 錨定“信任”護(hù)城河

隨著新能源汽車購置稅政策從2026年開始調(diào)整，已經(jīng)有不少車企推出了類似的補(bǔ)貼政策。不過目前大多數(shù)車企的補(bǔ)貼，只針對熱門車型。小米此次購置稅“兜底”政策則是全系車型覆蓋，展現(xiàn)出更全面的市場保障。當(dāng)然，預(yù)計(jì)超過20億元的補(bǔ)貼規(guī)模，也遠(yuǎn)超同業(yè)投入。

值得注意的是，像這樣“大手筆”真金白銀的補(bǔ)貼用戶，在小米的歷史上并非首次。2021年，小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍就宣布，以小米商城紅包的形式，向首批購買第一代小米手機(jī)的用戶，全額返還1999元購機(jī)款，總金額達(dá)到約3.7億元。

在小米的發(fā)展歷史上，堅(jiān)持用戶價(jià)值優(yōu)先，與用戶交朋友，已經(jīng)成為品牌文化重要的組成部分。每年的米粉節(jié)活動(dòng)和米粉“家宴”，都是這種文化的體現(xiàn)。

這種文化甚至深入到小米的產(chǎn)品研發(fā)中。2024年小米推出雙區(qū)洗衣機(jī)，這一產(chǎn)品創(chuàng)意正是源自有網(wǎng)友向雷軍“許愿”，“能不能出一個(gè)分區(qū)洗的洗衣機(jī)，既可以洗普通衣物，又可以有專門洗內(nèi)衣的小桶？”

這次的購置稅“兜底”政策，只是小米品牌文化在汽車業(yè)務(wù)上的延續(xù)。把短期財(cái)務(wù)讓利轉(zhuǎn)化為長期的用戶信任資產(chǎn)，將不確定性轉(zhuǎn)化為品牌信任與客戶黏性，而其最終目標(biāo)則在于提升用戶終身價(jià)值（LTV），構(gòu)筑長期競爭壁壘。

在當(dāng)前新能源汽車行業(yè)的激烈競爭中，小米的購置稅“兜底”政策展現(xiàn)出了超越常規(guī)的戰(zhàn)略思維。這一舉措并非源于訂單壓力，而是基于“和用戶交朋友”這一企業(yè)文化基因的長期品牌建設(shè)。

在技術(shù)快速迭代、市場競爭日趨白熱化的行業(yè)背景下，產(chǎn)品優(yōu)勢可能被快速追趕，價(jià)格戰(zhàn)也難以持續(xù)。而由企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的品牌信任，卻能形成難以復(fù)制的競爭壁壘。小米將理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，通過承擔(dān)政策變動(dòng)成本來鞏固用戶關(guān)系，正是在構(gòu)建這樣的護(hù)城河。

這種以用戶價(jià)值為核心的戰(zhàn)略選擇，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的長期主義思維，更預(yù)示著行業(yè)競爭正從產(chǎn)品技術(shù)層面，升級至品牌文化與用戶關(guān)系的更深層次較量。

編輯|蒙錦濤