作者：妮可?威廉姆斯（Nicole Williams） 2025年9月1日

多數(shù)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，人們的第一反應(yīng)往往是扎進(jìn)細(xì)節(jié)里：制定時(shí)間表、明確交付成果、分配任務(wù)，再搭好甘特圖。這是分析思維的舒適區(qū) —— 線性、有條理，全程聚焦 “如何執(zhí)行”。

但問題在于：要是從這兒起步，我們常會(huì)在錯(cuò)誤的事情上做到 “完美執(zhí)行”。細(xì)節(jié)看似無誤，最終產(chǎn)生的影響卻不盡如人意。

正因如此，任何重大項(xiàng)目 —— 尤其是復(fù)雜項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃或公私合作伙伴項(xiàng)目（PPPs）—— 都必須把系統(tǒng)思維作為起點(diǎn)。

系統(tǒng)思維：全局視角的 “廣角鏡”

系統(tǒng)思維就像我們常忽略的 “廣角鏡頭”。它不僅追問 “需要做什么”，更關(guān)注 “各部分在整體中如何關(guān)聯(lián)”。

不同于線性的任務(wù)清單，系統(tǒng)思維聚焦于模式、反饋循環(huán)與背景環(huán)境。它迫使我們思考以下問題：

• 這些組成部分如何相互影響？
• 這項(xiàng)工作背后有哪些潛在假設(shè)？
• 哪些外部因素可能干擾或推動(dòng)我們達(dá)成目標(biāo)？

戰(zhàn)略正源于這種視角。在執(zhí)行開始前，長期影響的構(gòu)想與設(shè)計(jì)，都要依托系統(tǒng)思維完成。

源于系統(tǒng)思維的實(shí)用框架

邏輯框架法（LFA）是系統(tǒng)思維在實(shí)踐中最直觀的應(yīng)用之一。

邏輯框架法并非從任務(wù)入手，而是以 “背景環(huán)境” 與 “影響” 為起點(diǎn)，拆解為四個(gè)核心環(huán)節(jié)：

• 投入（Inputs）：我們投入的資源
• 產(chǎn)出（Outputs）：我們實(shí)際產(chǎn)出的成果
• 結(jié)果（Outcomes）：項(xiàng)目中期能帶來的改變
• 影響（Impact）：我們最終想實(shí)現(xiàn)的長期價(jià)值

它要求團(tuán)隊(duì)提前明確假設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)，在深入制定項(xiàng)目進(jìn)度前，梳理清楚 “影響邏輯”。換句話說，邏輯框架法不僅關(guān)注 “我們要做什么”，更關(guān)注 “在所處的系統(tǒng)中，這件事為何重要”。

分析思維：落地執(zhí)行的 “引擎”

當(dāng)系統(tǒng)被理解、設(shè)計(jì)完成后，就該分析思維接手了。這是一個(gè)追求精準(zhǔn)與細(xì)節(jié)的領(lǐng)域，它提供的工具能確保執(zhí)行不偏離軌道：

• 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：用于梳理交付成果與任務(wù)
• 關(guān)鍵路徑法：用于規(guī)劃活動(dòng)順序
• 甘特圖：用于追蹤進(jìn)度
• 績效指標(biāo)：如掙值（成本 / 進(jìn)度維度）或故事點(diǎn)（敏捷模式下的工作量估算），用于衡量進(jìn)展與表現(xiàn)

分析思維確保系統(tǒng)思維定義的 “邏輯” 能在現(xiàn)實(shí)中落地。它不可或缺 —— 但前提是 “全局圖景” 已足夠清晰。

正確的順序

關(guān)鍵在于遵循以下順序：

1. 以系統(tǒng)思維為起點(diǎn)：明確背景、梳理關(guān)聯(lián)、預(yù)判影響；
2. 再轉(zhuǎn)入分析思維：將愿景拆解為步驟、分配責(zé)任、推進(jìn)執(zhí)行。

若顛倒順序，你或許能打造一個(gè) “運(yùn)行順暢” 的項(xiàng)目，卻無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果。沒有系統(tǒng)思維支撐的執(zhí)行，只是 “有效率卻無影響” 的努力。

為何這一點(diǎn)至關(guān)重要

在涉及多方利益相關(guān)者的項(xiàng)目、跨機(jī)構(gòu)計(jì)劃與公私合作伙伴項(xiàng)目中，“把事做完” 已不再足夠。人們期待領(lǐng)導(dǎo)者交付的成果，能與戰(zhàn)略、政策及公共價(jià)值保持一致。

這種轉(zhuǎn)變意味著，項(xiàng)目經(jīng)理不能只依賴分析思維。我們首先要成為 “系統(tǒng)思考者”，其次才是 “分析師”。

因?yàn)榻K極真相是：只有先理解系統(tǒng)，再完善細(xì)節(jié)，項(xiàng)目才能成功 —— 反之則行不通。

妮可Nicole

本文編譯自substack，原文作者Nicole Williams

https://pmresearcher.substack.com/p/why-systems-thinking-must-come-before